El crecimiento empresarial es inevitable si tu startup tiene éxito. Aunque la expansión es algo a lo que casi todas las empresas aspiran, ciertamente viene con una gran cantidad de obstáculos y riesgos. La forma en que abordas esos desafíos es crucial si quieres que tu negocio siga creciendo y prosperando. La competencia cambia rápidamente, por lo que es muy importante mantenerse presente e informado.
La expansión de tu negocio trae consigo muchas dificultades que no tenías que enfrentar cuando empezabas, e implica diferentes tipos de estrategias y un plan de negocio diferente que tendrás que aprender y crear. También significa que tendrás que delegar y/o externalizar más tareas y depositar más confianza en tu equipo directivo, ya que tendrás que aceptar que el control diario de todos los detalles es simplemente imposible. Dejar ir el control total es probablemente el problema más común para los pequeños emprendedores exitosos cuando se trata de expansión.
Al final, lidiar con éxito con los nuevos desafíos empresariales es un subproducto de una buena planificación y una gestión bien organizada. Aquí tienes una guía paso a paso sobre cómo atravesar esta fase de manera más efectiva.
1. Investiga el mercado adecuadamente
Esto definitivamente no es algo que debas hacer solo una vez. El entorno empresarial cambia constantemente, y tienes que mantenerte al día y no perder el ritmo. De lo contrario, corres el peligro de tomar decisiones importantes basadas en información desactualizada. El mercado empresarial se mueve rápido, y tú también debes hacerlo. Todos esos clientes leales no te van a esperar, y te reemplazarán en un segundo si encuentran una mejor oferta. Un análisis muy detallado de lo que quieren tus clientes, su comportamiento y una gran estrategia de marketing son cruciales si quieres estar en la cima del juego del mercado.
2. Actualiza los planes de negocio
Del mismo modo, tu plan de negocio debe seguir el ritmo del éxito de tu empresa y los cambios constantes. Para mantener tu plan eficiente, es importante que lo revises y actualices regularmente. El crecimiento de tu empresa debe ir acompañado de una estrategia empresarial evolucionada. Las prioridades no serán las mismas y, por ejemplo, tu objetivo principal ahora podría ser construir una relación rentable con tus clientes existentes, en lugar de ganar nuevos.
3. Reingeniería de procesos de negocio
A veces, los planes de negocio simplemente no son suficientes, y el paso que tienes que dar debe ser más radical. En ese caso, deberías considerar la reingeniería de procesos de negocio, que es similar a actualizar tu plan, pero también muy diferente. Implica recrear completamente los procesos de negocio, sin aferrarse a las viejas formas de trabajar, mientras que la gestión de procesos de negocio (o la actualización del plan) significa reelaborar las viejas formas.
La reingeniería de procesos de negocio conlleva un gran riesgo de fracaso, por lo que hay algunos pasos clave que debes seguir para evitar los escollos. Estos pasos son: comunicar adecuadamente la necesidad de cambio, formar cuidadosamente un equipo de expertos, localizar los procesos ineficaces y definir los indicadores clave de rendimiento, rediseñar todos los procesos y, por último, pero no menos importante, probar los procesos recién diseñados. La reingeniería de procesos de negocio es un proceso que consume mucho tiempo y es costoso, que solo es fructífero si cada paso se analiza y se piensa a fondo.
4. Gestión de las finanzas y el flujo de caja
El flujo de caja es muy importante para cualquier negocio, pero para un negocio en expansión es crucial. La limitación de efectivo suele ser el factor que más ralentiza. Usar tus finanzas de la manera más inteligente posible es uno de los ingredientes clave para un negocio exitoso, y maximizará los ingresos. Gestionar tus existencias y asegurarte de que la gestión de tus proveedores sea lo más eficaz posible son pasos muy importantes para garantizar una prosperidad sostenible. Mantener existencias obsoletas puede ser un problema que necesita limpiarse de vez en cuando. Además, planificar con anticipación es una excelente manera de mantener el control de tu gestión financiera.
5. Elige el sistema adecuado
En esta era de abundancia de información, todas las empresas generan y dependen de grandes cantidades de información cada día: contratos, acuerdos, registros financieros, información de empleados, etc. Puedes ver cómo el uso de sistemas ineficaces puede ser desastroso: perder la pista de una sola información te hará retroceder, y más aún si sucede varias veces.
La delegación y los procedimientos son inevitables, pero sin un sistema de información de gestión estable y eficaz, tu negocio está condenado. A medida que tu negocio crece, el sistema se vuelve más y más complejo, y el riesgo potencial de perder información será mayor. Gestionar la información dentro de una empresa más pequeña no es un gran problema, pero la informalidad que funciona bien para una empresa más pequeña definitivamente no va a funcionar para una empresa en expansión. Lo que necesitas es un sistema de información de gestión bien organizado, acuerdos adecuados y una comunicación un poco más formal. No dudes en invertir en el sistema adecuado que funcione mejor para tu negocio. Facilitará mucho las tareas diarias para ti y tu equipo, y no ralentizará el crecimiento de la empresa.
6. Da la bienvenida al cambio y mantén el entusiasmo
Uno de los mayores asesinos silenciosos del crecimiento es el conformismo. Una vez que estás contento con el éxito de tu empresa, se vuelve mucho más difícil dar la bienvenida al cambio y mantener el motor en marcha. Si bien no hay nada de malo en estar satisfecho con lo que has logrado, instalarte en tu zona de confort ciertamente no te traerá ningún éxito mayor.
El compromiso es la clave número uno para el éxito. Las decisiones difíciles te esperan para que las tomes, y salir de tu zona de confort te traerá muchos riesgos, pero también mucho más crecimiento empresarial (y personal). Un proceso de expansión consume mucho tiempo, así que tómate tu tiempo para pensar bien la decisión.
Además de su principal área de interés y experiencia, la consultoría empresarial con Curtis Valuations, Ian Pearson es también un apasionado de los deportes, y un entusiasta de la naturaleza y la fotografía, y siempre está tratando de mantenerse al día con las innovaciones y el desarrollo tecnológico.
