Hace dos años, eezyimport.com, una empresa con sede en Israel, enfrentó un desafío de software. Su plataforma para el despacho de aduanas de EE. UU. para particulares (DIY) necesitaba mano de obra y experiencia adicionales para mantener el desarrollo de su visión de producto sin problemas. eezyimport.com requería un nuevo proveedor de servicios de software y lo encontró en CactusSoft.
En 2021, eezyimport y CactusSoft celebraron dos años de trabajo exitoso. Lo que comenzó como un proyecto temporal con un solo desarrollador a bordo, se convirtió en una relación de varios años donde el proveedor de servicios y el cliente crearon una asociación mutuamente beneficiosa.
Aquí está la historia de cómo eezyimport y CactusSoft hicieron que la asociación funcionara.
Cómo comenzó: Una pareja hecha en LinkedIn
Cuando Kate, Gerente de Éxito del Cliente en CactusSoft, contactó a eezyimport en LinkedIn, la empresa israelí supo de inmediato que habían encontrado el proveedor que estaban buscando.
Gregory Kaidanov, CTO y PM en eezyimport: «Comenzamos a trabajar con CactusSoft en enero de 2019. Katerina fue muy profesional y los desarrolladores estaban a la altura de nuestros estándares».
Por lo tanto, el trabajo comenzó y CactusSoft se convirtió en el principal motor de desarrollo para el proyecto eezyimport.com, proporcionando las implementaciones necesarias a medida que el proyecto evolucionaba. Además de la comunicación en línea, ambas partes viajaron de un lado a otro a Israel y Bielorrusia, visitando las oficinas y teniendo reuniones cara a cara. La comunicación fue y sigue siendo la clave principal para la asociación exitosa, ya que los equipos trabajan con una metodología ágil con planificación de sprints, estimaciones, reuniones diarias y de retrospectiva, creando procedimientos estándar y trabajando como uno solo hacia los objetivos.
eezyimport.com se lanzó en el último trimestre de 2019 como una solución de Software como Servicio (SAAS) para facilitar el proceso de importación a los EE. UU. Proporciona una plataforma en línea de bricolaje que permite a los importadores de pequeñas y medianas empresas (SMB) presentar sus propias importaciones ante la aduana de EE. UU. eezyimport elimina la participación innecesaria de terceros y simplifica el proceso de importación, al mismo tiempo que reduce los gastos asociados para el usuario final.
Desafíos y Soluciones
Dos años es un largo período, y ningún proyecto podría existir tanto tiempo sin enfrentar obstáculos en el camino. Tampoco fue todo sol y unicornios para el proyecto eezyimport.
Cuando comenzó la colaboración entre Cactus y eezyimport, el producto existente necesitaba un lavado de cara para estar listo para el mercado estadounidense.
Durante ese tiempo de preproducción, eezyimport y CactusSoft realizaron un análisis de procesos, discutiendo cada caso particular y construyendo máquinas de estado para hacer que el despacho de aduanas fuera tan fácil como enviar un correo electrónico.
Trabajar juntos en los procesos lógicos y la resiliencia del sistema permitió el despliegue del producto en el mercado estadounidense según lo programado y con un tremendo éxito.
Entre las soluciones propuestas por los miembros del equipo experto de CactusSoft-eezyimport se encontraban:
- Usar una arquitectura flexible para asegurarse de que haya espacio para maniobras futuras.
- Crear una capa para convertir de una API antigua a una nueva. Esto permitió conservar el patrón original del frontend.
- Simplificar los esquemas y características propuestas por el cliente para garantizar la eficiencia de la implementación.
- Y mucho más, ya que los desarrolladores de CactusSoft se han convertido en una parte integral de la startup eezyimport.
Otro aspecto de la colaboración y la resolución de problemas fue la capacidad de completar la falta de personal que eezyimport demandaba, cada vez que cambiaba la disposición del personal.
Kate y Gregory lograron colocar a las personas adecuadas para el proyecto. Los empleados son la parte más valiosa de la startup y una parte de la familia eezyimport.
Cómo va
En 2021, eezyimport y CactusSoft celebraron el segundo aniversario de trabajar juntos. En estos 25 meses, el alcance del trabajo ha crecido significativamente, de un desarrollador a cuatro.
Gregory Kaidanov: «La automotivación, la autorresponsabilidad y el cuidado son los lemas principales para todos los empleados de eezyimport, incluidos los desarrolladores de CactusSoft. Los vemos como una parte integrada de nuestra empresa».
Pero, ¿cuál es el principal consejo para el éxito? Según eezyimport y CactusSoft, no es solo la capacidad de trabajar duro y superar las dificultades en equipo, sino también divertirse. Durante uno de los eventos de TI a los que asistió CactusSoft en Tel Aviv, Gregory de eezyimport ayudó a distribuir materiales de marketing de CactusSoft a los asistentes, convirtiéndose en un improvisado gerente de ventas de CactusSoft por un día.
Lo que depara el futuro
Dos años y cuatro desarrolladores después, eezyimport y CactusSoft no tienen planes de poner fin a la asociación. eezyimport tiene la intención de seguir trabajando con CactusSoft, ampliando el uso de los servicios de la empresa en el futuro y proporcionando crecimiento profesional para los participantes existentes.
