La externalización del desarrollo puede ser una solución convincente para las empresas que carecen de los recursos y la experiencia necesarios para construir un producto, pero requiere una evaluación y planificación exhaustivas. En este artículo, Mariam Rustamyan, Analista de Negocio en CactusSoft, profundiza en los detalles de qué, cómo y cuándo su empresa debería externalizar los servicios de desarrollo. Preparemos para comprender la complejidad de este proceso crucial de toma de decisiones.
La digitalización es el título del siglo XXI. Ha traído éxito empresarial y nuevos niveles de ingresos, pero los beneficios de las soluciones existentes no siempre son satisfactorios. Aunque el mercado está inundado de diferentes herramientas, muchas empresas quieren obtener el máximo rendimiento y optan por tener sus soluciones a medida. Las empresas deben decidir entre el desarrollo interno y la contratación externa para aprovechar al máximo sus productos.
Exploremos los modelos más comunes que se pueden encontrar en el mercado.
Definición de externalización del desarrollo
Wikipedia nos dice: «La externalización es un acuerdo en el que una empresa contrata a otra empresa para que sea responsable de una actividad planificada o existente que de otro modo podría realizarse internamente, y a veces implica la transferencia de empleados y activos de una empresa a otra».
La externalización del desarrollo de software es un término más específico y se refiere a la práctica de contratar a una empresa externa o a un individuo para desarrollar un software específico. Y por software me refiero a cualquier cosa, desde una página de destino hasta una aplicación móvil o plataforma, incluyendo soluciones complejas para producción, sistemas CRM y ERP, y así sucesivamente.
Modelos de Externalización
Ahora que tenemos claro el significado, profundicemos y analicemos los modelos. Hay tres:
- Ampliación del equipo de desarrollo, también conocida como aumento de personal (staff augmentation), equipo ampliado o contratación externa de personal.
- Equipo gestionado (managed team).
- Desarrollo de software a medida, también llamado soluciones personalizadas o externalización de equipos dedicados.
Ampliación del equipo de desarrollo (aumento de personal, equipo ampliado o contratación externa de personal)
Este modelo es ideal cuando necesitas expandir tu equipo de ingeniería principal interno y el tiempo juega en tu contra. La solución se puede encontrar añadiendo rápidamente desarrolladores externos o expertos técnicos a través de una empresa colaboradora.
La Ampliación del Equipo de Desarrollo tiene beneficios: control sobre el proceso de desarrollo, una idea de lo que está sucediendo y seguimiento del progreso. Es flexible y fácil de escalar. Sin embargo, requiere más esfuerzo en la incorporación y una comunicación efectiva entre el gestor y el equipo.
Si tienes curiosidad sobre ejemplos de este tipo de colaboración y sus beneficios, puedes consultar los casos de Prompto y AvioBook.
Equipo gestionado (managed team)
Contratar equipos gestionados es también un tipo de externalización, en el que un equipo de ingeniería autosuficiente se integra en el proceso de suministro. A menudo se utiliza para proyectos a corto plazo con objetivos específicos y viene con un gestor de proyecto dedicado para administrar presupuestos y plazos. El equipo es contratado para completar un proyecto específico; una vez entregado, el contrato finaliza. Tu participación suele ser baja, ya que puedes centrarte en los hitos y los informes de negocio. El tamaño y la composición del equipo dependen de los requisitos del proyecto.
Los equipos gestionados tienen beneficios obvios como la contratación e incorporación rápidas, ya que contratar a todo un equipo es mucho más rápido que pasar por el proceso de contratación para cada candidato. Por otro lado, estos miembros experimentados del equipo, que suelen trabajar bien juntos, pueden acelerar el rendimiento del equipo.
Este modelo de externalización se implementó con nuestro cliente PBPlus.
Externalización del Desarrollo de Software a Medida
El Desarrollo de Software a Medida ofrece un equipo externo completo para trabajar en tu proyecto. Este equipo incluye profesionales en varios roles necesarios para completar con éxito un proyecto. Estos pueden incluir diseñadores de UX/UI, Analistas de Negocio, ingenieros DevOps, Especialistas en Control de Calidad, desarrolladores, gestores de proyecto y arquitectos. Este modelo proporciona una solución para todo el negocio en lugar de trabajar proyecto por proyecto con un equipo ampliado o gestionado.
Las empresas que buscan dedicarse por completo a su negocio principal y asociarse con fuerzas externas para la creación de soluciones pueden beneficiarse enormemente de este modelo. Se utiliza comúnmente para la transformación digital en empresas, el desarrollo de productos totales con posible necesidad de soporte futuro y destinado a aumentar la cobertura de mercado de la empresa.
El desarrollo a medida incluye un ciclo completo de diseño y desarrollo. Comienza con la fase de análisis de negocio, que típicamente implica analizar el mercado, los competidores, los clientes y validar ideas. El siguiente paso es seleccionar la pila tecnológica adecuada y crear una arquitectura de solución de alto nivel. El socio independiente entonces amplía el equipo con los perfiles necesarios, proporciona un espacio de trabajo y herramientas, y asegura que el equipo esté capacitado y dedicado exclusivamente a tu proyecto. Un gestor de proyecto (PM) dedicado gestiona el proyecto y es responsable de mantenerte informado sobre el estado del desarrollo.
Dos buenos ejemplos, entre otros, de prácticas de Desarrollo de Software a Medida son los proyectos con Umbi y Xandres.
¿Cuándo deberías externalizar el desarrollo?
Considera las siguientes necesidades empresariales:
- Falta de recursos internos o necesidad de escalar.
- Dificultad para encontrar el talento adecuado.
- Falta de experiencia específica.
- Sin experiencia previa en desarrollo interno.
- No es una de las direcciones principales de tu negocio.
- Deseo de optimizar costes.
Estos modelos de colaboración entre empresas permiten una rápida ampliación del equipo, aumentan tu grupo de talento, aportan experiencia de nicho, crean infraestructura y procesos rápidamente, reducen los costes generales y pueden ser una decisión estratégica para ayudar a compartir o disminuir el riesgo.
Ventajas de la Externalización:
1. Gestión más fácil de los presupuestos: Contratar una fuerza laboral externa puede ayudarte a trasladar los costes de gastos de capital (CapEx) a gastos operativos (OpEx). Esto te da más opciones al administrar tus finanzas y te permite adoptar nuevas tecnologías rápidamente.
2. Ahorro de costes: La externalización te ayuda a ahorrar en costes generales. Además, los especialistas contratados suelen ser menos costosos que los que podrías contratar localmente.
3. Mantenerse centrado en las actividades principales: Desarrollar software a través de un socio te permite destacar los aspectos cruciales de tu negocio y delegar la responsabilidad de entregar el producto a tu socio.
4. Acceso a experiencia profesional: La incorporación externa te da acceso a experiencia profesional, lo que te permite llenar rápidamente cualquier vacío de conocimiento.
5. Entrega más rápida: Un equipo de externalización ya está establecido y puede trabajar de inmediato, lo que permite una entrega más rápida del producto.
6. Recursos flexibles: Trabajar con una empresa externa de confianza significa que es fácil ampliar o reducir el equipo sin que te cueste más de lo necesario.
Conclusión
Decidir externalizar el desarrollo es a menudo un desafío, con muchos factores a considerar, incluyendo encontrar un socio fiable y de confianza. En CactusSoft, estamos comprometidos a atender mejor las necesidades de nuestros clientes y tenemos varios modelos de trabajo que pueden ser de ayuda.
También podemos decir que la externalización está evolucionando a un nuevo nivel. Cada vez más, puede aportar diversas habilidades y experiencias a la mesa. Esto es valioso en el mundo actual, donde los equipos internos pueden carecer de variedad. Es importante reconocer y adoptar diferentes perspectivas para ser eficaz en un mundo en constante expansión.
En próximos artículos, continuaremos la conversación sobre este tema para proporcionarte el conocimiento y las herramientas para optimizar la externalización del desarrollo.
