La IA y los Asistentes Digitales Están Cambiando el Lugar de Trabajo

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

---

Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

A medida que adoptamos e integramos la IA en nuestras vidas personales, también podemos esperar que la IA tenga un impacto masivo en el lugar de trabajo. Una startup rusa ha creado una nueva forma de ayudar a las empresas a conectarse con quienes buscan empleo y entrevistarlos. Su nombre es Vera, y es capaz de entrevistar hasta 1,500 candidatos en un solo día laboral y también envía correos electrónicos de seguimiento personalizados.

La gran diferencia entre Vera y un humano es que Vera trabaja a tiempo completo gratis y nunca se queja ni pide beneficios.

El proceso comienza cuando las empresas proporcionan a «Vera» una descripción del puesto y preguntas de la entrevista adaptadas a su búsqueda de empleados. El robot está vinculado a sitios con ofertas de empleo como CareerBuilder, Avito y Superjob, lo que le permite revisar currículums y cartas de presentación en línea y emparejarlos con las vacantes. Una vez que se produce una coincidencia, Vera llama al candidato. Habla inglés y ruso con fluidez. En resumen: bienvenidos a la era del Reclutamiento Inteligente y, como líder empresarial, debes preparar tu organización para este cambio.

Alexei Kostarev, cofundador

Seguimiento de Empleados para Aumentar la Productividad

Empresas en China están utilizando sensores cerebrales para monitorear las emociones de los empleados. Muchas organizaciones en China están utilizando sensores de ondas cerebrales para capacitar a los trabajadores y evaluar la aptitud mental. Más de una docena de fábricas exigen que los trabajadores usen dispositivos que utilizan IA para monitorear sus emociones.

Si bien las empresas dijeron que el objetivo de esta tecnología es la seguridad, las implicaciones para los trabajadores son innumerables. ¿Se trata realmente de seguridad o de productividad?

Status Today, una startup con sede en Londres, ofrece el mismo servicio en los mercados europeos: «La plataforma de IA de Status Today se basa en un suministro regular de metadatos de los empleados, incluyendo todo, desde los archivos a los que accedes y la frecuencia con que los miras hasta cuándo usas una tarjeta de acceso en una puerta de la empresa». El objetivo es monitorear el comportamiento humano. Knowyourday es otra solución de monitoreo de empleados impulsada por IA. La empresa utiliza IA para rastrear cómo los empleados manejan varios aspectos de sus trabajos. Pero, ¿qué pasa con la privacidad? ¿Necesitan los empleados renunciar a sus derechos en el lugar de trabajo o en casa? ¿Cuáles son los límites legales y de cumplimiento para las empresas que utilizan estas herramientas?

Entorno de RR.HH. Digital

Las startups de IA-RR.HH. han aparecido rápidamente y están ofreciendo asistentes digitales, aprendizaje automático, chatbots y soluciones de escritura aumentada, creando una experiencia del empleado digital en el proceso. Aquí hay algunos ejemplos:

1. Búsqueda (Sourcing): Wonderkind elige las mejores plataformas para colocar tus anuncios de empleo.
2. Selección y evaluación de candidatos: La tecnología de Harver ofrece a los candidatos una vista previa de su futuro trabajo y del entorno laboral. Paradox Olivia y Textrecruit son asistentes de IA y se centran en la captura de candidatos, selección, programación y comunicación con el candidato.
3. Incorporación (Onboarding): Enboarder está digitalizando la incorporación para garantizar que sea personal y práctica.
4. Coaching: Saberr está aumentando el rendimiento del equipo y las habilidades de coaching para alinear el talento y la cultura.
5. Aprendizaje: Everwise y SimpliLearn ofrecen a los empleados cursos de aprendizaje interactivos a su propio ritmo, pero también adaptan soluciones de formación a escala empresarial.
6. Rendimiento: Emcompas y Impraise automatizan el rendimiento y crean una cultura de retroalimentación mediante el uso de reuniones periódicas y conversaciones de seguimiento.
7. Desarrollo Profesional: Gloat, Talentoday, y Wade & Wendy son plataformas de IA que ayudan a las personas a descubrir oportunidades profesionales y reducir el desajuste entre individuos y empresas.

Desafíos para las Organizaciones

Las mismas tecnologías que están haciendo inteligentes los hogares y mejorando la experiencia del cliente están llegando al lugar de trabajo para cambiar la forma en que entregamos resultados. Además, la forma en que los gerentes lideran cambiará, ya que las máquinas interactuarán con los humanos y asistirán a los empleados a diario.

Como resultado, las primeras tecnologías de IA están impulsando a las organizaciones a realinear sus estrategias corporativas y la creación de valor para el cliente. En lugar de contratar al candidato con las mejores cualificaciones para un trabajo específico, las organizaciones ahora están poniendo un mayor énfasis en la adecuación cultural, la flexibilidad, la creatividad y la colaboración, sabiendo que los roles de contribuyentes individuales tendrán que cambiar según la digitalización del lugar de trabajo.

Estas tecnologías en evolución aumentarán las capacidades humanas, pero también plantean una serie de preguntas. ¿Cómo van a trabajar juntos los humanos y las máquinas? ¿Qué derechos tendrán los trabajadores humanoides? ¿Qué trabajos y actividades serán automatizados? ¿Cómo se debe reconfigurar el lugar de trabajo?

Todas estas tecnologías aún se encuentran en sus primeras etapas y no son 100% funcionales, y en algunos casos el cerebro humano sigue siendo más preciso hasta que estas tecnologías se desarrollen más.

Según Josh Bersin, fundador de Bersin by Deloitte, «la IA definitivamente no está eliminando empleos; está eliminando tareas y creando nuevos empleos, y los nuevos empleos que se están creando son más humanos». Sin embargo, la integración de las primeras herramientas de IA en el lugar de trabajo está llevando a las organizaciones a desarrollar capacidades de colaboración, innovación y orientación al equipo, en oposición a las tradicionales estructuras jerárquicas de arriba abajo. Por lo tanto, las organizaciones en red están surgiendo en la era de la IA.

Veremos más tecnologías de IA y aprendizaje automático entrando en el lugar de trabajo, pero por ahora la IA y los autómatas solo realizan tareas específicas. Aunque todavía estamos lejos de que los bots posean una «inteligencia general» como la de un cerebro humano, los líderes empresariales y de RR.HH. deben ser conscientes de que las capacidades de la IA no son la solución para todo.

Pueden crear decisiones más inteligentes y soluciones de mayor calidad, pero deben ser monitoreados e implicar la recapacitación de los empleados para poder adaptarse a estos cambios.

Problemas que puedes enfrentar al interactuar con una IA o una máquina inteligente en el lugar de trabajo >>>

El Camino por Delante: Pautas a Seguir

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

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Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

Hay un nuevo jefe en el lugar de trabajo: la Inteligencia Artificial (IA). La IA está hoy en todas partes y está cambiando la forma en que trabajamos, pensamos y nos comportamos. La IA tiene la capacidad de ayudar en la búsqueda de candidatos para un puesto, en la incorporación (onboarding), y en el desarrollo y monitoreo de empleados en el lugar de trabajo, mientras que al mismo tiempo asiste a los líderes empresariales a tomar decisiones mejor informadas (analizando una gran cantidad de datos y buscando patrones).

La tecnología avanza tan rápido que incluso tenemos humanoides interactuando con las personas y aprendiendo de ellas.

Humanoides en el Lugar de Trabajo

Sophia es el primer humanoide con nacionalidad; se le concedió la ciudadanía saudí el año pasado y se convirtió en el primer robot del mundo en alcanzar tal estatus. Sophia, creada por Hanson Robotics, se describió a sí misma como «el robot humanoide más avanzado del mundo».

«Sophia es una sofisticada mezcla de robótica y software de chatbot; no tiene la inteligencia humana para construir sus propias respuestas. Sophia es más una interfaz de usuario que un ser humano, lo que significa que se puede programar para ejecutar diferentes códigos para diferentes situaciones».

Ben Goertzel, científico jefe y CTO

A medida que adoptamos e integramos la IA en nuestras vidas personales, también podemos esperar que la IA tenga un impacto masivo en el lugar de trabajo. Una startup rusa ha creado una nueva forma de ayudar a las empresas a conectarse con quienes buscan empleo y entrevistarlos. Su nombre es Vera, y es capaz de entrevistar hasta 1,500 candidatos en un solo día laboral y también envía correos electrónicos de seguimiento personalizados.

La gran diferencia entre Vera y un humano es que Vera trabaja a tiempo completo gratis y nunca se queja ni pide beneficios.

El proceso comienza cuando las empresas proporcionan a «Vera» una descripción del puesto y preguntas de la entrevista adaptadas a su búsqueda de empleados. El robot está vinculado a sitios con ofertas de empleo como CareerBuilder, Avito y Superjob, lo que le permite revisar currículums y cartas de presentación en línea y emparejarlos con las vacantes. Una vez que se produce una coincidencia, Vera llama al candidato. Habla inglés y ruso con fluidez. En resumen: bienvenidos a la era del Reclutamiento Inteligente y, como líder empresarial, debes preparar tu organización para este cambio.

Alexei Kostarev, cofundador

Seguimiento de Empleados para Aumentar la Productividad

Empresas en China están utilizando sensores cerebrales para monitorear las emociones de los empleados. Muchas organizaciones en China están utilizando sensores de ondas cerebrales para capacitar a los trabajadores y evaluar la aptitud mental. Más de una docena de fábricas exigen que los trabajadores usen dispositivos que utilizan IA para monitorear sus emociones.

Si bien las empresas dijeron que el objetivo de esta tecnología es la seguridad, las implicaciones para los trabajadores son innumerables. ¿Se trata realmente de seguridad o de productividad?

Status Today, una startup con sede en Londres, ofrece el mismo servicio en los mercados europeos: «La plataforma de IA de Status Today se basa en un suministro regular de metadatos de los empleados, incluyendo todo, desde los archivos a los que accedes y la frecuencia con que los miras hasta cuándo usas una tarjeta de acceso en una puerta de la empresa». El objetivo es monitorear el comportamiento humano. Knowyourday es otra solución de monitoreo de empleados impulsada por IA. La empresa utiliza IA para rastrear cómo los empleados manejan varios aspectos de sus trabajos. Pero, ¿qué pasa con la privacidad? ¿Necesitan los empleados renunciar a sus derechos en el lugar de trabajo o en casa? ¿Cuáles son los límites legales y de cumplimiento para las empresas que utilizan estas herramientas?

Entorno de RR.HH. Digital

Las startups de IA-RR.HH. han aparecido rápidamente y están ofreciendo asistentes digitales, aprendizaje automático, chatbots y soluciones de escritura aumentada, creando una experiencia del empleado digital en el proceso. Aquí hay algunos ejemplos:

1. Búsqueda (Sourcing): Wonderkind elige las mejores plataformas para colocar tus anuncios de empleo.
2. Selección y evaluación de candidatos: La tecnología de Harver ofrece a los candidatos una vista previa de su futuro trabajo y del entorno laboral. Paradox Olivia y Textrecruit son asistentes de IA y se centran en la captura de candidatos, selección, programación y comunicación con el candidato.
3. Incorporación (Onboarding): Enboarder está digitalizando la incorporación para garantizar que sea personal y práctica.
4. Coaching: Saberr está aumentando el rendimiento del equipo y las habilidades de coaching para alinear el talento y la cultura.
5. Aprendizaje: Everwise y SimpliLearn ofrecen a los empleados cursos de aprendizaje interactivos a su propio ritmo, pero también adaptan soluciones de formación a escala empresarial.
6. Rendimiento: Emcompas y Impraise automatizan el rendimiento y crean una cultura de retroalimentación mediante el uso de reuniones periódicas y conversaciones de seguimiento.
7. Desarrollo Profesional: Gloat, Talentoday, y Wade & Wendy son plataformas de IA que ayudan a las personas a descubrir oportunidades profesionales y reducir el desajuste entre individuos y empresas.

Desafíos para las Organizaciones

Las mismas tecnologías que están haciendo inteligentes los hogares y mejorando la experiencia del cliente están llegando al lugar de trabajo para cambiar la forma en que entregamos resultados. Además, la forma en que los gerentes lideran cambiará, ya que las máquinas interactuarán con los humanos y asistirán a los empleados a diario.

Como resultado, las primeras tecnologías de IA están impulsando a las organizaciones a realinear sus estrategias corporativas y la creación de valor para el cliente. En lugar de contratar al candidato con las mejores cualificaciones para un trabajo específico, las organizaciones ahora están poniendo un mayor énfasis en la adecuación cultural, la flexibilidad, la creatividad y la colaboración, sabiendo que los roles de contribuyentes individuales tendrán que cambiar según la digitalización del lugar de trabajo.

Estas tecnologías en evolución aumentarán las capacidades humanas, pero también plantean una serie de preguntas. ¿Cómo van a trabajar juntos los humanos y las máquinas? ¿Qué derechos tendrán los trabajadores humanoides? ¿Qué trabajos y actividades serán automatizados? ¿Cómo se debe reconfigurar el lugar de trabajo?

Todas estas tecnologías aún se encuentran en sus primeras etapas y no son 100% funcionales, y en algunos casos el cerebro humano sigue siendo más preciso hasta que estas tecnologías se desarrollen más.

Según Josh Bersin, fundador de Bersin by Deloitte, «la IA definitivamente no está eliminando empleos; está eliminando tareas y creando nuevos empleos, y los nuevos empleos que se están creando son más humanos». Sin embargo, la integración de las primeras herramientas de IA en el lugar de trabajo está llevando a las organizaciones a desarrollar capacidades de colaboración, innovación y orientación al equipo, en oposición a las tradicionales estructuras jerárquicas de arriba abajo. Por lo tanto, las organizaciones en red están surgiendo en la era de la IA.

Veremos más tecnologías de IA y aprendizaje automático entrando en el lugar de trabajo, pero por ahora la IA y los autómatas solo realizan tareas específicas. Aunque todavía estamos lejos de que los bots posean una «inteligencia general» como la de un cerebro humano, los líderes empresariales y de RR.HH. deben ser conscientes de que las capacidades de la IA no son la solución para todo.

Pueden crear decisiones más inteligentes y soluciones de mayor calidad, pero deben ser monitoreados e implicar la recapacitación de los empleados para poder adaptarse a estos cambios.

Problemas que puedes enfrentar al interactuar con una IA o una máquina inteligente en el lugar de trabajo >>>

El Camino por Delante: Pautas a Seguir

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

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Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

Hay un nuevo jefe en el lugar de trabajo: la Inteligencia Artificial (IA). La IA está hoy en todas partes y está cambiando la forma en que trabajamos, pensamos y nos comportamos. La IA tiene la capacidad de ayudar en la búsqueda de candidatos para un puesto, en la incorporación (onboarding), y en el desarrollo y monitoreo de empleados en el lugar de trabajo, mientras que al mismo tiempo asiste a los líderes empresariales a tomar decisiones mejor informadas (analizando una gran cantidad de datos y buscando patrones).

La tecnología avanza tan rápido que incluso tenemos humanoides interactuando con las personas y aprendiendo de ellas.

Humanoides en el Lugar de Trabajo

Sophia es el primer humanoide con nacionalidad; se le concedió la ciudadanía saudí el año pasado y se convirtió en el primer robot del mundo en alcanzar tal estatus. Sophia, creada por Hanson Robotics, se describió a sí misma como «el robot humanoide más avanzado del mundo».

«Sophia es una sofisticada mezcla de robótica y software de chatbot; no tiene la inteligencia humana para construir sus propias respuestas. Sophia es más una interfaz de usuario que un ser humano, lo que significa que se puede programar para ejecutar diferentes códigos para diferentes situaciones».

Ben Goertzel, científico jefe y CTO

A medida que adoptamos e integramos la IA en nuestras vidas personales, también podemos esperar que la IA tenga un impacto masivo en el lugar de trabajo. Una startup rusa ha creado una nueva forma de ayudar a las empresas a conectarse con quienes buscan empleo y entrevistarlos. Su nombre es Vera, y es capaz de entrevistar hasta 1,500 candidatos en un solo día laboral y también envía correos electrónicos de seguimiento personalizados.

La gran diferencia entre Vera y un humano es que Vera trabaja a tiempo completo gratis y nunca se queja ni pide beneficios.

El proceso comienza cuando las empresas proporcionan a «Vera» una descripción del puesto y preguntas de la entrevista adaptadas a su búsqueda de empleados. El robot está vinculado a sitios con ofertas de empleo como CareerBuilder, Avito y Superjob, lo que le permite revisar currículums y cartas de presentación en línea y emparejarlos con las vacantes. Una vez que se produce una coincidencia, Vera llama al candidato. Habla inglés y ruso con fluidez. En resumen: bienvenidos a la era del Reclutamiento Inteligente y, como líder empresarial, debes preparar tu organización para este cambio.

Alexei Kostarev, cofundador

Seguimiento de Empleados para Aumentar la Productividad

Empresas en China están utilizando sensores cerebrales para monitorear las emociones de los empleados. Muchas organizaciones en China están utilizando sensores de ondas cerebrales para capacitar a los trabajadores y evaluar la aptitud mental. Más de una docena de fábricas exigen que los trabajadores usen dispositivos que utilizan IA para monitorear sus emociones.

Si bien las empresas dijeron que el objetivo de esta tecnología es la seguridad, las implicaciones para los trabajadores son innumerables. ¿Se trata realmente de seguridad o de productividad?

Status Today, una startup con sede en Londres, ofrece el mismo servicio en los mercados europeos: «La plataforma de IA de Status Today se basa en un suministro regular de metadatos de los empleados, incluyendo todo, desde los archivos a los que accedes y la frecuencia con que los miras hasta cuándo usas una tarjeta de acceso en una puerta de la empresa». El objetivo es monitorear el comportamiento humano. Knowyourday es otra solución de monitoreo de empleados impulsada por IA. La empresa utiliza IA para rastrear cómo los empleados manejan varios aspectos de sus trabajos. Pero, ¿qué pasa con la privacidad? ¿Necesitan los empleados renunciar a sus derechos en el lugar de trabajo o en casa? ¿Cuáles son los límites legales y de cumplimiento para las empresas que utilizan estas herramientas?

Entorno de RR.HH. Digital

Las startups de IA-RR.HH. han aparecido rápidamente y están ofreciendo asistentes digitales, aprendizaje automático, chatbots y soluciones de escritura aumentada, creando una experiencia del empleado digital en el proceso. Aquí hay algunos ejemplos:

1. Búsqueda (Sourcing): Wonderkind elige las mejores plataformas para colocar tus anuncios de empleo.
2. Selección y evaluación de candidatos: La tecnología de Harver ofrece a los candidatos una vista previa de su futuro trabajo y del entorno laboral. Paradox Olivia y Textrecruit son asistentes de IA y se centran en la captura de candidatos, selección, programación y comunicación con el candidato.
3. Incorporación (Onboarding): Enboarder está digitalizando la incorporación para garantizar que sea personal y práctica.
4. Coaching: Saberr está aumentando el rendimiento del equipo y las habilidades de coaching para alinear el talento y la cultura.
5. Aprendizaje: Everwise y SimpliLearn ofrecen a los empleados cursos de aprendizaje interactivos a su propio ritmo, pero también adaptan soluciones de formación a escala empresarial.
6. Rendimiento: Emcompas y Impraise automatizan el rendimiento y crean una cultura de retroalimentación mediante el uso de reuniones periódicas y conversaciones de seguimiento.
7. Desarrollo Profesional: Gloat, Talentoday, y Wade & Wendy son plataformas de IA que ayudan a las personas a descubrir oportunidades profesionales y reducir el desajuste entre individuos y empresas.

Desafíos para las Organizaciones

Las mismas tecnologías que están haciendo inteligentes los hogares y mejorando la experiencia del cliente están llegando al lugar de trabajo para cambiar la forma en que entregamos resultados. Además, la forma en que los gerentes lideran cambiará, ya que las máquinas interactuarán con los humanos y asistirán a los empleados a diario.

Como resultado, las primeras tecnologías de IA están impulsando a las organizaciones a realinear sus estrategias corporativas y la creación de valor para el cliente. En lugar de contratar al candidato con las mejores cualificaciones para un trabajo específico, las organizaciones ahora están poniendo un mayor énfasis en la adecuación cultural, la flexibilidad, la creatividad y la colaboración, sabiendo que los roles de contribuyentes individuales tendrán que cambiar según la digitalización del lugar de trabajo.

Estas tecnologías en evolución aumentarán las capacidades humanas, pero también plantean una serie de preguntas. ¿Cómo van a trabajar juntos los humanos y las máquinas? ¿Qué derechos tendrán los trabajadores humanoides? ¿Qué trabajos y actividades serán automatizados? ¿Cómo se debe reconfigurar el lugar de trabajo?

Todas estas tecnologías aún se encuentran en sus primeras etapas y no son 100% funcionales, y en algunos casos el cerebro humano sigue siendo más preciso hasta que estas tecnologías se desarrollen más.

Según Josh Bersin, fundador de Bersin by Deloitte, «la IA definitivamente no está eliminando empleos; está eliminando tareas y creando nuevos empleos, y los nuevos empleos que se están creando son más humanos». Sin embargo, la integración de las primeras herramientas de IA en el lugar de trabajo está llevando a las organizaciones a desarrollar capacidades de colaboración, innovación y orientación al equipo, en oposición a las tradicionales estructuras jerárquicas de arriba abajo. Por lo tanto, las organizaciones en red están surgiendo en la era de la IA.

Veremos más tecnologías de IA y aprendizaje automático entrando en el lugar de trabajo, pero por ahora la IA y los autómatas solo realizan tareas específicas. Aunque todavía estamos lejos de que los bots posean una «inteligencia general» como la de un cerebro humano, los líderes empresariales y de RR.HH. deben ser conscientes de que las capacidades de la IA no son la solución para todo.

Pueden crear decisiones más inteligentes y soluciones de mayor calidad, pero deben ser monitoreados e implicar la recapacitación de los empleados para poder adaptarse a estos cambios.

Problemas que puedes enfrentar al interactuar con una IA o una máquina inteligente en el lugar de trabajo >>>

El Camino por Delante: Pautas a Seguir

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

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Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

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Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

Hay un nuevo jefe en el lugar de trabajo: la Inteligencia Artificial (IA). La IA está hoy en todas partes y está cambiando la forma en que trabajamos, pensamos y nos comportamos. La IA tiene la capacidad de ayudar en la búsqueda de candidatos para un puesto, en la incorporación (onboarding), y en el desarrollo y monitoreo de empleados en el lugar de trabajo, mientras que al mismo tiempo asiste a los líderes empresariales a tomar decisiones mejor informadas (analizando una gran cantidad de datos y buscando patrones).

La tecnología avanza tan rápido que incluso tenemos humanoides interactuando con las personas y aprendiendo de ellas.

Humanoides en el Lugar de Trabajo

Sophia es el primer humanoide con nacionalidad; se le concedió la ciudadanía saudí el año pasado y se convirtió en el primer robot del mundo en alcanzar tal estatus. Sophia, creada por Hanson Robotics, se describió a sí misma como «el robot humanoide más avanzado del mundo».

«Sophia es una sofisticada mezcla de robótica y software de chatbot; no tiene la inteligencia humana para construir sus propias respuestas. Sophia es más una interfaz de usuario que un ser humano, lo que significa que se puede programar para ejecutar diferentes códigos para diferentes situaciones».

Ben Goertzel, científico jefe y CTO

A medida que adoptamos e integramos la IA en nuestras vidas personales, también podemos esperar que la IA tenga un impacto masivo en el lugar de trabajo. Una startup rusa ha creado una nueva forma de ayudar a las empresas a conectarse con quienes buscan empleo y entrevistarlos. Su nombre es Vera, y es capaz de entrevistar hasta 1,500 candidatos en un solo día laboral y también envía correos electrónicos de seguimiento personalizados.

La gran diferencia entre Vera y un humano es que Vera trabaja a tiempo completo gratis y nunca se queja ni pide beneficios.

El proceso comienza cuando las empresas proporcionan a «Vera» una descripción del puesto y preguntas de la entrevista adaptadas a su búsqueda de empleados. El robot está vinculado a sitios con ofertas de empleo como CareerBuilder, Avito y Superjob, lo que le permite revisar currículums y cartas de presentación en línea y emparejarlos con las vacantes. Una vez que se produce una coincidencia, Vera llama al candidato. Habla inglés y ruso con fluidez. En resumen: bienvenidos a la era del Reclutamiento Inteligente y, como líder empresarial, debes preparar tu organización para este cambio.

Alexei Kostarev, cofundador

Seguimiento de Empleados para Aumentar la Productividad

Empresas en China están utilizando sensores cerebrales para monitorear las emociones de los empleados. Muchas organizaciones en China están utilizando sensores de ondas cerebrales para capacitar a los trabajadores y evaluar la aptitud mental. Más de una docena de fábricas exigen que los trabajadores usen dispositivos que utilizan IA para monitorear sus emociones.

Si bien las empresas dijeron que el objetivo de esta tecnología es la seguridad, las implicaciones para los trabajadores son innumerables. ¿Se trata realmente de seguridad o de productividad?

Status Today, una startup con sede en Londres, ofrece el mismo servicio en los mercados europeos: «La plataforma de IA de Status Today se basa en un suministro regular de metadatos de los empleados, incluyendo todo, desde los archivos a los que accedes y la frecuencia con que los miras hasta cuándo usas una tarjeta de acceso en una puerta de la empresa». El objetivo es monitorear el comportamiento humano. Knowyourday es otra solución de monitoreo de empleados impulsada por IA. La empresa utiliza IA para rastrear cómo los empleados manejan varios aspectos de sus trabajos. Pero, ¿qué pasa con la privacidad? ¿Necesitan los empleados renunciar a sus derechos en el lugar de trabajo o en casa? ¿Cuáles son los límites legales y de cumplimiento para las empresas que utilizan estas herramientas?

Entorno de RR.HH. Digital

Las startups de IA-RR.HH. han aparecido rápidamente y están ofreciendo asistentes digitales, aprendizaje automático, chatbots y soluciones de escritura aumentada, creando una experiencia del empleado digital en el proceso. Aquí hay algunos ejemplos:

1. Búsqueda (Sourcing): Wonderkind elige las mejores plataformas para colocar tus anuncios de empleo.
2. Selección y evaluación de candidatos: La tecnología de Harver ofrece a los candidatos una vista previa de su futuro trabajo y del entorno laboral. Paradox Olivia y Textrecruit son asistentes de IA y se centran en la captura de candidatos, selección, programación y comunicación con el candidato.
3. Incorporación (Onboarding): Enboarder está digitalizando la incorporación para garantizar que sea personal y práctica.
4. Coaching: Saberr está aumentando el rendimiento del equipo y las habilidades de coaching para alinear el talento y la cultura.
5. Aprendizaje: Everwise y SimpliLearn ofrecen a los empleados cursos de aprendizaje interactivos a su propio ritmo, pero también adaptan soluciones de formación a escala empresarial.
6. Rendimiento: Emcompas y Impraise automatizan el rendimiento y crean una cultura de retroalimentación mediante el uso de reuniones periódicas y conversaciones de seguimiento.
7. Desarrollo Profesional: Gloat, Talentoday, y Wade & Wendy son plataformas de IA que ayudan a las personas a descubrir oportunidades profesionales y reducir el desajuste entre individuos y empresas.

Desafíos para las Organizaciones

Las mismas tecnologías que están haciendo inteligentes los hogares y mejorando la experiencia del cliente están llegando al lugar de trabajo para cambiar la forma en que entregamos resultados. Además, la forma en que los gerentes lideran cambiará, ya que las máquinas interactuarán con los humanos y asistirán a los empleados a diario.

Como resultado, las primeras tecnologías de IA están impulsando a las organizaciones a realinear sus estrategias corporativas y la creación de valor para el cliente. En lugar de contratar al candidato con las mejores cualificaciones para un trabajo específico, las organizaciones ahora están poniendo un mayor énfasis en la adecuación cultural, la flexibilidad, la creatividad y la colaboración, sabiendo que los roles de contribuyentes individuales tendrán que cambiar según la digitalización del lugar de trabajo.

Estas tecnologías en evolución aumentarán las capacidades humanas, pero también plantean una serie de preguntas. ¿Cómo van a trabajar juntos los humanos y las máquinas? ¿Qué derechos tendrán los trabajadores humanoides? ¿Qué trabajos y actividades serán automatizados? ¿Cómo se debe reconfigurar el lugar de trabajo?

Todas estas tecnologías aún se encuentran en sus primeras etapas y no son 100% funcionales, y en algunos casos el cerebro humano sigue siendo más preciso hasta que estas tecnologías se desarrollen más.

Según Josh Bersin, fundador de Bersin by Deloitte, «la IA definitivamente no está eliminando empleos; está eliminando tareas y creando nuevos empleos, y los nuevos empleos que se están creando son más humanos». Sin embargo, la integración de las primeras herramientas de IA en el lugar de trabajo está llevando a las organizaciones a desarrollar capacidades de colaboración, innovación y orientación al equipo, en oposición a las tradicionales estructuras jerárquicas de arriba abajo. Por lo tanto, las organizaciones en red están surgiendo en la era de la IA.

Veremos más tecnologías de IA y aprendizaje automático entrando en el lugar de trabajo, pero por ahora la IA y los autómatas solo realizan tareas específicas. Aunque todavía estamos lejos de que los bots posean una «inteligencia general» como la de un cerebro humano, los líderes empresariales y de RR.HH. deben ser conscientes de que las capacidades de la IA no son la solución para todo.

Pueden crear decisiones más inteligentes y soluciones de mayor calidad, pero deben ser monitoreados e implicar la recapacitación de los empleados para poder adaptarse a estos cambios.

Problemas que puedes enfrentar al interactuar con una IA o una máquina inteligente en el lugar de trabajo >>>

El Camino por Delante: Pautas a Seguir

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

---

Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

Según Josh Bersin, fundador de Bersin by Deloitte, «la IA definitivamente no está eliminando empleos; está eliminando tareas y creando nuevos empleos, y los nuevos empleos que se están creando son más humanos». Sin embargo, la integración de las primeras herramientas de IA en el lugar de trabajo está llevando a las organizaciones a desarrollar capacidades de colaboración, innovación y orientación al equipo, en oposición a las tradicionales estructuras jerárquicas de arriba abajo. Por lo tanto, las organizaciones en red están surgiendo en la era de la IA.

Veremos más tecnologías de IA y aprendizaje automático entrando en el lugar de trabajo, pero por ahora la IA y los autómatas solo realizan tareas específicas. Aunque todavía estamos lejos de que los bots posean una «inteligencia general» como la de un cerebro humano, los líderes empresariales y de RR.HH. deben ser conscientes de que las capacidades de la IA no son la solución para todo.

Pueden crear decisiones más inteligentes y soluciones de mayor calidad, pero deben ser monitoreados e implicar la recapacitación de los empleados para poder adaptarse a estos cambios.

Problemas que puedes enfrentar al interactuar con una IA o una máquina inteligente en el lugar de trabajo >>>

El Camino por Delante: Pautas a Seguir

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

---

Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

Hay un nuevo jefe en el lugar de trabajo: la Inteligencia Artificial (IA). La IA está hoy en todas partes y está cambiando la forma en que trabajamos, pensamos y nos comportamos. La IA tiene la capacidad de ayudar en la búsqueda de candidatos para un puesto, en la incorporación (onboarding), y en el desarrollo y monitoreo de empleados en el lugar de trabajo, mientras que al mismo tiempo asiste a los líderes empresariales a tomar decisiones mejor informadas (analizando una gran cantidad de datos y buscando patrones).

La tecnología avanza tan rápido que incluso tenemos humanoides interactuando con las personas y aprendiendo de ellas.

Humanoides en el Lugar de Trabajo

Sophia es el primer humanoide con nacionalidad; se le concedió la ciudadanía saudí el año pasado y se convirtió en el primer robot del mundo en alcanzar tal estatus. Sophia, creada por Hanson Robotics, se describió a sí misma como «el robot humanoide más avanzado del mundo».

«Sophia es una sofisticada mezcla de robótica y software de chatbot; no tiene la inteligencia humana para construir sus propias respuestas. Sophia es más una interfaz de usuario que un ser humano, lo que significa que se puede programar para ejecutar diferentes códigos para diferentes situaciones».

Ben Goertzel, científico jefe y CTO

A medida que adoptamos e integramos la IA en nuestras vidas personales, también podemos esperar que la IA tenga un impacto masivo en el lugar de trabajo. Una startup rusa ha creado una nueva forma de ayudar a las empresas a conectarse con quienes buscan empleo y entrevistarlos. Su nombre es Vera, y es capaz de entrevistar hasta 1,500 candidatos en un solo día laboral y también envía correos electrónicos de seguimiento personalizados.

La gran diferencia entre Vera y un humano es que Vera trabaja a tiempo completo gratis y nunca se queja ni pide beneficios.

El proceso comienza cuando las empresas proporcionan a «Vera» una descripción del puesto y preguntas de la entrevista adaptadas a su búsqueda de empleados. El robot está vinculado a sitios con ofertas de empleo como CareerBuilder, Avito y Superjob, lo que le permite revisar currículums y cartas de presentación en línea y emparejarlos con las vacantes. Una vez que se produce una coincidencia, Vera llama al candidato. Habla inglés y ruso con fluidez. En resumen: bienvenidos a la era del Reclutamiento Inteligente y, como líder empresarial, debes preparar tu organización para este cambio.

Alexei Kostarev, cofundador

Seguimiento de Empleados para Aumentar la Productividad

Empresas en China están utilizando sensores cerebrales para monitorear las emociones de los empleados. Muchas organizaciones en China están utilizando sensores de ondas cerebrales para capacitar a los trabajadores y evaluar la aptitud mental. Más de una docena de fábricas exigen que los trabajadores usen dispositivos que utilizan IA para monitorear sus emociones.

Si bien las empresas dijeron que el objetivo de esta tecnología es la seguridad, las implicaciones para los trabajadores son innumerables. ¿Se trata realmente de seguridad o de productividad?

Status Today, una startup con sede en Londres, ofrece el mismo servicio en los mercados europeos: «La plataforma de IA de Status Today se basa en un suministro regular de metadatos de los empleados, incluyendo todo, desde los archivos a los que accedes y la frecuencia con que los miras hasta cuándo usas una tarjeta de acceso en una puerta de la empresa». El objetivo es monitorear el comportamiento humano. Knowyourday es otra solución de monitoreo de empleados impulsada por IA. La empresa utiliza IA para rastrear cómo los empleados manejan varios aspectos de sus trabajos. Pero, ¿qué pasa con la privacidad? ¿Necesitan los empleados renunciar a sus derechos en el lugar de trabajo o en casa? ¿Cuáles son los límites legales y de cumplimiento para las empresas que utilizan estas herramientas?

Entorno de RR.HH. Digital

Las startups de IA-RR.HH. han aparecido rápidamente y están ofreciendo asistentes digitales, aprendizaje automático, chatbots y soluciones de escritura aumentada, creando una experiencia del empleado digital en el proceso. Aquí hay algunos ejemplos:

1. Búsqueda (Sourcing): Wonderkind elige las mejores plataformas para colocar tus anuncios de empleo.
2. Selección y evaluación de candidatos: La tecnología de Harver ofrece a los candidatos una vista previa de su futuro trabajo y del entorno laboral. Paradox Olivia y Textrecruit son asistentes de IA y se centran en la captura de candidatos, selección, programación y comunicación con el candidato.
3. Incorporación (Onboarding): Enboarder está digitalizando la incorporación para garantizar que sea personal y práctica.
4. Coaching: Saberr está aumentando el rendimiento del equipo y las habilidades de coaching para alinear el talento y la cultura.
5. Aprendizaje: Everwise y SimpliLearn ofrecen a los empleados cursos de aprendizaje interactivos a su propio ritmo, pero también adaptan soluciones de formación a escala empresarial.
6. Rendimiento: Emcompas y Impraise automatizan el rendimiento y crean una cultura de retroalimentación mediante el uso de reuniones periódicas y conversaciones de seguimiento.
7. Desarrollo Profesional: Gloat, Talentoday, y Wade & Wendy son plataformas de IA que ayudan a las personas a descubrir oportunidades profesionales y reducir el desajuste entre individuos y empresas.

Desafíos para las Organizaciones

Las mismas tecnologías que están haciendo inteligentes los hogares y mejorando la experiencia del cliente están llegando al lugar de trabajo para cambiar la forma en que entregamos resultados. Además, la forma en que los gerentes lideran cambiará, ya que las máquinas interactuarán con los humanos y asistirán a los empleados a diario.

Como resultado, las primeras tecnologías de IA están impulsando a las organizaciones a realinear sus estrategias corporativas y la creación de valor para el cliente. En lugar de contratar al candidato con las mejores cualificaciones para un trabajo específico, las organizaciones ahora están poniendo un mayor énfasis en la adecuación cultural, la flexibilidad, la creatividad y la colaboración, sabiendo que los roles de contribuyentes individuales tendrán que cambiar según la digitalización del lugar de trabajo.

Estas tecnologías en evolución aumentarán las capacidades humanas, pero también plantean una serie de preguntas. ¿Cómo van a trabajar juntos los humanos y las máquinas? ¿Qué derechos tendrán los trabajadores humanoides? ¿Qué trabajos y actividades serán automatizados? ¿Cómo se debe reconfigurar el lugar de trabajo?

Todas estas tecnologías aún se encuentran en sus primeras etapas y no son 100% funcionales, y en algunos casos el cerebro humano sigue siendo más preciso hasta que estas tecnologías se desarrollen más.

Según Josh Bersin, fundador de Bersin by Deloitte, «la IA definitivamente no está eliminando empleos; está eliminando tareas y creando nuevos empleos, y los nuevos empleos que se están creando son más humanos». Sin embargo, la integración de las primeras herramientas de IA en el lugar de trabajo está llevando a las organizaciones a desarrollar capacidades de colaboración, innovación y orientación al equipo, en oposición a las tradicionales estructuras jerárquicas de arriba abajo. Por lo tanto, las organizaciones en red están surgiendo en la era de la IA.

Veremos más tecnologías de IA y aprendizaje automático entrando en el lugar de trabajo, pero por ahora la IA y los autómatas solo realizan tareas específicas. Aunque todavía estamos lejos de que los bots posean una «inteligencia general» como la de un cerebro humano, los líderes empresariales y de RR.HH. deben ser conscientes de que las capacidades de la IA no son la solución para todo.

Pueden crear decisiones más inteligentes y soluciones de mayor calidad, pero deben ser monitoreados e implicar la recapacitación de los empleados para poder adaptarse a estos cambios.

Problemas que puedes enfrentar al interactuar con una IA o una máquina inteligente en el lugar de trabajo >>>

El Camino por Delante: Pautas a Seguir

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

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Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

A medida que adoptamos e integramos la IA en nuestras vidas personales, también podemos esperar que la IA tenga un impacto masivo en el lugar de trabajo. Una startup rusa ha creado una nueva forma de ayudar a las empresas a conectarse con quienes buscan empleo y entrevistarlos. Su nombre es Vera, y es capaz de entrevistar hasta 1,500 candidatos en un solo día laboral y también envía correos electrónicos de seguimiento personalizados.

La gran diferencia entre Vera y un humano es que Vera trabaja a tiempo completo gratis y nunca se queja ni pide beneficios.

El proceso comienza cuando las empresas proporcionan a «Vera» una descripción del puesto y preguntas de la entrevista adaptadas a su búsqueda de empleados. El robot está vinculado a sitios con ofertas de empleo como CareerBuilder, Avito y Superjob, lo que le permite revisar currículums y cartas de presentación en línea y emparejarlos con las vacantes. Una vez que se produce una coincidencia, Vera llama al candidato. Habla inglés y ruso con fluidez. En resumen: bienvenidos a la era del Reclutamiento Inteligente y, como líder empresarial, debes preparar tu organización para este cambio.

Alexei Kostarev, cofundador

Seguimiento de Empleados para Aumentar la Productividad

Empresas en China están utilizando sensores cerebrales para monitorear las emociones de los empleados. Muchas organizaciones en China están utilizando sensores de ondas cerebrales para capacitar a los trabajadores y evaluar la aptitud mental. Más de una docena de fábricas exigen que los trabajadores usen dispositivos que utilizan IA para monitorear sus emociones.

Si bien las empresas dijeron que el objetivo de esta tecnología es la seguridad, las implicaciones para los trabajadores son innumerables. ¿Se trata realmente de seguridad o de productividad?

Status Today, una startup con sede en Londres, ofrece el mismo servicio en los mercados europeos: «La plataforma de IA de Status Today se basa en un suministro regular de metadatos de los empleados, incluyendo todo, desde los archivos a los que accedes y la frecuencia con que los miras hasta cuándo usas una tarjeta de acceso en una puerta de la empresa». El objetivo es monitorear el comportamiento humano. Knowyourday es otra solución de monitoreo de empleados impulsada por IA. La empresa utiliza IA para rastrear cómo los empleados manejan varios aspectos de sus trabajos. Pero, ¿qué pasa con la privacidad? ¿Necesitan los empleados renunciar a sus derechos en el lugar de trabajo o en casa? ¿Cuáles son los límites legales y de cumplimiento para las empresas que utilizan estas herramientas?

Entorno de RR.HH. Digital

Las startups de IA-RR.HH. han aparecido rápidamente y están ofreciendo asistentes digitales, aprendizaje automático, chatbots y soluciones de escritura aumentada, creando una experiencia del empleado digital en el proceso. Aquí hay algunos ejemplos:

1. Búsqueda (Sourcing): Wonderkind elige las mejores plataformas para colocar tus anuncios de empleo.
2. Selección y evaluación de candidatos: La tecnología de Harver ofrece a los candidatos una vista previa de su futuro trabajo y del entorno laboral. Paradox Olivia y Textrecruit son asistentes de IA y se centran en la captura de candidatos, selección, programación y comunicación con el candidato.
3. Incorporación (Onboarding): Enboarder está digitalizando la incorporación para garantizar que sea personal y práctica.
4. Coaching: Saberr está aumentando el rendimiento del equipo y las habilidades de coaching para alinear el talento y la cultura.
5. Aprendizaje: Everwise y SimpliLearn ofrecen a los empleados cursos de aprendizaje interactivos a su propio ritmo, pero también adaptan soluciones de formación a escala empresarial.
6. Rendimiento: Emcompas y Impraise automatizan el rendimiento y crean una cultura de retroalimentación mediante el uso de reuniones periódicas y conversaciones de seguimiento.
7. Desarrollo Profesional: Gloat, Talentoday, y Wade & Wendy son plataformas de IA que ayudan a las personas a descubrir oportunidades profesionales y reducir el desajuste entre individuos y empresas.

Desafíos para las Organizaciones

Las mismas tecnologías que están haciendo inteligentes los hogares y mejorando la experiencia del cliente están llegando al lugar de trabajo para cambiar la forma en que entregamos resultados. Además, la forma en que los gerentes lideran cambiará, ya que las máquinas interactuarán con los humanos y asistirán a los empleados a diario.

Como resultado, las primeras tecnologías de IA están impulsando a las organizaciones a realinear sus estrategias corporativas y la creación de valor para el cliente. En lugar de contratar al candidato con las mejores cualificaciones para un trabajo específico, las organizaciones ahora están poniendo un mayor énfasis en la adecuación cultural, la flexibilidad, la creatividad y la colaboración, sabiendo que los roles de contribuyentes individuales tendrán que cambiar según la digitalización del lugar de trabajo.

Estas tecnologías en evolución aumentarán las capacidades humanas, pero también plantean una serie de preguntas. ¿Cómo van a trabajar juntos los humanos y las máquinas? ¿Qué derechos tendrán los trabajadores humanoides? ¿Qué trabajos y actividades serán automatizados? ¿Cómo se debe reconfigurar el lugar de trabajo?

Todas estas tecnologías aún se encuentran en sus primeras etapas y no son 100% funcionales, y en algunos casos el cerebro humano sigue siendo más preciso hasta que estas tecnologías se desarrollen más.

Según Josh Bersin, fundador de Bersin by Deloitte, «la IA definitivamente no está eliminando empleos; está eliminando tareas y creando nuevos empleos, y los nuevos empleos que se están creando son más humanos». Sin embargo, la integración de las primeras herramientas de IA en el lugar de trabajo está llevando a las organizaciones a desarrollar capacidades de colaboración, innovación y orientación al equipo, en oposición a las tradicionales estructuras jerárquicas de arriba abajo. Por lo tanto, las organizaciones en red están surgiendo en la era de la IA.

Veremos más tecnologías de IA y aprendizaje automático entrando en el lugar de trabajo, pero por ahora la IA y los autómatas solo realizan tareas específicas. Aunque todavía estamos lejos de que los bots posean una «inteligencia general» como la de un cerebro humano, los líderes empresariales y de RR.HH. deben ser conscientes de que las capacidades de la IA no son la solución para todo.

Pueden crear decisiones más inteligentes y soluciones de mayor calidad, pero deben ser monitoreados e implicar la recapacitación de los empleados para poder adaptarse a estos cambios.

Problemas que puedes enfrentar al interactuar con una IA o una máquina inteligente en el lugar de trabajo >>>

El Camino por Delante: Pautas a Seguir

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

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Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

Hay un nuevo jefe en el lugar de trabajo: la Inteligencia Artificial (IA). La IA está hoy en todas partes y está cambiando la forma en que trabajamos, pensamos y nos comportamos. La IA tiene la capacidad de ayudar en la búsqueda de candidatos para un puesto, en la incorporación (onboarding), y en el desarrollo y monitoreo de empleados en el lugar de trabajo, mientras que al mismo tiempo asiste a los líderes empresariales a tomar decisiones mejor informadas (analizando una gran cantidad de datos y buscando patrones).

La tecnología avanza tan rápido que incluso tenemos humanoides interactuando con las personas y aprendiendo de ellas.

Humanoides en el Lugar de Trabajo

Sophia es el primer humanoide con nacionalidad; se le concedió la ciudadanía saudí el año pasado y se convirtió en el primer robot del mundo en alcanzar tal estatus. Sophia, creada por Hanson Robotics, se describió a sí misma como «el robot humanoide más avanzado del mundo».

«Sophia es una sofisticada mezcla de robótica y software de chatbot; no tiene la inteligencia humana para construir sus propias respuestas. Sophia es más una interfaz de usuario que un ser humano, lo que significa que se puede programar para ejecutar diferentes códigos para diferentes situaciones».

Ben Goertzel, científico jefe y CTO

A medida que adoptamos e integramos la IA en nuestras vidas personales, también podemos esperar que la IA tenga un impacto masivo en el lugar de trabajo. Una startup rusa ha creado una nueva forma de ayudar a las empresas a conectarse con quienes buscan empleo y entrevistarlos. Su nombre es Vera, y es capaz de entrevistar hasta 1,500 candidatos en un solo día laboral y también envía correos electrónicos de seguimiento personalizados.

La gran diferencia entre Vera y un humano es que Vera trabaja a tiempo completo gratis y nunca se queja ni pide beneficios.

El proceso comienza cuando las empresas proporcionan a «Vera» una descripción del puesto y preguntas de la entrevista adaptadas a su búsqueda de empleados. El robot está vinculado a sitios con ofertas de empleo como CareerBuilder, Avito y Superjob, lo que le permite revisar currículums y cartas de presentación en línea y emparejarlos con las vacantes. Una vez que se produce una coincidencia, Vera llama al candidato. Habla inglés y ruso con fluidez. En resumen: bienvenidos a la era del Reclutamiento Inteligente y, como líder empresarial, debes preparar tu organización para este cambio.

Alexei Kostarev, cofundador

Seguimiento de Empleados para Aumentar la Productividad

Empresas en China están utilizando sensores cerebrales para monitorear las emociones de los empleados. Muchas organizaciones en China están utilizando sensores de ondas cerebrales para capacitar a los trabajadores y evaluar la aptitud mental. Más de una docena de fábricas exigen que los trabajadores usen dispositivos que utilizan IA para monitorear sus emociones.

Si bien las empresas dijeron que el objetivo de esta tecnología es la seguridad, las implicaciones para los trabajadores son innumerables. ¿Se trata realmente de seguridad o de productividad?

Status Today, una startup con sede en Londres, ofrece el mismo servicio en los mercados europeos: «La plataforma de IA de Status Today se basa en un suministro regular de metadatos de los empleados, incluyendo todo, desde los archivos a los que accedes y la frecuencia con que los miras hasta cuándo usas una tarjeta de acceso en una puerta de la empresa». El objetivo es monitorear el comportamiento humano. Knowyourday es otra solución de monitoreo de empleados impulsada por IA. La empresa utiliza IA para rastrear cómo los empleados manejan varios aspectos de sus trabajos. Pero, ¿qué pasa con la privacidad? ¿Necesitan los empleados renunciar a sus derechos en el lugar de trabajo o en casa? ¿Cuáles son los límites legales y de cumplimiento para las empresas que utilizan estas herramientas?

Entorno de RR.HH. Digital

Las startups de IA-RR.HH. han aparecido rápidamente y están ofreciendo asistentes digitales, aprendizaje automático, chatbots y soluciones de escritura aumentada, creando una experiencia del empleado digital en el proceso. Aquí hay algunos ejemplos:

1. Búsqueda (Sourcing): Wonderkind elige las mejores plataformas para colocar tus anuncios de empleo.
2. Selección y evaluación de candidatos: La tecnología de Harver ofrece a los candidatos una vista previa de su futuro trabajo y del entorno laboral. Paradox Olivia y Textrecruit son asistentes de IA y se centran en la captura de candidatos, selección, programación y comunicación con el candidato.
3. Incorporación (Onboarding): Enboarder está digitalizando la incorporación para garantizar que sea personal y práctica.
4. Coaching: Saberr está aumentando el rendimiento del equipo y las habilidades de coaching para alinear el talento y la cultura.
5. Aprendizaje: Everwise y SimpliLearn ofrecen a los empleados cursos de aprendizaje interactivos a su propio ritmo, pero también adaptan soluciones de formación a escala empresarial.
6. Rendimiento: Emcompas y Impraise automatizan el rendimiento y crean una cultura de retroalimentación mediante el uso de reuniones periódicas y conversaciones de seguimiento.
7. Desarrollo Profesional: Gloat, Talentoday, y Wade & Wendy son plataformas de IA que ayudan a las personas a descubrir oportunidades profesionales y reducir el desajuste entre individuos y empresas.

Desafíos para las Organizaciones

Las mismas tecnologías que están haciendo inteligentes los hogares y mejorando la experiencia del cliente están llegando al lugar de trabajo para cambiar la forma en que entregamos resultados. Además, la forma en que los gerentes lideran cambiará, ya que las máquinas interactuarán con los humanos y asistirán a los empleados a diario.

Como resultado, las primeras tecnologías de IA están impulsando a las organizaciones a realinear sus estrategias corporativas y la creación de valor para el cliente. En lugar de contratar al candidato con las mejores cualificaciones para un trabajo específico, las organizaciones ahora están poniendo un mayor énfasis en la adecuación cultural, la flexibilidad, la creatividad y la colaboración, sabiendo que los roles de contribuyentes individuales tendrán que cambiar según la digitalización del lugar de trabajo.

Estas tecnologías en evolución aumentarán las capacidades humanas, pero también plantean una serie de preguntas. ¿Cómo van a trabajar juntos los humanos y las máquinas? ¿Qué derechos tendrán los trabajadores humanoides? ¿Qué trabajos y actividades serán automatizados? ¿Cómo se debe reconfigurar el lugar de trabajo?

Todas estas tecnologías aún se encuentran en sus primeras etapas y no son 100% funcionales, y en algunos casos el cerebro humano sigue siendo más preciso hasta que estas tecnologías se desarrollen más.

Según Josh Bersin, fundador de Bersin by Deloitte, «la IA definitivamente no está eliminando empleos; está eliminando tareas y creando nuevos empleos, y los nuevos empleos que se están creando son más humanos». Sin embargo, la integración de las primeras herramientas de IA en el lugar de trabajo está llevando a las organizaciones a desarrollar capacidades de colaboración, innovación y orientación al equipo, en oposición a las tradicionales estructuras jerárquicas de arriba abajo. Por lo tanto, las organizaciones en red están surgiendo en la era de la IA.

Veremos más tecnologías de IA y aprendizaje automático entrando en el lugar de trabajo, pero por ahora la IA y los autómatas solo realizan tareas específicas. Aunque todavía estamos lejos de que los bots posean una «inteligencia general» como la de un cerebro humano, los líderes empresariales y de RR.HH. deben ser conscientes de que las capacidades de la IA no son la solución para todo.

Pueden crear decisiones más inteligentes y soluciones de mayor calidad, pero deben ser monitoreados e implicar la recapacitación de los empleados para poder adaptarse a estos cambios.

Problemas que puedes enfrentar al interactuar con una IA o una máquina inteligente en el lugar de trabajo >>>

El Camino por Delante: Pautas a Seguir

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

---

Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

Hay un nuevo jefe en el lugar de trabajo: la Inteligencia Artificial (IA). La IA está hoy en todas partes y está cambiando la forma en que trabajamos, pensamos y nos comportamos. La IA tiene la capacidad de ayudar en la búsqueda de candidatos para un puesto, en la incorporación (onboarding), y en el desarrollo y monitoreo de empleados en el lugar de trabajo, mientras que al mismo tiempo asiste a los líderes empresariales a tomar decisiones mejor informadas (analizando una gran cantidad de datos y buscando patrones).

La tecnología avanza tan rápido que incluso tenemos humanoides interactuando con las personas y aprendiendo de ellas.

Humanoides en el Lugar de Trabajo

Sophia es el primer humanoide con nacionalidad; se le concedió la ciudadanía saudí el año pasado y se convirtió en el primer robot del mundo en alcanzar tal estatus. Sophia, creada por Hanson Robotics, se describió a sí misma como «el robot humanoide más avanzado del mundo».

«Sophia es una sofisticada mezcla de robótica y software de chatbot; no tiene la inteligencia humana para construir sus propias respuestas. Sophia es más una interfaz de usuario que un ser humano, lo que significa que se puede programar para ejecutar diferentes códigos para diferentes situaciones».

Ben Goertzel, científico jefe y CTO

A medida que adoptamos e integramos la IA en nuestras vidas personales, también podemos esperar que la IA tenga un impacto masivo en el lugar de trabajo. Una startup rusa ha creado una nueva forma de ayudar a las empresas a conectarse con quienes buscan empleo y entrevistarlos. Su nombre es Vera, y es capaz de entrevistar hasta 1,500 candidatos en un solo día laboral y también envía correos electrónicos de seguimiento personalizados.

La gran diferencia entre Vera y un humano es que Vera trabaja a tiempo completo gratis y nunca se queja ni pide beneficios.

El proceso comienza cuando las empresas proporcionan a «Vera» una descripción del puesto y preguntas de la entrevista adaptadas a su búsqueda de empleados. El robot está vinculado a sitios con ofertas de empleo como CareerBuilder, Avito y Superjob, lo que le permite revisar currículums y cartas de presentación en línea y emparejarlos con las vacantes. Una vez que se produce una coincidencia, Vera llama al candidato. Habla inglés y ruso con fluidez. En resumen: bienvenidos a la era del Reclutamiento Inteligente y, como líder empresarial, debes preparar tu organización para este cambio.

Alexei Kostarev, cofundador

Seguimiento de Empleados para Aumentar la Productividad

Empresas en China están utilizando sensores cerebrales para monitorear las emociones de los empleados. Muchas organizaciones en China están utilizando sensores de ondas cerebrales para capacitar a los trabajadores y evaluar la aptitud mental. Más de una docena de fábricas exigen que los trabajadores usen dispositivos que utilizan IA para monitorear sus emociones.

Si bien las empresas dijeron que el objetivo de esta tecnología es la seguridad, las implicaciones para los trabajadores son innumerables. ¿Se trata realmente de seguridad o de productividad?

Status Today, una startup con sede en Londres, ofrece el mismo servicio en los mercados europeos: «La plataforma de IA de Status Today se basa en un suministro regular de metadatos de los empleados, incluyendo todo, desde los archivos a los que accedes y la frecuencia con que los miras hasta cuándo usas una tarjeta de acceso en una puerta de la empresa». El objetivo es monitorear el comportamiento humano. Knowyourday es otra solución de monitoreo de empleados impulsada por IA. La empresa utiliza IA para rastrear cómo los empleados manejan varios aspectos de sus trabajos. Pero, ¿qué pasa con la privacidad? ¿Necesitan los empleados renunciar a sus derechos en el lugar de trabajo o en casa? ¿Cuáles son los límites legales y de cumplimiento para las empresas que utilizan estas herramientas?

Entorno de RR.HH. Digital

Las startups de IA-RR.HH. han aparecido rápidamente y están ofreciendo asistentes digitales, aprendizaje automático, chatbots y soluciones de escritura aumentada, creando una experiencia del empleado digital en el proceso. Aquí hay algunos ejemplos:

1. Búsqueda (Sourcing): Wonderkind elige las mejores plataformas para colocar tus anuncios de empleo.
2. Selección y evaluación de candidatos: La tecnología de Harver ofrece a los candidatos una vista previa de su futuro trabajo y del entorno laboral. Paradox Olivia y Textrecruit son asistentes de IA y se centran en la captura de candidatos, selección, programación y comunicación con el candidato.
3. Incorporación (Onboarding): Enboarder está digitalizando la incorporación para garantizar que sea personal y práctica.
4. Coaching: Saberr está aumentando el rendimiento del equipo y las habilidades de coaching para alinear el talento y la cultura.
5. Aprendizaje: Everwise y SimpliLearn ofrecen a los empleados cursos de aprendizaje interactivos a su propio ritmo, pero también adaptan soluciones de formación a escala empresarial.
6. Rendimiento: Emcompas y Impraise automatizan el rendimiento y crean una cultura de retroalimentación mediante el uso de reuniones periódicas y conversaciones de seguimiento.
7. Desarrollo Profesional: Gloat, Talentoday, y Wade & Wendy son plataformas de IA que ayudan a las personas a descubrir oportunidades profesionales y reducir el desajuste entre individuos y empresas.

Desafíos para las Organizaciones

Las mismas tecnologías que están haciendo inteligentes los hogares y mejorando la experiencia del cliente están llegando al lugar de trabajo para cambiar la forma en que entregamos resultados. Además, la forma en que los gerentes lideran cambiará, ya que las máquinas interactuarán con los humanos y asistirán a los empleados a diario.

Como resultado, las primeras tecnologías de IA están impulsando a las organizaciones a realinear sus estrategias corporativas y la creación de valor para el cliente. En lugar de contratar al candidato con las mejores cualificaciones para un trabajo específico, las organizaciones ahora están poniendo un mayor énfasis en la adecuación cultural, la flexibilidad, la creatividad y la colaboración, sabiendo que los roles de contribuyentes individuales tendrán que cambiar según la digitalización del lugar de trabajo.

Estas tecnologías en evolución aumentarán las capacidades humanas, pero también plantean una serie de preguntas. ¿Cómo van a trabajar juntos los humanos y las máquinas? ¿Qué derechos tendrán los trabajadores humanoides? ¿Qué trabajos y actividades serán automatizados? ¿Cómo se debe reconfigurar el lugar de trabajo?

Todas estas tecnologías aún se encuentran en sus primeras etapas y no son 100% funcionales, y en algunos casos el cerebro humano sigue siendo más preciso hasta que estas tecnologías se desarrollen más.

Según Josh Bersin, fundador de Bersin by Deloitte, «la IA definitivamente no está eliminando empleos; está eliminando tareas y creando nuevos empleos, y los nuevos empleos que se están creando son más humanos». Sin embargo, la integración de las primeras herramientas de IA en el lugar de trabajo está llevando a las organizaciones a desarrollar capacidades de colaboración, innovación y orientación al equipo, en oposición a las tradicionales estructuras jerárquicas de arriba abajo. Por lo tanto, las organizaciones en red están surgiendo en la era de la IA.

Veremos más tecnologías de IA y aprendizaje automático entrando en el lugar de trabajo, pero por ahora la IA y los autómatas solo realizan tareas específicas. Aunque todavía estamos lejos de que los bots posean una «inteligencia general» como la de un cerebro humano, los líderes empresariales y de RR.HH. deben ser conscientes de que las capacidades de la IA no son la solución para todo.

Pueden crear decisiones más inteligentes y soluciones de mayor calidad, pero deben ser monitoreados e implicar la recapacitación de los empleados para poder adaptarse a estos cambios.

Problemas que puedes enfrentar al interactuar con una IA o una máquina inteligente en el lugar de trabajo >>>

El Camino por Delante: Pautas a Seguir

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

---

Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

Hay un nuevo jefe en el lugar de trabajo: la Inteligencia Artificial (IA). La IA está hoy en todas partes y está cambiando la forma en que trabajamos, pensamos y nos comportamos. La IA tiene la capacidad de ayudar en la búsqueda de candidatos para un puesto, en la incorporación (onboarding), y en el desarrollo y monitoreo de empleados en el lugar de trabajo, mientras que al mismo tiempo asiste a los líderes empresariales a tomar decisiones mejor informadas (analizando una gran cantidad de datos y buscando patrones).

La tecnología avanza tan rápido que incluso tenemos humanoides interactuando con las personas y aprendiendo de ellas.

Humanoides en el Lugar de Trabajo

Sophia es el primer humanoide con nacionalidad; se le concedió la ciudadanía saudí el año pasado y se convirtió en el primer robot del mundo en alcanzar tal estatus. Sophia, creada por Hanson Robotics, se describió a sí misma como «el robot humanoide más avanzado del mundo».

«Sophia es una sofisticada mezcla de robótica y software de chatbot; no tiene la inteligencia humana para construir sus propias respuestas. Sophia es más una interfaz de usuario que un ser humano, lo que significa que se puede programar para ejecutar diferentes códigos para diferentes situaciones».

Ben Goertzel, científico jefe y CTO

A medida que adoptamos e integramos la IA en nuestras vidas personales, también podemos esperar que la IA tenga un impacto masivo en el lugar de trabajo. Una startup rusa ha creado una nueva forma de ayudar a las empresas a conectarse con quienes buscan empleo y entrevistarlos. Su nombre es Vera, y es capaz de entrevistar hasta 1,500 candidatos en un solo día laboral y también envía correos electrónicos de seguimiento personalizados.

La gran diferencia entre Vera y un humano es que Vera trabaja a tiempo completo gratis y nunca se queja ni pide beneficios.

El proceso comienza cuando las empresas proporcionan a «Vera» una descripción del puesto y preguntas de la entrevista adaptadas a su búsqueda de empleados. El robot está vinculado a sitios con ofertas de empleo como CareerBuilder, Avito y Superjob, lo que le permite revisar currículums y cartas de presentación en línea y emparejarlos con las vacantes. Una vez que se produce una coincidencia, Vera llama al candidato. Habla inglés y ruso con fluidez. En resumen: bienvenidos a la era del Reclutamiento Inteligente y, como líder empresarial, debes preparar tu organización para este cambio.

Alexei Kostarev, cofundador

Seguimiento de Empleados para Aumentar la Productividad

Empresas en China están utilizando sensores cerebrales para monitorear las emociones de los empleados. Muchas organizaciones en China están utilizando sensores de ondas cerebrales para capacitar a los trabajadores y evaluar la aptitud mental. Más de una docena de fábricas exigen que los trabajadores usen dispositivos que utilizan IA para monitorear sus emociones.

Si bien las empresas dijeron que el objetivo de esta tecnología es la seguridad, las implicaciones para los trabajadores son innumerables. ¿Se trata realmente de seguridad o de productividad?

Status Today, una startup con sede en Londres, ofrece el mismo servicio en los mercados europeos: «La plataforma de IA de Status Today se basa en un suministro regular de metadatos de los empleados, incluyendo todo, desde los archivos a los que accedes y la frecuencia con que los miras hasta cuándo usas una tarjeta de acceso en una puerta de la empresa». El objetivo es monitorear el comportamiento humano. Knowyourday es otra solución de monitoreo de empleados impulsada por IA. La empresa utiliza IA para rastrear cómo los empleados manejan varios aspectos de sus trabajos. Pero, ¿qué pasa con la privacidad? ¿Necesitan los empleados renunciar a sus derechos en el lugar de trabajo o en casa? ¿Cuáles son los límites legales y de cumplimiento para las empresas que utilizan estas herramientas?

Entorno de RR.HH. Digital

Las startups de IA-RR.HH. han aparecido rápidamente y están ofreciendo asistentes digitales, aprendizaje automático, chatbots y soluciones de escritura aumentada, creando una experiencia del empleado digital en el proceso. Aquí hay algunos ejemplos:

1. Búsqueda (Sourcing): Wonderkind elige las mejores plataformas para colocar tus anuncios de empleo.
2. Selección y evaluación de candidatos: La tecnología de Harver ofrece a los candidatos una vista previa de su futuro trabajo y del entorno laboral. Paradox Olivia y Textrecruit son asistentes de IA y se centran en la captura de candidatos, selección, programación y comunicación con el candidato.
3. Incorporación (Onboarding): Enboarder está digitalizando la incorporación para garantizar que sea personal y práctica.
4. Coaching: Saberr está aumentando el rendimiento del equipo y las habilidades de coaching para alinear el talento y la cultura.
5. Aprendizaje: Everwise y SimpliLearn ofrecen a los empleados cursos de aprendizaje interactivos a su propio ritmo, pero también adaptan soluciones de formación a escala empresarial.
6. Rendimiento: Emcompas y Impraise automatizan el rendimiento y crean una cultura de retroalimentación mediante el uso de reuniones periódicas y conversaciones de seguimiento.
7. Desarrollo Profesional: Gloat, Talentoday, y Wade & Wendy son plataformas de IA que ayudan a las personas a descubrir oportunidades profesionales y reducir el desajuste entre individuos y empresas.

Desafíos para las Organizaciones

Las mismas tecnologías que están haciendo inteligentes los hogares y mejorando la experiencia del cliente están llegando al lugar de trabajo para cambiar la forma en que entregamos resultados. Además, la forma en que los gerentes lideran cambiará, ya que las máquinas interactuarán con los humanos y asistirán a los empleados a diario.

Como resultado, las primeras tecnologías de IA están impulsando a las organizaciones a realinear sus estrategias corporativas y la creación de valor para el cliente. En lugar de contratar al candidato con las mejores cualificaciones para un trabajo específico, las organizaciones ahora están poniendo un mayor énfasis en la adecuación cultural, la flexibilidad, la creatividad y la colaboración, sabiendo que los roles de contribuyentes individuales tendrán que cambiar según la digitalización del lugar de trabajo.

Estas tecnologías en evolución aumentarán las capacidades humanas, pero también plantean una serie de preguntas. ¿Cómo van a trabajar juntos los humanos y las máquinas? ¿Qué derechos tendrán los trabajadores humanoides? ¿Qué trabajos y actividades serán automatizados? ¿Cómo se debe reconfigurar el lugar de trabajo?

Todas estas tecnologías aún se encuentran en sus primeras etapas y no son 100% funcionales, y en algunos casos el cerebro humano sigue siendo más preciso hasta que estas tecnologías se desarrollen más.

Según Josh Bersin, fundador de Bersin by Deloitte, «la IA definitivamente no está eliminando empleos; está eliminando tareas y creando nuevos empleos, y los nuevos empleos que se están creando son más humanos». Sin embargo, la integración de las primeras herramientas de IA en el lugar de trabajo está llevando a las organizaciones a desarrollar capacidades de colaboración, innovación y orientación al equipo, en oposición a las tradicionales estructuras jerárquicas de arriba abajo. Por lo tanto, las organizaciones en red están surgiendo en la era de la IA.

Veremos más tecnologías de IA y aprendizaje automático entrando en el lugar de trabajo, pero por ahora la IA y los autómatas solo realizan tareas específicas. Aunque todavía estamos lejos de que los bots posean una «inteligencia general» como la de un cerebro humano, los líderes empresariales y de RR.HH. deben ser conscientes de que las capacidades de la IA no son la solución para todo.

Pueden crear decisiones más inteligentes y soluciones de mayor calidad, pero deben ser monitoreados e implicar la recapacitación de los empleados para poder adaptarse a estos cambios.

Problemas que puedes enfrentar al interactuar con una IA o una máquina inteligente en el lugar de trabajo >>>

El Camino por Delante: Pautas a Seguir

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

---

Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

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Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

Hay un nuevo jefe en el lugar de trabajo: la Inteligencia Artificial (IA). La IA está hoy en todas partes y está cambiando la forma en que trabajamos, pensamos y nos comportamos. La IA tiene la capacidad de ayudar en la búsqueda de candidatos para un puesto, en la incorporación (onboarding), y en el desarrollo y monitoreo de empleados en el lugar de trabajo, mientras que al mismo tiempo asiste a los líderes empresariales a tomar decisiones mejor informadas (analizando una gran cantidad de datos y buscando patrones).

La tecnología avanza tan rápido que incluso tenemos humanoides interactuando con las personas y aprendiendo de ellas.

Humanoides en el Lugar de Trabajo

Sophia es el primer humanoide con nacionalidad; se le concedió la ciudadanía saudí el año pasado y se convirtió en el primer robot del mundo en alcanzar tal estatus. Sophia, creada por Hanson Robotics, se describió a sí misma como «el robot humanoide más avanzado del mundo».

«Sophia es una sofisticada mezcla de robótica y software de chatbot; no tiene la inteligencia humana para construir sus propias respuestas. Sophia es más una interfaz de usuario que un ser humano, lo que significa que se puede programar para ejecutar diferentes códigos para diferentes situaciones».

Ben Goertzel, científico jefe y CTO

A medida que adoptamos e integramos la IA en nuestras vidas personales, también podemos esperar que la IA tenga un impacto masivo en el lugar de trabajo. Una startup rusa ha creado una nueva forma de ayudar a las empresas a conectarse con quienes buscan empleo y entrevistarlos. Su nombre es Vera, y es capaz de entrevistar hasta 1,500 candidatos en un solo día laboral y también envía correos electrónicos de seguimiento personalizados.

La gran diferencia entre Vera y un humano es que Vera trabaja a tiempo completo gratis y nunca se queja ni pide beneficios.

El proceso comienza cuando las empresas proporcionan a «Vera» una descripción del puesto y preguntas de la entrevista adaptadas a su búsqueda de empleados. El robot está vinculado a sitios con ofertas de empleo como CareerBuilder, Avito y Superjob, lo que le permite revisar currículums y cartas de presentación en línea y emparejarlos con las vacantes. Una vez que se produce una coincidencia, Vera llama al candidato. Habla inglés y ruso con fluidez. En resumen: bienvenidos a la era del Reclutamiento Inteligente y, como líder empresarial, debes preparar tu organización para este cambio.

Alexei Kostarev, cofundador

Seguimiento de Empleados para Aumentar la Productividad

Empresas en China están utilizando sensores cerebrales para monitorear las emociones de los empleados. Muchas organizaciones en China están utilizando sensores de ondas cerebrales para capacitar a los trabajadores y evaluar la aptitud mental. Más de una docena de fábricas exigen que los trabajadores usen dispositivos que utilizan IA para monitorear sus emociones.

Si bien las empresas dijeron que el objetivo de esta tecnología es la seguridad, las implicaciones para los trabajadores son innumerables. ¿Se trata realmente de seguridad o de productividad?

Status Today, una startup con sede en Londres, ofrece el mismo servicio en los mercados europeos: «La plataforma de IA de Status Today se basa en un suministro regular de metadatos de los empleados, incluyendo todo, desde los archivos a los que accedes y la frecuencia con que los miras hasta cuándo usas una tarjeta de acceso en una puerta de la empresa». El objetivo es monitorear el comportamiento humano. Knowyourday es otra solución de monitoreo de empleados impulsada por IA. La empresa utiliza IA para rastrear cómo los empleados manejan varios aspectos de sus trabajos. Pero, ¿qué pasa con la privacidad? ¿Necesitan los empleados renunciar a sus derechos en el lugar de trabajo o en casa? ¿Cuáles son los límites legales y de cumplimiento para las empresas que utilizan estas herramientas?

Entorno de RR.HH. Digital

Las startups de IA-RR.HH. han aparecido rápidamente y están ofreciendo asistentes digitales, aprendizaje automático, chatbots y soluciones de escritura aumentada, creando una experiencia del empleado digital en el proceso. Aquí hay algunos ejemplos:

1. Búsqueda (Sourcing): Wonderkind elige las mejores plataformas para colocar tus anuncios de empleo.
2. Selección y evaluación de candidatos: La tecnología de Harver ofrece a los candidatos una vista previa de su futuro trabajo y del entorno laboral. Paradox Olivia y Textrecruit son asistentes de IA y se centran en la captura de candidatos, selección, programación y comunicación con el candidato.
3. Incorporación (Onboarding): Enboarder está digitalizando la incorporación para garantizar que sea personal y práctica.
4. Coaching: Saberr está aumentando el rendimiento del equipo y las habilidades de coaching para alinear el talento y la cultura.
5. Aprendizaje: Everwise y SimpliLearn ofrecen a los empleados cursos de aprendizaje interactivos a su propio ritmo, pero también adaptan soluciones de formación a escala empresarial.
6. Rendimiento: Emcompas y Impraise automatizan el rendimiento y crean una cultura de retroalimentación mediante el uso de reuniones periódicas y conversaciones de seguimiento.
7. Desarrollo Profesional: Gloat, Talentoday, y Wade & Wendy son plataformas de IA que ayudan a las personas a descubrir oportunidades profesionales y reducir el desajuste entre individuos y empresas.

Desafíos para las Organizaciones

Las mismas tecnologías que están haciendo inteligentes los hogares y mejorando la experiencia del cliente están llegando al lugar de trabajo para cambiar la forma en que entregamos resultados. Además, la forma en que los gerentes lideran cambiará, ya que las máquinas interactuarán con los humanos y asistirán a los empleados a diario.

Como resultado, las primeras tecnologías de IA están impulsando a las organizaciones a realinear sus estrategias corporativas y la creación de valor para el cliente. En lugar de contratar al candidato con las mejores cualificaciones para un trabajo específico, las organizaciones ahora están poniendo un mayor énfasis en la adecuación cultural, la flexibilidad, la creatividad y la colaboración, sabiendo que los roles de contribuyentes individuales tendrán que cambiar según la digitalización del lugar de trabajo.

Estas tecnologías en evolución aumentarán las capacidades humanas, pero también plantean una serie de preguntas. ¿Cómo van a trabajar juntos los humanos y las máquinas? ¿Qué derechos tendrán los trabajadores humanoides? ¿Qué trabajos y actividades serán automatizados? ¿Cómo se debe reconfigurar el lugar de trabajo?

Todas estas tecnologías aún se encuentran en sus primeras etapas y no son 100% funcionales, y en algunos casos el cerebro humano sigue siendo más preciso hasta que estas tecnologías se desarrollen más.

Según Josh Bersin, fundador de Bersin by Deloitte, «la IA definitivamente no está eliminando empleos; está eliminando tareas y creando nuevos empleos, y los nuevos empleos que se están creando son más humanos». Sin embargo, la integración de las primeras herramientas de IA en el lugar de trabajo está llevando a las organizaciones a desarrollar capacidades de colaboración, innovación y orientación al equipo, en oposición a las tradicionales estructuras jerárquicas de arriba abajo. Por lo tanto, las organizaciones en red están surgiendo en la era de la IA.

Veremos más tecnologías de IA y aprendizaje automático entrando en el lugar de trabajo, pero por ahora la IA y los autómatas solo realizan tareas específicas. Aunque todavía estamos lejos de que los bots posean una «inteligencia general» como la de un cerebro humano, los líderes empresariales y de RR.HH. deben ser conscientes de que las capacidades de la IA no son la solución para todo.

Pueden crear decisiones más inteligentes y soluciones de mayor calidad, pero deben ser monitoreados e implicar la recapacitación de los empleados para poder adaptarse a estos cambios.

Problemas que puedes enfrentar al interactuar con una IA o una máquina inteligente en el lugar de trabajo >>>

El Camino por Delante: Pautas a Seguir

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

---

Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

Hay un nuevo jefe en el lugar de trabajo: la Inteligencia Artificial (IA). La IA está hoy en todas partes y está cambiando la forma en que trabajamos, pensamos y nos comportamos. La IA tiene la capacidad de ayudar en la búsqueda de candidatos para un puesto, en la incorporación (onboarding), y en el desarrollo y monitoreo de empleados en el lugar de trabajo, mientras que al mismo tiempo asiste a los líderes empresariales a tomar decisiones mejor informadas (analizando una gran cantidad de datos y buscando patrones).

La tecnología avanza tan rápido que incluso tenemos humanoides interactuando con las personas y aprendiendo de ellas.

Humanoides en el Lugar de Trabajo

Sophia es el primer humanoide con nacionalidad; se le concedió la ciudadanía saudí el año pasado y se convirtió en el primer robot del mundo en alcanzar tal estatus. Sophia, creada por Hanson Robotics, se describió a sí misma como «el robot humanoide más avanzado del mundo».

«Sophia es una sofisticada mezcla de robótica y software de chatbot; no tiene la inteligencia humana para construir sus propias respuestas. Sophia es más una interfaz de usuario que un ser humano, lo que significa que se puede programar para ejecutar diferentes códigos para diferentes situaciones».

Ben Goertzel, científico jefe y CTO

A medida que adoptamos e integramos la IA en nuestras vidas personales, también podemos esperar que la IA tenga un impacto masivo en el lugar de trabajo. Una startup rusa ha creado una nueva forma de ayudar a las empresas a conectarse con quienes buscan empleo y entrevistarlos. Su nombre es Vera, y es capaz de entrevistar hasta 1,500 candidatos en un solo día laboral y también envía correos electrónicos de seguimiento personalizados.

La gran diferencia entre Vera y un humano es que Vera trabaja a tiempo completo gratis y nunca se queja ni pide beneficios.

El proceso comienza cuando las empresas proporcionan a «Vera» una descripción del puesto y preguntas de la entrevista adaptadas a su búsqueda de empleados. El robot está vinculado a sitios con ofertas de empleo como CareerBuilder, Avito y Superjob, lo que le permite revisar currículums y cartas de presentación en línea y emparejarlos con las vacantes. Una vez que se produce una coincidencia, Vera llama al candidato. Habla inglés y ruso con fluidez. En resumen: bienvenidos a la era del Reclutamiento Inteligente y, como líder empresarial, debes preparar tu organización para este cambio.

Alexei Kostarev, cofundador

Seguimiento de Empleados para Aumentar la Productividad

Empresas en China están utilizando sensores cerebrales para monitorear las emociones de los empleados. Muchas organizaciones en China están utilizando sensores de ondas cerebrales para capacitar a los trabajadores y evaluar la aptitud mental. Más de una docena de fábricas exigen que los trabajadores usen dispositivos que utilizan IA para monitorear sus emociones.

Si bien las empresas dijeron que el objetivo de esta tecnología es la seguridad, las implicaciones para los trabajadores son innumerables. ¿Se trata realmente de seguridad o de productividad?

Status Today, una startup con sede en Londres, ofrece el mismo servicio en los mercados europeos: «La plataforma de IA de Status Today se basa en un suministro regular de metadatos de los empleados, incluyendo todo, desde los archivos a los que accedes y la frecuencia con que los miras hasta cuándo usas una tarjeta de acceso en una puerta de la empresa». El objetivo es monitorear el comportamiento humano. Knowyourday es otra solución de monitoreo de empleados impulsada por IA. La empresa utiliza IA para rastrear cómo los empleados manejan varios aspectos de sus trabajos. Pero, ¿qué pasa con la privacidad? ¿Necesitan los empleados renunciar a sus derechos en el lugar de trabajo o en casa? ¿Cuáles son los límites legales y de cumplimiento para las empresas que utilizan estas herramientas?

Entorno de RR.HH. Digital

Las startups de IA-RR.HH. han aparecido rápidamente y están ofreciendo asistentes digitales, aprendizaje automático, chatbots y soluciones de escritura aumentada, creando una experiencia del empleado digital en el proceso. Aquí hay algunos ejemplos:

1. Búsqueda (Sourcing): Wonderkind elige las mejores plataformas para colocar tus anuncios de empleo.
2. Selección y evaluación de candidatos: La tecnología de Harver ofrece a los candidatos una vista previa de su futuro trabajo y del entorno laboral. Paradox Olivia y Textrecruit son asistentes de IA y se centran en la captura de candidatos, selección, programación y comunicación con el candidato.
3. Incorporación (Onboarding): Enboarder está digitalizando la incorporación para garantizar que sea personal y práctica.
4. Coaching: Saberr está aumentando el rendimiento del equipo y las habilidades de coaching para alinear el talento y la cultura.
5. Aprendizaje: Everwise y SimpliLearn ofrecen a los empleados cursos de aprendizaje interactivos a su propio ritmo, pero también adaptan soluciones de formación a escala empresarial.
6. Rendimiento: Emcompas y Impraise automatizan el rendimiento y crean una cultura de retroalimentación mediante el uso de reuniones periódicas y conversaciones de seguimiento.
7. Desarrollo Profesional: Gloat, Talentoday, y Wade & Wendy son plataformas de IA que ayudan a las personas a descubrir oportunidades profesionales y reducir el desajuste entre individuos y empresas.

Desafíos para las Organizaciones

Las mismas tecnologías que están haciendo inteligentes los hogares y mejorando la experiencia del cliente están llegando al lugar de trabajo para cambiar la forma en que entregamos resultados. Además, la forma en que los gerentes lideran cambiará, ya que las máquinas interactuarán con los humanos y asistirán a los empleados a diario.

Como resultado, las primeras tecnologías de IA están impulsando a las organizaciones a realinear sus estrategias corporativas y la creación de valor para el cliente. En lugar de contratar al candidato con las mejores cualificaciones para un trabajo específico, las organizaciones ahora están poniendo un mayor énfasis en la adecuación cultural, la flexibilidad, la creatividad y la colaboración, sabiendo que los roles de contribuyentes individuales tendrán que cambiar según la digitalización del lugar de trabajo.

Estas tecnologías en evolución aumentarán las capacidades humanas, pero también plantean una serie de preguntas. ¿Cómo van a trabajar juntos los humanos y las máquinas? ¿Qué derechos tendrán los trabajadores humanoides? ¿Qué trabajos y actividades serán automatizados? ¿Cómo se debe reconfigurar el lugar de trabajo?

Todas estas tecnologías aún se encuentran en sus primeras etapas y no son 100% funcionales, y en algunos casos el cerebro humano sigue siendo más preciso hasta que estas tecnologías se desarrollen más.

Según Josh Bersin, fundador de Bersin by Deloitte, «la IA definitivamente no está eliminando empleos; está eliminando tareas y creando nuevos empleos, y los nuevos empleos que se están creando son más humanos». Sin embargo, la integración de las primeras herramientas de IA en el lugar de trabajo está llevando a las organizaciones a desarrollar capacidades de colaboración, innovación y orientación al equipo, en oposición a las tradicionales estructuras jerárquicas de arriba abajo. Por lo tanto, las organizaciones en red están surgiendo en la era de la IA.

Veremos más tecnologías de IA y aprendizaje automático entrando en el lugar de trabajo, pero por ahora la IA y los autómatas solo realizan tareas específicas. Aunque todavía estamos lejos de que los bots posean una «inteligencia general» como la de un cerebro humano, los líderes empresariales y de RR.HH. deben ser conscientes de que las capacidades de la IA no son la solución para todo.

Pueden crear decisiones más inteligentes y soluciones de mayor calidad, pero deben ser monitoreados e implicar la recapacitación de los empleados para poder adaptarse a estos cambios.

Problemas que puedes enfrentar al interactuar con una IA o una máquina inteligente en el lugar de trabajo >>>

El Camino por Delante: Pautas a Seguir

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

---

Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

Según Josh Bersin, fundador de Bersin by Deloitte, «la IA definitivamente no está eliminando empleos; está eliminando tareas y creando nuevos empleos, y los nuevos empleos que se están creando son más humanos». Sin embargo, la integración de las primeras herramientas de IA en el lugar de trabajo está llevando a las organizaciones a desarrollar capacidades de colaboración, innovación y orientación al equipo, en oposición a las tradicionales estructuras jerárquicas de arriba abajo. Por lo tanto, las organizaciones en red están surgiendo en la era de la IA.

Veremos más tecnologías de IA y aprendizaje automático entrando en el lugar de trabajo, pero por ahora la IA y los autómatas solo realizan tareas específicas. Aunque todavía estamos lejos de que los bots posean una «inteligencia general» como la de un cerebro humano, los líderes empresariales y de RR.HH. deben ser conscientes de que las capacidades de la IA no son la solución para todo.

Pueden crear decisiones más inteligentes y soluciones de mayor calidad, pero deben ser monitoreados e implicar la recapacitación de los empleados para poder adaptarse a estos cambios.

Problemas que puedes enfrentar al interactuar con una IA o una máquina inteligente en el lugar de trabajo >>>

El Camino por Delante: Pautas a Seguir

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

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Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

Hay un nuevo jefe en el lugar de trabajo: la Inteligencia Artificial (IA). La IA está hoy en todas partes y está cambiando la forma en que trabajamos, pensamos y nos comportamos. La IA tiene la capacidad de ayudar en la búsqueda de candidatos para un puesto, en la incorporación (onboarding), y en el desarrollo y monitoreo de empleados en el lugar de trabajo, mientras que al mismo tiempo asiste a los líderes empresariales a tomar decisiones mejor informadas (analizando una gran cantidad de datos y buscando patrones).

La tecnología avanza tan rápido que incluso tenemos humanoides interactuando con las personas y aprendiendo de ellas.

Humanoides en el Lugar de Trabajo

Sophia es el primer humanoide con nacionalidad; se le concedió la ciudadanía saudí el año pasado y se convirtió en el primer robot del mundo en alcanzar tal estatus. Sophia, creada por Hanson Robotics, se describió a sí misma como «el robot humanoide más avanzado del mundo».

«Sophia es una sofisticada mezcla de robótica y software de chatbot; no tiene la inteligencia humana para construir sus propias respuestas. Sophia es más una interfaz de usuario que un ser humano, lo que significa que se puede programar para ejecutar diferentes códigos para diferentes situaciones».

Ben Goertzel, científico jefe y CTO

A medida que adoptamos e integramos la IA en nuestras vidas personales, también podemos esperar que la IA tenga un impacto masivo en el lugar de trabajo. Una startup rusa ha creado una nueva forma de ayudar a las empresas a conectarse con quienes buscan empleo y entrevistarlos. Su nombre es Vera, y es capaz de entrevistar hasta 1,500 candidatos en un solo día laboral y también envía correos electrónicos de seguimiento personalizados.

La gran diferencia entre Vera y un humano es que Vera trabaja a tiempo completo gratis y nunca se queja ni pide beneficios.

El proceso comienza cuando las empresas proporcionan a «Vera» una descripción del puesto y preguntas de la entrevista adaptadas a su búsqueda de empleados. El robot está vinculado a sitios con ofertas de empleo como CareerBuilder, Avito y Superjob, lo que le permite revisar currículums y cartas de presentación en línea y emparejarlos con las vacantes. Una vez que se produce una coincidencia, Vera llama al candidato. Habla inglés y ruso con fluidez. En resumen: bienvenidos a la era del Reclutamiento Inteligente y, como líder empresarial, debes preparar tu organización para este cambio.

Alexei Kostarev, cofundador

Seguimiento de Empleados para Aumentar la Productividad

Empresas en China están utilizando sensores cerebrales para monitorear las emociones de los empleados. Muchas organizaciones en China están utilizando sensores de ondas cerebrales para capacitar a los trabajadores y evaluar la aptitud mental. Más de una docena de fábricas exigen que los trabajadores usen dispositivos que utilizan IA para monitorear sus emociones.

Si bien las empresas dijeron que el objetivo de esta tecnología es la seguridad, las implicaciones para los trabajadores son innumerables. ¿Se trata realmente de seguridad o de productividad?

Status Today, una startup con sede en Londres, ofrece el mismo servicio en los mercados europeos: «La plataforma de IA de Status Today se basa en un suministro regular de metadatos de los empleados, incluyendo todo, desde los archivos a los que accedes y la frecuencia con que los miras hasta cuándo usas una tarjeta de acceso en una puerta de la empresa». El objetivo es monitorear el comportamiento humano. Knowyourday es otra solución de monitoreo de empleados impulsada por IA. La empresa utiliza IA para rastrear cómo los empleados manejan varios aspectos de sus trabajos. Pero, ¿qué pasa con la privacidad? ¿Necesitan los empleados renunciar a sus derechos en el lugar de trabajo o en casa? ¿Cuáles son los límites legales y de cumplimiento para las empresas que utilizan estas herramientas?

Entorno de RR.HH. Digital

Las startups de IA-RR.HH. han aparecido rápidamente y están ofreciendo asistentes digitales, aprendizaje automático, chatbots y soluciones de escritura aumentada, creando una experiencia del empleado digital en el proceso. Aquí hay algunos ejemplos:

1. Búsqueda (Sourcing): Wonderkind elige las mejores plataformas para colocar tus anuncios de empleo.
2. Selección y evaluación de candidatos: La tecnología de Harver ofrece a los candidatos una vista previa de su futuro trabajo y del entorno laboral. Paradox Olivia y Textrecruit son asistentes de IA y se centran en la captura de candidatos, selección, programación y comunicación con el candidato.
3. Incorporación (Onboarding): Enboarder está digitalizando la incorporación para garantizar que sea personal y práctica.
4. Coaching: Saberr está aumentando el rendimiento del equipo y las habilidades de coaching para alinear el talento y la cultura.
5. Aprendizaje: Everwise y SimpliLearn ofrecen a los empleados cursos de aprendizaje interactivos a su propio ritmo, pero también adaptan soluciones de formación a escala empresarial.
6. Rendimiento: Emcompas y Impraise automatizan el rendimiento y crean una cultura de retroalimentación mediante el uso de reuniones periódicas y conversaciones de seguimiento.
7. Desarrollo Profesional: Gloat, Talentoday, y Wade & Wendy son plataformas de IA que ayudan a las personas a descubrir oportunidades profesionales y reducir el desajuste entre individuos y empresas.

Desafíos para las Organizaciones

Las mismas tecnologías que están haciendo inteligentes los hogares y mejorando la experiencia del cliente están llegando al lugar de trabajo para cambiar la forma en que entregamos resultados. Además, la forma en que los gerentes lideran cambiará, ya que las máquinas interactuarán con los humanos y asistirán a los empleados a diario.

Como resultado, las primeras tecnologías de IA están impulsando a las organizaciones a realinear sus estrategias corporativas y la creación de valor para el cliente. En lugar de contratar al candidato con las mejores cualificaciones para un trabajo específico, las organizaciones ahora están poniendo un mayor énfasis en la adecuación cultural, la flexibilidad, la creatividad y la colaboración, sabiendo que los roles de contribuyentes individuales tendrán que cambiar según la digitalización del lugar de trabajo.

Estas tecnologías en evolución aumentarán las capacidades humanas, pero también plantean una serie de preguntas. ¿Cómo van a trabajar juntos los humanos y las máquinas? ¿Qué derechos tendrán los trabajadores humanoides? ¿Qué trabajos y actividades serán automatizados? ¿Cómo se debe reconfigurar el lugar de trabajo?

Todas estas tecnologías aún se encuentran en sus primeras etapas y no son 100% funcionales, y en algunos casos el cerebro humano sigue siendo más preciso hasta que estas tecnologías se desarrollen más.

Según Josh Bersin, fundador de Bersin by Deloitte, «la IA definitivamente no está eliminando empleos; está eliminando tareas y creando nuevos empleos, y los nuevos empleos que se están creando son más humanos». Sin embargo, la integración de las primeras herramientas de IA en el lugar de trabajo está llevando a las organizaciones a desarrollar capacidades de colaboración, innovación y orientación al equipo, en oposición a las tradicionales estructuras jerárquicas de arriba abajo. Por lo tanto, las organizaciones en red están surgiendo en la era de la IA.

Veremos más tecnologías de IA y aprendizaje automático entrando en el lugar de trabajo, pero por ahora la IA y los autómatas solo realizan tareas específicas. Aunque todavía estamos lejos de que los bots posean una «inteligencia general» como la de un cerebro humano, los líderes empresariales y de RR.HH. deben ser conscientes de que las capacidades de la IA no son la solución para todo.

Pueden crear decisiones más inteligentes y soluciones de mayor calidad, pero deben ser monitoreados e implicar la recapacitación de los empleados para poder adaptarse a estos cambios.

Problemas que puedes enfrentar al interactuar con una IA o una máquina inteligente en el lugar de trabajo >>>

El Camino por Delante: Pautas a Seguir

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

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Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

Hay un nuevo jefe en el lugar de trabajo: la Inteligencia Artificial (IA). La IA está hoy en todas partes y está cambiando la forma en que trabajamos, pensamos y nos comportamos. La IA tiene la capacidad de ayudar en la búsqueda de candidatos para un puesto, en la incorporación (onboarding), y en el desarrollo y monitoreo de empleados en el lugar de trabajo, mientras que al mismo tiempo asiste a los líderes empresariales a tomar decisiones mejor informadas (analizando una gran cantidad de datos y buscando patrones).

La tecnología avanza tan rápido que incluso tenemos humanoides interactuando con las personas y aprendiendo de ellas.

Humanoides en el Lugar de Trabajo

Sophia es el primer humanoide con nacionalidad; se le concedió la ciudadanía saudí el año pasado y se convirtió en el primer robot del mundo en alcanzar tal estatus. Sophia, creada por Hanson Robotics, se describió a sí misma como «el robot humanoide más avanzado del mundo».

«Sophia es una sofisticada mezcla de robótica y software de chatbot; no tiene la inteligencia humana para construir sus propias respuestas. Sophia es más una interfaz de usuario que un ser humano, lo que significa que se puede programar para ejecutar diferentes códigos para diferentes situaciones».

Ben Goertzel, científico jefe y CTO

A medida que adoptamos e integramos la IA en nuestras vidas personales, también podemos esperar que la IA tenga un impacto masivo en el lugar de trabajo. Una startup rusa ha creado una nueva forma de ayudar a las empresas a conectarse con quienes buscan empleo y entrevistarlos. Su nombre es Vera, y es capaz de entrevistar hasta 1,500 candidatos en un solo día laboral y también envía correos electrónicos de seguimiento personalizados.

La gran diferencia entre Vera y un humano es que Vera trabaja a tiempo completo gratis y nunca se queja ni pide beneficios.

El proceso comienza cuando las empresas proporcionan a «Vera» una descripción del puesto y preguntas de la entrevista adaptadas a su búsqueda de empleados. El robot está vinculado a sitios con ofertas de empleo como CareerBuilder, Avito y Superjob, lo que le permite revisar currículums y cartas de presentación en línea y emparejarlos con las vacantes. Una vez que se produce una coincidencia, Vera llama al candidato. Habla inglés y ruso con fluidez. En resumen: bienvenidos a la era del Reclutamiento Inteligente y, como líder empresarial, debes preparar tu organización para este cambio.

Alexei Kostarev, cofundador

Seguimiento de Empleados para Aumentar la Productividad

Empresas en China están utilizando sensores cerebrales para monitorear las emociones de los empleados. Muchas organizaciones en China están utilizando sensores de ondas cerebrales para capacitar a los trabajadores y evaluar la aptitud mental. Más de una docena de fábricas exigen que los trabajadores usen dispositivos que utilizan IA para monitorear sus emociones.

Si bien las empresas dijeron que el objetivo de esta tecnología es la seguridad, las implicaciones para los trabajadores son innumerables. ¿Se trata realmente de seguridad o de productividad?

Status Today, una startup con sede en Londres, ofrece el mismo servicio en los mercados europeos: «La plataforma de IA de Status Today se basa en un suministro regular de metadatos de los empleados, incluyendo todo, desde los archivos a los que accedes y la frecuencia con que los miras hasta cuándo usas una tarjeta de acceso en una puerta de la empresa». El objetivo es monitorear el comportamiento humano. Knowyourday es otra solución de monitoreo de empleados impulsada por IA. La empresa utiliza IA para rastrear cómo los empleados manejan varios aspectos de sus trabajos. Pero, ¿qué pasa con la privacidad? ¿Necesitan los empleados renunciar a sus derechos en el lugar de trabajo o en casa? ¿Cuáles son los límites legales y de cumplimiento para las empresas que utilizan estas herramientas?

Entorno de RR.HH. Digital

Las startups de IA-RR.HH. han aparecido rápidamente y están ofreciendo asistentes digitales, aprendizaje automático, chatbots y soluciones de escritura aumentada, creando una experiencia del empleado digital en el proceso. Aquí hay algunos ejemplos:

1. Búsqueda (Sourcing): Wonderkind elige las mejores plataformas para colocar tus anuncios de empleo.
2. Selección y evaluación de candidatos: La tecnología de Harver ofrece a los candidatos una vista previa de su futuro trabajo y del entorno laboral. Paradox Olivia y Textrecruit son asistentes de IA y se centran en la captura de candidatos, selección, programación y comunicación con el candidato.
3. Incorporación (Onboarding): Enboarder está digitalizando la incorporación para garantizar que sea personal y práctica.
4. Coaching: Saberr está aumentando el rendimiento del equipo y las habilidades de coaching para alinear el talento y la cultura.
5. Aprendizaje: Everwise y SimpliLearn ofrecen a los empleados cursos de aprendizaje interactivos a su propio ritmo, pero también adaptan soluciones de formación a escala empresarial.
6. Rendimiento: Emcompas y Impraise automatizan el rendimiento y crean una cultura de retroalimentación mediante el uso de reuniones periódicas y conversaciones de seguimiento.
7. Desarrollo Profesional: Gloat, Talentoday, y Wade & Wendy son plataformas de IA que ayudan a las personas a descubrir oportunidades profesionales y reducir el desajuste entre individuos y empresas.

Desafíos para las Organizaciones

Las mismas tecnologías que están haciendo inteligentes los hogares y mejorando la experiencia del cliente están llegando al lugar de trabajo para cambiar la forma en que entregamos resultados. Además, la forma en que los gerentes lideran cambiará, ya que las máquinas interactuarán con los humanos y asistirán a los empleados a diario.

Como resultado, las primeras tecnologías de IA están impulsando a las organizaciones a realinear sus estrategias corporativas y la creación de valor para el cliente. En lugar de contratar al candidato con las mejores cualificaciones para un trabajo específico, las organizaciones ahora están poniendo un mayor énfasis en la adecuación cultural, la flexibilidad, la creatividad y la colaboración, sabiendo que los roles de contribuyentes individuales tendrán que cambiar según la digitalización del lugar de trabajo.

Estas tecnologías en evolución aumentarán las capacidades humanas, pero también plantean una serie de preguntas. ¿Cómo van a trabajar juntos los humanos y las máquinas? ¿Qué derechos tendrán los trabajadores humanoides? ¿Qué trabajos y actividades serán automatizados? ¿Cómo se debe reconfigurar el lugar de trabajo?

Todas estas tecnologías aún se encuentran en sus primeras etapas y no son 100% funcionales, y en algunos casos el cerebro humano sigue siendo más preciso hasta que estas tecnologías se desarrollen más.

Según Josh Bersin, fundador de Bersin by Deloitte, «la IA definitivamente no está eliminando empleos; está eliminando tareas y creando nuevos empleos, y los nuevos empleos que se están creando son más humanos». Sin embargo, la integración de las primeras herramientas de IA en el lugar de trabajo está llevando a las organizaciones a desarrollar capacidades de colaboración, innovación y orientación al equipo, en oposición a las tradicionales estructuras jerárquicas de arriba abajo. Por lo tanto, las organizaciones en red están surgiendo en la era de la IA.

Veremos más tecnologías de IA y aprendizaje automático entrando en el lugar de trabajo, pero por ahora la IA y los autómatas solo realizan tareas específicas. Aunque todavía estamos lejos de que los bots posean una «inteligencia general» como la de un cerebro humano, los líderes empresariales y de RR.HH. deben ser conscientes de que las capacidades de la IA no son la solución para todo.

Pueden crear decisiones más inteligentes y soluciones de mayor calidad, pero deben ser monitoreados e implicar la recapacitación de los empleados para poder adaptarse a estos cambios.

Problemas que puedes enfrentar al interactuar con una IA o una máquina inteligente en el lugar de trabajo >>>

El Camino por Delante: Pautas a Seguir

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

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Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

A medida que adoptamos e integramos la IA en nuestras vidas personales, también podemos esperar que la IA tenga un impacto masivo en el lugar de trabajo. Una startup rusa ha creado una nueva forma de ayudar a las empresas a conectarse con quienes buscan empleo y entrevistarlos. Su nombre es Vera, y es capaz de entrevistar hasta 1,500 candidatos en un solo día laboral y también envía correos electrónicos de seguimiento personalizados.

La gran diferencia entre Vera y un humano es que Vera trabaja a tiempo completo gratis y nunca se queja ni pide beneficios.

El proceso comienza cuando las empresas proporcionan a «Vera» una descripción del puesto y preguntas de la entrevista adaptadas a su búsqueda de empleados. El robot está vinculado a sitios con ofertas de empleo como CareerBuilder, Avito y Superjob, lo que le permite revisar currículums y cartas de presentación en línea y emparejarlos con las vacantes. Una vez que se produce una coincidencia, Vera llama al candidato. Habla inglés y ruso con fluidez. En resumen: bienvenidos a la era del Reclutamiento Inteligente y, como líder empresarial, debes preparar tu organización para este cambio.

Alexei Kostarev, cofundador

Seguimiento de Empleados para Aumentar la Productividad

Empresas en China están utilizando sensores cerebrales para monitorear las emociones de los empleados. Muchas organizaciones en China están utilizando sensores de ondas cerebrales para capacitar a los trabajadores y evaluar la aptitud mental. Más de una docena de fábricas exigen que los trabajadores usen dispositivos que utilizan IA para monitorear sus emociones.

Si bien las empresas dijeron que el objetivo de esta tecnología es la seguridad, las implicaciones para los trabajadores son innumerables. ¿Se trata realmente de seguridad o de productividad?

Status Today, una startup con sede en Londres, ofrece el mismo servicio en los mercados europeos: «La plataforma de IA de Status Today se basa en un suministro regular de metadatos de los empleados, incluyendo todo, desde los archivos a los que accedes y la frecuencia con que los miras hasta cuándo usas una tarjeta de acceso en una puerta de la empresa». El objetivo es monitorear el comportamiento humano. Knowyourday es otra solución de monitoreo de empleados impulsada por IA. La empresa utiliza IA para rastrear cómo los empleados manejan varios aspectos de sus trabajos. Pero, ¿qué pasa con la privacidad? ¿Necesitan los empleados renunciar a sus derechos en el lugar de trabajo o en casa? ¿Cuáles son los límites legales y de cumplimiento para las empresas que utilizan estas herramientas?

Entorno de RR.HH. Digital

Las startups de IA-RR.HH. han aparecido rápidamente y están ofreciendo asistentes digitales, aprendizaje automático, chatbots y soluciones de escritura aumentada, creando una experiencia del empleado digital en el proceso. Aquí hay algunos ejemplos:

1. Búsqueda (Sourcing): Wonderkind elige las mejores plataformas para colocar tus anuncios de empleo.
2. Selección y evaluación de candidatos: La tecnología de Harver ofrece a los candidatos una vista previa de su futuro trabajo y del entorno laboral. Paradox Olivia y Textrecruit son asistentes de IA y se centran en la captura de candidatos, selección, programación y comunicación con el candidato.
3. Incorporación (Onboarding): Enboarder está digitalizando la incorporación para garantizar que sea personal y práctica.
4. Coaching: Saberr está aumentando el rendimiento del equipo y las habilidades de coaching para alinear el talento y la cultura.
5. Aprendizaje: Everwise y SimpliLearn ofrecen a los empleados cursos de aprendizaje interactivos a su propio ritmo, pero también adaptan soluciones de formación a escala empresarial.
6. Rendimiento: Emcompas y Impraise automatizan el rendimiento y crean una cultura de retroalimentación mediante el uso de reuniones periódicas y conversaciones de seguimiento.
7. Desarrollo Profesional: Gloat, Talentoday, y Wade & Wendy son plataformas de IA que ayudan a las personas a descubrir oportunidades profesionales y reducir el desajuste entre individuos y empresas.

Desafíos para las Organizaciones

Las mismas tecnologías que están haciendo inteligentes los hogares y mejorando la experiencia del cliente están llegando al lugar de trabajo para cambiar la forma en que entregamos resultados. Además, la forma en que los gerentes lideran cambiará, ya que las máquinas interactuarán con los humanos y asistirán a los empleados a diario.

Como resultado, las primeras tecnologías de IA están impulsando a las organizaciones a realinear sus estrategias corporativas y la creación de valor para el cliente. En lugar de contratar al candidato con las mejores cualificaciones para un trabajo específico, las organizaciones ahora están poniendo un mayor énfasis en la adecuación cultural, la flexibilidad, la creatividad y la colaboración, sabiendo que los roles de contribuyentes individuales tendrán que cambiar según la digitalización del lugar de trabajo.

Estas tecnologías en evolución aumentarán las capacidades humanas, pero también plantean una serie de preguntas. ¿Cómo van a trabajar juntos los humanos y las máquinas? ¿Qué derechos tendrán los trabajadores humanoides? ¿Qué trabajos y actividades serán automatizados? ¿Cómo se debe reconfigurar el lugar de trabajo?

Todas estas tecnologías aún se encuentran en sus primeras etapas y no son 100% funcionales, y en algunos casos el cerebro humano sigue siendo más preciso hasta que estas tecnologías se desarrollen más.

Según Josh Bersin, fundador de Bersin by Deloitte, «la IA definitivamente no está eliminando empleos; está eliminando tareas y creando nuevos empleos, y los nuevos empleos que se están creando son más humanos». Sin embargo, la integración de las primeras herramientas de IA en el lugar de trabajo está llevando a las organizaciones a desarrollar capacidades de colaboración, innovación y orientación al equipo, en oposición a las tradicionales estructuras jerárquicas de arriba abajo. Por lo tanto, las organizaciones en red están surgiendo en la era de la IA.

Veremos más tecnologías de IA y aprendizaje automático entrando en el lugar de trabajo, pero por ahora la IA y los autómatas solo realizan tareas específicas. Aunque todavía estamos lejos de que los bots posean una «inteligencia general» como la de un cerebro humano, los líderes empresariales y de RR.HH. deben ser conscientes de que las capacidades de la IA no son la solución para todo.

Pueden crear decisiones más inteligentes y soluciones de mayor calidad, pero deben ser monitoreados e implicar la recapacitación de los empleados para poder adaptarse a estos cambios.

Problemas que puedes enfrentar al interactuar con una IA o una máquina inteligente en el lugar de trabajo >>>

El Camino por Delante: Pautas a Seguir

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

---

Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

Hay un nuevo jefe en el lugar de trabajo: la Inteligencia Artificial (IA). La IA está hoy en todas partes y está cambiando la forma en que trabajamos, pensamos y nos comportamos. La IA tiene la capacidad de ayudar en la búsqueda de candidatos para un puesto, en la incorporación (onboarding), y en el desarrollo y monitoreo de empleados en el lugar de trabajo, mientras que al mismo tiempo asiste a los líderes empresariales a tomar decisiones mejor informadas (analizando una gran cantidad de datos y buscando patrones).

La tecnología avanza tan rápido que incluso tenemos humanoides interactuando con las personas y aprendiendo de ellas.

Humanoides en el Lugar de Trabajo

Sophia es el primer humanoide con nacionalidad; se le concedió la ciudadanía saudí el año pasado y se convirtió en el primer robot del mundo en alcanzar tal estatus. Sophia, creada por Hanson Robotics, se describió a sí misma como «el robot humanoide más avanzado del mundo».

«Sophia es una sofisticada mezcla de robótica y software de chatbot; no tiene la inteligencia humana para construir sus propias respuestas. Sophia es más una interfaz de usuario que un ser humano, lo que significa que se puede programar para ejecutar diferentes códigos para diferentes situaciones».

Ben Goertzel, científico jefe y CTO

A medida que adoptamos e integramos la IA en nuestras vidas personales, también podemos esperar que la IA tenga un impacto masivo en el lugar de trabajo. Una startup rusa ha creado una nueva forma de ayudar a las empresas a conectarse con quienes buscan empleo y entrevistarlos. Su nombre es Vera, y es capaz de entrevistar hasta 1,500 candidatos en un solo día laboral y también envía correos electrónicos de seguimiento personalizados.

La gran diferencia entre Vera y un humano es que Vera trabaja a tiempo completo gratis y nunca se queja ni pide beneficios.

El proceso comienza cuando las empresas proporcionan a «Vera» una descripción del puesto y preguntas de la entrevista adaptadas a su búsqueda de empleados. El robot está vinculado a sitios con ofertas de empleo como CareerBuilder, Avito y Superjob, lo que le permite revisar currículums y cartas de presentación en línea y emparejarlos con las vacantes. Una vez que se produce una coincidencia, Vera llama al candidato. Habla inglés y ruso con fluidez. En resumen: bienvenidos a la era del Reclutamiento Inteligente y, como líder empresarial, debes preparar tu organización para este cambio.

Alexei Kostarev, cofundador

Seguimiento de Empleados para Aumentar la Productividad

Empresas en China están utilizando sensores cerebrales para monitorear las emociones de los empleados. Muchas organizaciones en China están utilizando sensores de ondas cerebrales para capacitar a los trabajadores y evaluar la aptitud mental. Más de una docena de fábricas exigen que los trabajadores usen dispositivos que utilizan IA para monitorear sus emociones.

Si bien las empresas dijeron que el objetivo de esta tecnología es la seguridad, las implicaciones para los trabajadores son innumerables. ¿Se trata realmente de seguridad o de productividad?

Status Today, una startup con sede en Londres, ofrece el mismo servicio en los mercados europeos: «La plataforma de IA de Status Today se basa en un suministro regular de metadatos de los empleados, incluyendo todo, desde los archivos a los que accedes y la frecuencia con que los miras hasta cuándo usas una tarjeta de acceso en una puerta de la empresa». El objetivo es monitorear el comportamiento humano. Knowyourday es otra solución de monitoreo de empleados impulsada por IA. La empresa utiliza IA para rastrear cómo los empleados manejan varios aspectos de sus trabajos. Pero, ¿qué pasa con la privacidad? ¿Necesitan los empleados renunciar a sus derechos en el lugar de trabajo o en casa? ¿Cuáles son los límites legales y de cumplimiento para las empresas que utilizan estas herramientas?

Entorno de RR.HH. Digital

Las startups de IA-RR.HH. han aparecido rápidamente y están ofreciendo asistentes digitales, aprendizaje automático, chatbots y soluciones de escritura aumentada, creando una experiencia del empleado digital en el proceso. Aquí hay algunos ejemplos:

1. Búsqueda (Sourcing): Wonderkind elige las mejores plataformas para colocar tus anuncios de empleo.
2. Selección y evaluación de candidatos: La tecnología de Harver ofrece a los candidatos una vista previa de su futuro trabajo y del entorno laboral. Paradox Olivia y Textrecruit son asistentes de IA y se centran en la captura de candidatos, selección, programación y comunicación con el candidato.
3. Incorporación (Onboarding): Enboarder está digitalizando la incorporación para garantizar que sea personal y práctica.
4. Coaching: Saberr está aumentando el rendimiento del equipo y las habilidades de coaching para alinear el talento y la cultura.
5. Aprendizaje: Everwise y SimpliLearn ofrecen a los empleados cursos de aprendizaje interactivos a su propio ritmo, pero también adaptan soluciones de formación a escala empresarial.
6. Rendimiento: Emcompas y Impraise automatizan el rendimiento y crean una cultura de retroalimentación mediante el uso de reuniones periódicas y conversaciones de seguimiento.
7. Desarrollo Profesional: Gloat, Talentoday, y Wade & Wendy son plataformas de IA que ayudan a las personas a descubrir oportunidades profesionales y reducir el desajuste entre individuos y empresas.

Desafíos para las Organizaciones

Las mismas tecnologías que están haciendo inteligentes los hogares y mejorando la experiencia del cliente están llegando al lugar de trabajo para cambiar la forma en que entregamos resultados. Además, la forma en que los gerentes lideran cambiará, ya que las máquinas interactuarán con los humanos y asistirán a los empleados a diario.

Como resultado, las primeras tecnologías de IA están impulsando a las organizaciones a realinear sus estrategias corporativas y la creación de valor para el cliente. En lugar de contratar al candidato con las mejores cualificaciones para un trabajo específico, las organizaciones ahora están poniendo un mayor énfasis en la adecuación cultural, la flexibilidad, la creatividad y la colaboración, sabiendo que los roles de contribuyentes individuales tendrán que cambiar según la digitalización del lugar de trabajo.

Estas tecnologías en evolución aumentarán las capacidades humanas, pero también plantean una serie de preguntas. ¿Cómo van a trabajar juntos los humanos y las máquinas? ¿Qué derechos tendrán los trabajadores humanoides? ¿Qué trabajos y actividades serán automatizados? ¿Cómo se debe reconfigurar el lugar de trabajo?

Todas estas tecnologías aún se encuentran en sus primeras etapas y no son 100% funcionales, y en algunos casos el cerebro humano sigue siendo más preciso hasta que estas tecnologías se desarrollen más.

Según Josh Bersin, fundador de Bersin by Deloitte, «la IA definitivamente no está eliminando empleos; está eliminando tareas y creando nuevos empleos, y los nuevos empleos que se están creando son más humanos». Sin embargo, la integración de las primeras herramientas de IA en el lugar de trabajo está llevando a las organizaciones a desarrollar capacidades de colaboración, innovación y orientación al equipo, en oposición a las tradicionales estructuras jerárquicas de arriba abajo. Por lo tanto, las organizaciones en red están surgiendo en la era de la IA.

Veremos más tecnologías de IA y aprendizaje automático entrando en el lugar de trabajo, pero por ahora la IA y los autómatas solo realizan tareas específicas. Aunque todavía estamos lejos de que los bots posean una «inteligencia general» como la de un cerebro humano, los líderes empresariales y de RR.HH. deben ser conscientes de que las capacidades de la IA no son la solución para todo.

Pueden crear decisiones más inteligentes y soluciones de mayor calidad, pero deben ser monitoreados e implicar la recapacitación de los empleados para poder adaptarse a estos cambios.

Problemas que puedes enfrentar al interactuar con una IA o una máquina inteligente en el lugar de trabajo >>>

El Camino por Delante: Pautas a Seguir

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

---

Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

Hay un nuevo jefe en el lugar de trabajo: la Inteligencia Artificial (IA). La IA está hoy en todas partes y está cambiando la forma en que trabajamos, pensamos y nos comportamos. La IA tiene la capacidad de ayudar en la búsqueda de candidatos para un puesto, en la incorporación (onboarding), y en el desarrollo y monitoreo de empleados en el lugar de trabajo, mientras que al mismo tiempo asiste a los líderes empresariales a tomar decisiones mejor informadas (analizando una gran cantidad de datos y buscando patrones).

La tecnología avanza tan rápido que incluso tenemos humanoides interactuando con las personas y aprendiendo de ellas.

Humanoides en el Lugar de Trabajo

Sophia es el primer humanoide con nacionalidad; se le concedió la ciudadanía saudí el año pasado y se convirtió en el primer robot del mundo en alcanzar tal estatus. Sophia, creada por Hanson Robotics, se describió a sí misma como «el robot humanoide más avanzado del mundo».

«Sophia es una sofisticada mezcla de robótica y software de chatbot; no tiene la inteligencia humana para construir sus propias respuestas. Sophia es más una interfaz de usuario que un ser humano, lo que significa que se puede programar para ejecutar diferentes códigos para diferentes situaciones».

Ben Goertzel, científico jefe y CTO

A medida que adoptamos e integramos la IA en nuestras vidas personales, también podemos esperar que la IA tenga un impacto masivo en el lugar de trabajo. Una startup rusa ha creado una nueva forma de ayudar a las empresas a conectarse con quienes buscan empleo y entrevistarlos. Su nombre es Vera, y es capaz de entrevistar hasta 1,500 candidatos en un solo día laboral y también envía correos electrónicos de seguimiento personalizados.

La gran diferencia entre Vera y un humano es que Vera trabaja a tiempo completo gratis y nunca se queja ni pide beneficios.

El proceso comienza cuando las empresas proporcionan a «Vera» una descripción del puesto y preguntas de la entrevista adaptadas a su búsqueda de empleados. El robot está vinculado a sitios con ofertas de empleo como CareerBuilder, Avito y Superjob, lo que le permite revisar currículums y cartas de presentación en línea y emparejarlos con las vacantes. Una vez que se produce una coincidencia, Vera llama al candidato. Habla inglés y ruso con fluidez. En resumen: bienvenidos a la era del Reclutamiento Inteligente y, como líder empresarial, debes preparar tu organización para este cambio.

Alexei Kostarev, cofundador

Seguimiento de Empleados para Aumentar la Productividad

Empresas en China están utilizando sensores cerebrales para monitorear las emociones de los empleados. Muchas organizaciones en China están utilizando sensores de ondas cerebrales para capacitar a los trabajadores y evaluar la aptitud mental. Más de una docena de fábricas exigen que los trabajadores usen dispositivos que utilizan IA para monitorear sus emociones.

Si bien las empresas dijeron que el objetivo de esta tecnología es la seguridad, las implicaciones para los trabajadores son innumerables. ¿Se trata realmente de seguridad o de productividad?

Status Today, una startup con sede en Londres, ofrece el mismo servicio en los mercados europeos: «La plataforma de IA de Status Today se basa en un suministro regular de metadatos de los empleados, incluyendo todo, desde los archivos a los que accedes y la frecuencia con que los miras hasta cuándo usas una tarjeta de acceso en una puerta de la empresa». El objetivo es monitorear el comportamiento humano. Knowyourday es otra solución de monitoreo de empleados impulsada por IA. La empresa utiliza IA para rastrear cómo los empleados manejan varios aspectos de sus trabajos. Pero, ¿qué pasa con la privacidad? ¿Necesitan los empleados renunciar a sus derechos en el lugar de trabajo o en casa? ¿Cuáles son los límites legales y de cumplimiento para las empresas que utilizan estas herramientas?

Entorno de RR.HH. Digital

Las startups de IA-RR.HH. han aparecido rápidamente y están ofreciendo asistentes digitales, aprendizaje automático, chatbots y soluciones de escritura aumentada, creando una experiencia del empleado digital en el proceso. Aquí hay algunos ejemplos:

1. Búsqueda (Sourcing): Wonderkind elige las mejores plataformas para colocar tus anuncios de empleo.
2. Selección y evaluación de candidatos: La tecnología de Harver ofrece a los candidatos una vista previa de su futuro trabajo y del entorno laboral. Paradox Olivia y Textrecruit son asistentes de IA y se centran en la captura de candidatos, selección, programación y comunicación con el candidato.
3. Incorporación (Onboarding): Enboarder está digitalizando la incorporación para garantizar que sea personal y práctica.
4. Coaching: Saberr está aumentando el rendimiento del equipo y las habilidades de coaching para alinear el talento y la cultura.
5. Aprendizaje: Everwise y SimpliLearn ofrecen a los empleados cursos de aprendizaje interactivos a su propio ritmo, pero también adaptan soluciones de formación a escala empresarial.
6. Rendimiento: Emcompas y Impraise automatizan el rendimiento y crean una cultura de retroalimentación mediante el uso de reuniones periódicas y conversaciones de seguimiento.
7. Desarrollo Profesional: Gloat, Talentoday, y Wade & Wendy son plataformas de IA que ayudan a las personas a descubrir oportunidades profesionales y reducir el desajuste entre individuos y empresas.

Desafíos para las Organizaciones

Las mismas tecnologías que están haciendo inteligentes los hogares y mejorando la experiencia del cliente están llegando al lugar de trabajo para cambiar la forma en que entregamos resultados. Además, la forma en que los gerentes lideran cambiará, ya que las máquinas interactuarán con los humanos y asistirán a los empleados a diario.

Como resultado, las primeras tecnologías de IA están impulsando a las organizaciones a realinear sus estrategias corporativas y la creación de valor para el cliente. En lugar de contratar al candidato con las mejores cualificaciones para un trabajo específico, las organizaciones ahora están poniendo un mayor énfasis en la adecuación cultural, la flexibilidad, la creatividad y la colaboración, sabiendo que los roles de contribuyentes individuales tendrán que cambiar según la digitalización del lugar de trabajo.

Estas tecnologías en evolución aumentarán las capacidades humanas, pero también plantean una serie de preguntas. ¿Cómo van a trabajar juntos los humanos y las máquinas? ¿Qué derechos tendrán los trabajadores humanoides? ¿Qué trabajos y actividades serán automatizados? ¿Cómo se debe reconfigurar el lugar de trabajo?

Todas estas tecnologías aún se encuentran en sus primeras etapas y no son 100% funcionales, y en algunos casos el cerebro humano sigue siendo más preciso hasta que estas tecnologías se desarrollen más.

Según Josh Bersin, fundador de Bersin by Deloitte, «la IA definitivamente no está eliminando empleos; está eliminando tareas y creando nuevos empleos, y los nuevos empleos que se están creando son más humanos». Sin embargo, la integración de las primeras herramientas de IA en el lugar de trabajo está llevando a las organizaciones a desarrollar capacidades de colaboración, innovación y orientación al equipo, en oposición a las tradicionales estructuras jerárquicas de arriba abajo. Por lo tanto, las organizaciones en red están surgiendo en la era de la IA.

Veremos más tecnologías de IA y aprendizaje automático entrando en el lugar de trabajo, pero por ahora la IA y los autómatas solo realizan tareas específicas. Aunque todavía estamos lejos de que los bots posean una «inteligencia general» como la de un cerebro humano, los líderes empresariales y de RR.HH. deben ser conscientes de que las capacidades de la IA no son la solución para todo.

Pueden crear decisiones más inteligentes y soluciones de mayor calidad, pero deben ser monitoreados e implicar la recapacitación de los empleados para poder adaptarse a estos cambios.

Problemas que puedes enfrentar al interactuar con una IA o una máquina inteligente en el lugar de trabajo >>>

El Camino por Delante: Pautas a Seguir

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

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Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

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Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

A medida que adoptamos e integramos la IA en nuestras vidas personales, también podemos esperar que la IA tenga un impacto masivo en el lugar de trabajo. Una startup rusa ha creado una nueva forma de ayudar a las empresas a conectarse con quienes buscan empleo y entrevistarlos. Su nombre es Vera, y es capaz de entrevistar hasta 1,500 candidatos en un solo día laboral y también envía correos electrónicos de seguimiento personalizados.

La gran diferencia entre Vera y un humano es que Vera trabaja a tiempo completo gratis y nunca se queja ni pide beneficios.

El proceso comienza cuando las empresas proporcionan a «Vera» una descripción del puesto y preguntas de la entrevista adaptadas a su búsqueda de empleados. El robot está vinculado a sitios con ofertas de empleo como CareerBuilder, Avito y Superjob, lo que le permite revisar currículums y cartas de presentación en línea y emparejarlos con las vacantes. Una vez que se produce una coincidencia, Vera llama al candidato. Habla inglés y ruso con fluidez. En resumen: bienvenidos a la era del Reclutamiento Inteligente y, como líder empresarial, debes preparar tu organización para este cambio.

Alexei Kostarev, cofundador

Seguimiento de Empleados para Aumentar la Productividad

Empresas en China están utilizando sensores cerebrales para monitorear las emociones de los empleados. Muchas organizaciones en China están utilizando sensores de ondas cerebrales para capacitar a los trabajadores y evaluar la aptitud mental. Más de una docena de fábricas exigen que los trabajadores usen dispositivos que utilizan IA para monitorear sus emociones.

Si bien las empresas dijeron que el objetivo de esta tecnología es la seguridad, las implicaciones para los trabajadores son innumerables. ¿Se trata realmente de seguridad o de productividad?

Status Today, una startup con sede en Londres, ofrece el mismo servicio en los mercados europeos: «La plataforma de IA de Status Today se basa en un suministro regular de metadatos de los empleados, incluyendo todo, desde los archivos a los que accedes y la frecuencia con que los miras hasta cuándo usas una tarjeta de acceso en una puerta de la empresa». El objetivo es monitorear el comportamiento humano. Knowyourday es otra solución de monitoreo de empleados impulsada por IA. La empresa utiliza IA para rastrear cómo los empleados manejan varios aspectos de sus trabajos. Pero, ¿qué pasa con la privacidad? ¿Necesitan los empleados renunciar a sus derechos en el lugar de trabajo o en casa? ¿Cuáles son los límites legales y de cumplimiento para las empresas que utilizan estas herramientas?

Entorno de RR.HH. Digital

Las startups de IA-RR.HH. han aparecido rápidamente y están ofreciendo asistentes digitales, aprendizaje automático, chatbots y soluciones de escritura aumentada, creando una experiencia del empleado digital en el proceso. Aquí hay algunos ejemplos:

1. Búsqueda (Sourcing): Wonderkind elige las mejores plataformas para colocar tus anuncios de empleo.
2. Selección y evaluación de candidatos: La tecnología de Harver ofrece a los candidatos una vista previa de su futuro trabajo y del entorno laboral. Paradox Olivia y Textrecruit son asistentes de IA y se centran en la captura de candidatos, selección, programación y comunicación con el candidato.
3. Incorporación (Onboarding): Enboarder está digitalizando la incorporación para garantizar que sea personal y práctica.
4. Coaching: Saberr está aumentando el rendimiento del equipo y las habilidades de coaching para alinear el talento y la cultura.
5. Aprendizaje: Everwise y SimpliLearn ofrecen a los empleados cursos de aprendizaje interactivos a su propio ritmo, pero también adaptan soluciones de formación a escala empresarial.
6. Rendimiento: Emcompas y Impraise automatizan el rendimiento y crean una cultura de retroalimentación mediante el uso de reuniones periódicas y conversaciones de seguimiento.
7. Desarrollo Profesional: Gloat, Talentoday, y Wade & Wendy son plataformas de IA que ayudan a las personas a descubrir oportunidades profesionales y reducir el desajuste entre individuos y empresas.

Desafíos para las Organizaciones

Las mismas tecnologías que están haciendo inteligentes los hogares y mejorando la experiencia del cliente están llegando al lugar de trabajo para cambiar la forma en que entregamos resultados. Además, la forma en que los gerentes lideran cambiará, ya que las máquinas interactuarán con los humanos y asistirán a los empleados a diario.

Como resultado, las primeras tecnologías de IA están impulsando a las organizaciones a realinear sus estrategias corporativas y la creación de valor para el cliente. En lugar de contratar al candidato con las mejores cualificaciones para un trabajo específico, las organizaciones ahora están poniendo un mayor énfasis en la adecuación cultural, la flexibilidad, la creatividad y la colaboración, sabiendo que los roles de contribuyentes individuales tendrán que cambiar según la digitalización del lugar de trabajo.

Estas tecnologías en evolución aumentarán las capacidades humanas, pero también plantean una serie de preguntas. ¿Cómo van a trabajar juntos los humanos y las máquinas? ¿Qué derechos tendrán los trabajadores humanoides? ¿Qué trabajos y actividades serán automatizados? ¿Cómo se debe reconfigurar el lugar de trabajo?

Todas estas tecnologías aún se encuentran en sus primeras etapas y no son 100% funcionales, y en algunos casos el cerebro humano sigue siendo más preciso hasta que estas tecnologías se desarrollen más.

Según Josh Bersin, fundador de Bersin by Deloitte, «la IA definitivamente no está eliminando empleos; está eliminando tareas y creando nuevos empleos, y los nuevos empleos que se están creando son más humanos». Sin embargo, la integración de las primeras herramientas de IA en el lugar de trabajo está llevando a las organizaciones a desarrollar capacidades de colaboración, innovación y orientación al equipo, en oposición a las tradicionales estructuras jerárquicas de arriba abajo. Por lo tanto, las organizaciones en red están surgiendo en la era de la IA.

Veremos más tecnologías de IA y aprendizaje automático entrando en el lugar de trabajo, pero por ahora la IA y los autómatas solo realizan tareas específicas. Aunque todavía estamos lejos de que los bots posean una «inteligencia general» como la de un cerebro humano, los líderes empresariales y de RR.HH. deben ser conscientes de que las capacidades de la IA no son la solución para todo.

Pueden crear decisiones más inteligentes y soluciones de mayor calidad, pero deben ser monitoreados e implicar la recapacitación de los empleados para poder adaptarse a estos cambios.

Problemas que puedes enfrentar al interactuar con una IA o una máquina inteligente en el lugar de trabajo >>>

El Camino por Delante: Pautas a Seguir

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

---

Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

Hay un nuevo jefe en el lugar de trabajo: la Inteligencia Artificial (IA). La IA está hoy en todas partes y está cambiando la forma en que trabajamos, pensamos y nos comportamos. La IA tiene la capacidad de ayudar en la búsqueda de candidatos para un puesto, en la incorporación (onboarding), y en el desarrollo y monitoreo de empleados en el lugar de trabajo, mientras que al mismo tiempo asiste a los líderes empresariales a tomar decisiones mejor informadas (analizando una gran cantidad de datos y buscando patrones).

La tecnología avanza tan rápido que incluso tenemos humanoides interactuando con las personas y aprendiendo de ellas.

Humanoides en el Lugar de Trabajo

Sophia es el primer humanoide con nacionalidad; se le concedió la ciudadanía saudí el año pasado y se convirtió en el primer robot del mundo en alcanzar tal estatus. Sophia, creada por Hanson Robotics, se describió a sí misma como «el robot humanoide más avanzado del mundo».

«Sophia es una sofisticada mezcla de robótica y software de chatbot; no tiene la inteligencia humana para construir sus propias respuestas. Sophia es más una interfaz de usuario que un ser humano, lo que significa que se puede programar para ejecutar diferentes códigos para diferentes situaciones».

Ben Goertzel, científico jefe y CTO

A medida que adoptamos e integramos la IA en nuestras vidas personales, también podemos esperar que la IA tenga un impacto masivo en el lugar de trabajo. Una startup rusa ha creado una nueva forma de ayudar a las empresas a conectarse con quienes buscan empleo y entrevistarlos. Su nombre es Vera, y es capaz de entrevistar hasta 1,500 candidatos en un solo día laboral y también envía correos electrónicos de seguimiento personalizados.

La gran diferencia entre Vera y un humano es que Vera trabaja a tiempo completo gratis y nunca se queja ni pide beneficios.

El proceso comienza cuando las empresas proporcionan a «Vera» una descripción del puesto y preguntas de la entrevista adaptadas a su búsqueda de empleados. El robot está vinculado a sitios con ofertas de empleo como CareerBuilder, Avito y Superjob, lo que le permite revisar currículums y cartas de presentación en línea y emparejarlos con las vacantes. Una vez que se produce una coincidencia, Vera llama al candidato. Habla inglés y ruso con fluidez. En resumen: bienvenidos a la era del Reclutamiento Inteligente y, como líder empresarial, debes preparar tu organización para este cambio.

Alexei Kostarev, cofundador

Seguimiento de Empleados para Aumentar la Productividad

Empresas en China están utilizando sensores cerebrales para monitorear las emociones de los empleados. Muchas organizaciones en China están utilizando sensores de ondas cerebrales para capacitar a los trabajadores y evaluar la aptitud mental. Más de una docena de fábricas exigen que los trabajadores usen dispositivos que utilizan IA para monitorear sus emociones.

Si bien las empresas dijeron que el objetivo de esta tecnología es la seguridad, las implicaciones para los trabajadores son innumerables. ¿Se trata realmente de seguridad o de productividad?

Status Today, una startup con sede en Londres, ofrece el mismo servicio en los mercados europeos: «La plataforma de IA de Status Today se basa en un suministro regular de metadatos de los empleados, incluyendo todo, desde los archivos a los que accedes y la frecuencia con que los miras hasta cuándo usas una tarjeta de acceso en una puerta de la empresa». El objetivo es monitorear el comportamiento humano. Knowyourday es otra solución de monitoreo de empleados impulsada por IA. La empresa utiliza IA para rastrear cómo los empleados manejan varios aspectos de sus trabajos. Pero, ¿qué pasa con la privacidad? ¿Necesitan los empleados renunciar a sus derechos en el lugar de trabajo o en casa? ¿Cuáles son los límites legales y de cumplimiento para las empresas que utilizan estas herramientas?

Entorno de RR.HH. Digital

Las startups de IA-RR.HH. han aparecido rápidamente y están ofreciendo asistentes digitales, aprendizaje automático, chatbots y soluciones de escritura aumentada, creando una experiencia del empleado digital en el proceso. Aquí hay algunos ejemplos:

1. Búsqueda (Sourcing): Wonderkind elige las mejores plataformas para colocar tus anuncios de empleo.
2. Selección y evaluación de candidatos: La tecnología de Harver ofrece a los candidatos una vista previa de su futuro trabajo y del entorno laboral. Paradox Olivia y Textrecruit son asistentes de IA y se centran en la captura de candidatos, selección, programación y comunicación con el candidato.
3. Incorporación (Onboarding): Enboarder está digitalizando la incorporación para garantizar que sea personal y práctica.
4. Coaching: Saberr está aumentando el rendimiento del equipo y las habilidades de coaching para alinear el talento y la cultura.
5. Aprendizaje: Everwise y SimpliLearn ofrecen a los empleados cursos de aprendizaje interactivos a su propio ritmo, pero también adaptan soluciones de formación a escala empresarial.
6. Rendimiento: Emcompas y Impraise automatizan el rendimiento y crean una cultura de retroalimentación mediante el uso de reuniones periódicas y conversaciones de seguimiento.
7. Desarrollo Profesional: Gloat, Talentoday, y Wade & Wendy son plataformas de IA que ayudan a las personas a descubrir oportunidades profesionales y reducir el desajuste entre individuos y empresas.

Desafíos para las Organizaciones

Las mismas tecnologías que están haciendo inteligentes los hogares y mejorando la experiencia del cliente están llegando al lugar de trabajo para cambiar la forma en que entregamos resultados. Además, la forma en que los gerentes lideran cambiará, ya que las máquinas interactuarán con los humanos y asistirán a los empleados a diario.

Como resultado, las primeras tecnologías de IA están impulsando a las organizaciones a realinear sus estrategias corporativas y la creación de valor para el cliente. En lugar de contratar al candidato con las mejores cualificaciones para un trabajo específico, las organizaciones ahora están poniendo un mayor énfasis en la adecuación cultural, la flexibilidad, la creatividad y la colaboración, sabiendo que los roles de contribuyentes individuales tendrán que cambiar según la digitalización del lugar de trabajo.

Estas tecnologías en evolución aumentarán las capacidades humanas, pero también plantean una serie de preguntas. ¿Cómo van a trabajar juntos los humanos y las máquinas? ¿Qué derechos tendrán los trabajadores humanoides? ¿Qué trabajos y actividades serán automatizados? ¿Cómo se debe reconfigurar el lugar de trabajo?

Todas estas tecnologías aún se encuentran en sus primeras etapas y no son 100% funcionales, y en algunos casos el cerebro humano sigue siendo más preciso hasta que estas tecnologías se desarrollen más.

Según Josh Bersin, fundador de Bersin by Deloitte, «la IA definitivamente no está eliminando empleos; está eliminando tareas y creando nuevos empleos, y los nuevos empleos que se están creando son más humanos». Sin embargo, la integración de las primeras herramientas de IA en el lugar de trabajo está llevando a las organizaciones a desarrollar capacidades de colaboración, innovación y orientación al equipo, en oposición a las tradicionales estructuras jerárquicas de arriba abajo. Por lo tanto, las organizaciones en red están surgiendo en la era de la IA.

Veremos más tecnologías de IA y aprendizaje automático entrando en el lugar de trabajo, pero por ahora la IA y los autómatas solo realizan tareas específicas. Aunque todavía estamos lejos de que los bots posean una «inteligencia general» como la de un cerebro humano, los líderes empresariales y de RR.HH. deben ser conscientes de que las capacidades de la IA no son la solución para todo.

Pueden crear decisiones más inteligentes y soluciones de mayor calidad, pero deben ser monitoreados e implicar la recapacitación de los empleados para poder adaptarse a estos cambios.

Problemas que puedes enfrentar al interactuar con una IA o una máquina inteligente en el lugar de trabajo >>>

El Camino por Delante: Pautas a Seguir

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

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Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

Hay un nuevo jefe en el lugar de trabajo: la Inteligencia Artificial (IA). La IA está hoy en todas partes y está cambiando la forma en que trabajamos, pensamos y nos comportamos. La IA tiene la capacidad de ayudar en la búsqueda de candidatos para un puesto, en la incorporación (onboarding), y en el desarrollo y monitoreo de empleados en el lugar de trabajo, mientras que al mismo tiempo asiste a los líderes empresariales a tomar decisiones mejor informadas (analizando una gran cantidad de datos y buscando patrones).

La tecnología avanza tan rápido que incluso tenemos humanoides interactuando con las personas y aprendiendo de ellas.

Humanoides en el Lugar de Trabajo

Sophia es el primer humanoide con nacionalidad; se le concedió la ciudadanía saudí el año pasado y se convirtió en el primer robot del mundo en alcanzar tal estatus. Sophia, creada por Hanson Robotics, se describió a sí misma como «el robot humanoide más avanzado del mundo».

«Sophia es una sofisticada mezcla de robótica y software de chatbot; no tiene la inteligencia humana para construir sus propias respuestas. Sophia es más una interfaz de usuario que un ser humano, lo que significa que se puede programar para ejecutar diferentes códigos para diferentes situaciones».

Ben Goertzel, científico jefe y CTO

A medida que adoptamos e integramos la IA en nuestras vidas personales, también podemos esperar que la IA tenga un impacto masivo en el lugar de trabajo. Una startup rusa ha creado una nueva forma de ayudar a las empresas a conectarse con quienes buscan empleo y entrevistarlos. Su nombre es Vera, y es capaz de entrevistar hasta 1,500 candidatos en un solo día laboral y también envía correos electrónicos de seguimiento personalizados.

La gran diferencia entre Vera y un humano es que Vera trabaja a tiempo completo gratis y nunca se queja ni pide beneficios.

El proceso comienza cuando las empresas proporcionan a «Vera» una descripción del puesto y preguntas de la entrevista adaptadas a su búsqueda de empleados. El robot está vinculado a sitios con ofertas de empleo como CareerBuilder, Avito y Superjob, lo que le permite revisar currículums y cartas de presentación en línea y emparejarlos con las vacantes. Una vez que se produce una coincidencia, Vera llama al candidato. Habla inglés y ruso con fluidez. En resumen: bienvenidos a la era del Reclutamiento Inteligente y, como líder empresarial, debes preparar tu organización para este cambio.

Alexei Kostarev, cofundador

Seguimiento de Empleados para Aumentar la Productividad

Empresas en China están utilizando sensores cerebrales para monitorear las emociones de los empleados. Muchas organizaciones en China están utilizando sensores de ondas cerebrales para capacitar a los trabajadores y evaluar la aptitud mental. Más de una docena de fábricas exigen que los trabajadores usen dispositivos que utilizan IA para monitorear sus emociones.

Si bien las empresas dijeron que el objetivo de esta tecnología es la seguridad, las implicaciones para los trabajadores son innumerables. ¿Se trata realmente de seguridad o de productividad?

Status Today, una startup con sede en Londres, ofrece el mismo servicio en los mercados europeos: «La plataforma de IA de Status Today se basa en un suministro regular de metadatos de los empleados, incluyendo todo, desde los archivos a los que accedes y la frecuencia con que los miras hasta cuándo usas una tarjeta de acceso en una puerta de la empresa». El objetivo es monitorear el comportamiento humano. Knowyourday es otra solución de monitoreo de empleados impulsada por IA. La empresa utiliza IA para rastrear cómo los empleados manejan varios aspectos de sus trabajos. Pero, ¿qué pasa con la privacidad? ¿Necesitan los empleados renunciar a sus derechos en el lugar de trabajo o en casa? ¿Cuáles son los límites legales y de cumplimiento para las empresas que utilizan estas herramientas?

Entorno de RR.HH. Digital

Las startups de IA-RR.HH. han aparecido rápidamente y están ofreciendo asistentes digitales, aprendizaje automático, chatbots y soluciones de escritura aumentada, creando una experiencia del empleado digital en el proceso. Aquí hay algunos ejemplos:

1. Búsqueda (Sourcing): Wonderkind elige las mejores plataformas para colocar tus anuncios de empleo.
2. Selección y evaluación de candidatos: La tecnología de Harver ofrece a los candidatos una vista previa de su futuro trabajo y del entorno laboral. Paradox Olivia y Textrecruit son asistentes de IA y se centran en la captura de candidatos, selección, programación y comunicación con el candidato.
3. Incorporación (Onboarding): Enboarder está digitalizando la incorporación para garantizar que sea personal y práctica.
4. Coaching: Saberr está aumentando el rendimiento del equipo y las habilidades de coaching para alinear el talento y la cultura.
5. Aprendizaje: Everwise y SimpliLearn ofrecen a los empleados cursos de aprendizaje interactivos a su propio ritmo, pero también adaptan soluciones de formación a escala empresarial.
6. Rendimiento: Emcompas y Impraise automatizan el rendimiento y crean una cultura de retroalimentación mediante el uso de reuniones periódicas y conversaciones de seguimiento.
7. Desarrollo Profesional: Gloat, Talentoday, y Wade & Wendy son plataformas de IA que ayudan a las personas a descubrir oportunidades profesionales y reducir el desajuste entre individuos y empresas.

Desafíos para las Organizaciones

Las mismas tecnologías que están haciendo inteligentes los hogares y mejorando la experiencia del cliente están llegando al lugar de trabajo para cambiar la forma en que entregamos resultados. Además, la forma en que los gerentes lideran cambiará, ya que las máquinas interactuarán con los humanos y asistirán a los empleados a diario.

Como resultado, las primeras tecnologías de IA están impulsando a las organizaciones a realinear sus estrategias corporativas y la creación de valor para el cliente. En lugar de contratar al candidato con las mejores cualificaciones para un trabajo específico, las organizaciones ahora están poniendo un mayor énfasis en la adecuación cultural, la flexibilidad, la creatividad y la colaboración, sabiendo que los roles de contribuyentes individuales tendrán que cambiar según la digitalización del lugar de trabajo.

Estas tecnologías en evolución aumentarán las capacidades humanas, pero también plantean una serie de preguntas. ¿Cómo van a trabajar juntos los humanos y las máquinas? ¿Qué derechos tendrán los trabajadores humanoides? ¿Qué trabajos y actividades serán automatizados? ¿Cómo se debe reconfigurar el lugar de trabajo?

Todas estas tecnologías aún se encuentran en sus primeras etapas y no son 100% funcionales, y en algunos casos el cerebro humano sigue siendo más preciso hasta que estas tecnologías se desarrollen más.

Según Josh Bersin, fundador de Bersin by Deloitte, «la IA definitivamente no está eliminando empleos; está eliminando tareas y creando nuevos empleos, y los nuevos empleos que se están creando son más humanos». Sin embargo, la integración de las primeras herramientas de IA en el lugar de trabajo está llevando a las organizaciones a desarrollar capacidades de colaboración, innovación y orientación al equipo, en oposición a las tradicionales estructuras jerárquicas de arriba abajo. Por lo tanto, las organizaciones en red están surgiendo en la era de la IA.

Veremos más tecnologías de IA y aprendizaje automático entrando en el lugar de trabajo, pero por ahora la IA y los autómatas solo realizan tareas específicas. Aunque todavía estamos lejos de que los bots posean una «inteligencia general» como la de un cerebro humano, los líderes empresariales y de RR.HH. deben ser conscientes de que las capacidades de la IA no son la solución para todo.

Pueden crear decisiones más inteligentes y soluciones de mayor calidad, pero deben ser monitoreados e implicar la recapacitación de los empleados para poder adaptarse a estos cambios.

Problemas que puedes enfrentar al interactuar con una IA o una máquina inteligente en el lugar de trabajo >>>

El Camino por Delante: Pautas a Seguir

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

---

Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

Según Josh Bersin, fundador de Bersin by Deloitte, «la IA definitivamente no está eliminando empleos; está eliminando tareas y creando nuevos empleos, y los nuevos empleos que se están creando son más humanos». Sin embargo, la integración de las primeras herramientas de IA en el lugar de trabajo está llevando a las organizaciones a desarrollar capacidades de colaboración, innovación y orientación al equipo, en oposición a las tradicionales estructuras jerárquicas de arriba abajo. Por lo tanto, las organizaciones en red están surgiendo en la era de la IA.

Veremos más tecnologías de IA y aprendizaje automático entrando en el lugar de trabajo, pero por ahora la IA y los autómatas solo realizan tareas específicas. Aunque todavía estamos lejos de que los bots posean una «inteligencia general» como la de un cerebro humano, los líderes empresariales y de RR.HH. deben ser conscientes de que las capacidades de la IA no son la solución para todo.

Pueden crear decisiones más inteligentes y soluciones de mayor calidad, pero deben ser monitoreados e implicar la recapacitación de los empleados para poder adaptarse a estos cambios.

Problemas que puedes enfrentar al interactuar con una IA o una máquina inteligente en el lugar de trabajo >>>

El Camino por Delante: Pautas a Seguir

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

---

Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

A medida que adoptamos e integramos la IA en nuestras vidas personales, también podemos esperar que la IA tenga un impacto masivo en el lugar de trabajo. Una startup rusa ha creado una nueva forma de ayudar a las empresas a conectarse con quienes buscan empleo y entrevistarlos. Su nombre es Vera, y es capaz de entrevistar hasta 1,500 candidatos en un solo día laboral y también envía correos electrónicos de seguimiento personalizados.

La gran diferencia entre Vera y un humano es que Vera trabaja a tiempo completo gratis y nunca se queja ni pide beneficios.

El proceso comienza cuando las empresas proporcionan a «Vera» una descripción del puesto y preguntas de la entrevista adaptadas a su búsqueda de empleados. El robot está vinculado a sitios con ofertas de empleo como CareerBuilder, Avito y Superjob, lo que le permite revisar currículums y cartas de presentación en línea y emparejarlos con las vacantes. Una vez que se produce una coincidencia, Vera llama al candidato. Habla inglés y ruso con fluidez. En resumen: bienvenidos a la era del Reclutamiento Inteligente y, como líder empresarial, debes preparar tu organización para este cambio.

Alexei Kostarev, cofundador

Seguimiento de Empleados para Aumentar la Productividad

Empresas en China están utilizando sensores cerebrales para monitorear las emociones de los empleados. Muchas organizaciones en China están utilizando sensores de ondas cerebrales para capacitar a los trabajadores y evaluar la aptitud mental. Más de una docena de fábricas exigen que los trabajadores usen dispositivos que utilizan IA para monitorear sus emociones.

Si bien las empresas dijeron que el objetivo de esta tecnología es la seguridad, las implicaciones para los trabajadores son innumerables. ¿Se trata realmente de seguridad o de productividad?

Status Today, una startup con sede en Londres, ofrece el mismo servicio en los mercados europeos: «La plataforma de IA de Status Today se basa en un suministro regular de metadatos de los empleados, incluyendo todo, desde los archivos a los que accedes y la frecuencia con que los miras hasta cuándo usas una tarjeta de acceso en una puerta de la empresa». El objetivo es monitorear el comportamiento humano. Knowyourday es otra solución de monitoreo de empleados impulsada por IA. La empresa utiliza IA para rastrear cómo los empleados manejan varios aspectos de sus trabajos. Pero, ¿qué pasa con la privacidad? ¿Necesitan los empleados renunciar a sus derechos en el lugar de trabajo o en casa? ¿Cuáles son los límites legales y de cumplimiento para las empresas que utilizan estas herramientas?

Entorno de RR.HH. Digital

Las startups de IA-RR.HH. han aparecido rápidamente y están ofreciendo asistentes digitales, aprendizaje automático, chatbots y soluciones de escritura aumentada, creando una experiencia del empleado digital en el proceso. Aquí hay algunos ejemplos:

1. Búsqueda (Sourcing): Wonderkind elige las mejores plataformas para colocar tus anuncios de empleo.
2. Selección y evaluación de candidatos: La tecnología de Harver ofrece a los candidatos una vista previa de su futuro trabajo y del entorno laboral. Paradox Olivia y Textrecruit son asistentes de IA y se centran en la captura de candidatos, selección, programación y comunicación con el candidato.
3. Incorporación (Onboarding): Enboarder está digitalizando la incorporación para garantizar que sea personal y práctica.
4. Coaching: Saberr está aumentando el rendimiento del equipo y las habilidades de coaching para alinear el talento y la cultura.
5. Aprendizaje: Everwise y SimpliLearn ofrecen a los empleados cursos de aprendizaje interactivos a su propio ritmo, pero también adaptan soluciones de formación a escala empresarial.
6. Rendimiento: Emcompas y Impraise automatizan el rendimiento y crean una cultura de retroalimentación mediante el uso de reuniones periódicas y conversaciones de seguimiento.
7. Desarrollo Profesional: Gloat, Talentoday, y Wade & Wendy son plataformas de IA que ayudan a las personas a descubrir oportunidades profesionales y reducir el desajuste entre individuos y empresas.

Desafíos para las Organizaciones

Las mismas tecnologías que están haciendo inteligentes los hogares y mejorando la experiencia del cliente están llegando al lugar de trabajo para cambiar la forma en que entregamos resultados. Además, la forma en que los gerentes lideran cambiará, ya que las máquinas interactuarán con los humanos y asistirán a los empleados a diario.

Como resultado, las primeras tecnologías de IA están impulsando a las organizaciones a realinear sus estrategias corporativas y la creación de valor para el cliente. En lugar de contratar al candidato con las mejores cualificaciones para un trabajo específico, las organizaciones ahora están poniendo un mayor énfasis en la adecuación cultural, la flexibilidad, la creatividad y la colaboración, sabiendo que los roles de contribuyentes individuales tendrán que cambiar según la digitalización del lugar de trabajo.

Estas tecnologías en evolución aumentarán las capacidades humanas, pero también plantean una serie de preguntas. ¿Cómo van a trabajar juntos los humanos y las máquinas? ¿Qué derechos tendrán los trabajadores humanoides? ¿Qué trabajos y actividades serán automatizados? ¿Cómo se debe reconfigurar el lugar de trabajo?

Todas estas tecnologías aún se encuentran en sus primeras etapas y no son 100% funcionales, y en algunos casos el cerebro humano sigue siendo más preciso hasta que estas tecnologías se desarrollen más.

Según Josh Bersin, fundador de Bersin by Deloitte, «la IA definitivamente no está eliminando empleos; está eliminando tareas y creando nuevos empleos, y los nuevos empleos que se están creando son más humanos». Sin embargo, la integración de las primeras herramientas de IA en el lugar de trabajo está llevando a las organizaciones a desarrollar capacidades de colaboración, innovación y orientación al equipo, en oposición a las tradicionales estructuras jerárquicas de arriba abajo. Por lo tanto, las organizaciones en red están surgiendo en la era de la IA.

Veremos más tecnologías de IA y aprendizaje automático entrando en el lugar de trabajo, pero por ahora la IA y los autómatas solo realizan tareas específicas. Aunque todavía estamos lejos de que los bots posean una «inteligencia general» como la de un cerebro humano, los líderes empresariales y de RR.HH. deben ser conscientes de que las capacidades de la IA no son la solución para todo.

Pueden crear decisiones más inteligentes y soluciones de mayor calidad, pero deben ser monitoreados e implicar la recapacitación de los empleados para poder adaptarse a estos cambios.

Problemas que puedes enfrentar al interactuar con una IA o una máquina inteligente en el lugar de trabajo >>>

El Camino por Delante: Pautas a Seguir

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

---

Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

Hay un nuevo jefe en el lugar de trabajo: la Inteligencia Artificial (IA). La IA está hoy en todas partes y está cambiando la forma en que trabajamos, pensamos y nos comportamos. La IA tiene la capacidad de ayudar en la búsqueda de candidatos para un puesto, en la incorporación (onboarding), y en el desarrollo y monitoreo de empleados en el lugar de trabajo, mientras que al mismo tiempo asiste a los líderes empresariales a tomar decisiones mejor informadas (analizando una gran cantidad de datos y buscando patrones).

La tecnología avanza tan rápido que incluso tenemos humanoides interactuando con las personas y aprendiendo de ellas.

Humanoides en el Lugar de Trabajo

Sophia es el primer humanoide con nacionalidad; se le concedió la ciudadanía saudí el año pasado y se convirtió en el primer robot del mundo en alcanzar tal estatus. Sophia, creada por Hanson Robotics, se describió a sí misma como «el robot humanoide más avanzado del mundo».

«Sophia es una sofisticada mezcla de robótica y software de chatbot; no tiene la inteligencia humana para construir sus propias respuestas. Sophia es más una interfaz de usuario que un ser humano, lo que significa que se puede programar para ejecutar diferentes códigos para diferentes situaciones».

Ben Goertzel, científico jefe y CTO

A medida que adoptamos e integramos la IA en nuestras vidas personales, también podemos esperar que la IA tenga un impacto masivo en el lugar de trabajo. Una startup rusa ha creado una nueva forma de ayudar a las empresas a conectarse con quienes buscan empleo y entrevistarlos. Su nombre es Vera, y es capaz de entrevistar hasta 1,500 candidatos en un solo día laboral y también envía correos electrónicos de seguimiento personalizados.

La gran diferencia entre Vera y un humano es que Vera trabaja a tiempo completo gratis y nunca se queja ni pide beneficios.

El proceso comienza cuando las empresas proporcionan a «Vera» una descripción del puesto y preguntas de la entrevista adaptadas a su búsqueda de empleados. El robot está vinculado a sitios con ofertas de empleo como CareerBuilder, Avito y Superjob, lo que le permite revisar currículums y cartas de presentación en línea y emparejarlos con las vacantes. Una vez que se produce una coincidencia, Vera llama al candidato. Habla inglés y ruso con fluidez. En resumen: bienvenidos a la era del Reclutamiento Inteligente y, como líder empresarial, debes preparar tu organización para este cambio.

Alexei Kostarev, cofundador

Seguimiento de Empleados para Aumentar la Productividad

Empresas en China están utilizando sensores cerebrales para monitorear las emociones de los empleados. Muchas organizaciones en China están utilizando sensores de ondas cerebrales para capacitar a los trabajadores y evaluar la aptitud mental. Más de una docena de fábricas exigen que los trabajadores usen dispositivos que utilizan IA para monitorear sus emociones.

Si bien las empresas dijeron que el objetivo de esta tecnología es la seguridad, las implicaciones para los trabajadores son innumerables. ¿Se trata realmente de seguridad o de productividad?

Status Today, una startup con sede en Londres, ofrece el mismo servicio en los mercados europeos: «La plataforma de IA de Status Today se basa en un suministro regular de metadatos de los empleados, incluyendo todo, desde los archivos a los que accedes y la frecuencia con que los miras hasta cuándo usas una tarjeta de acceso en una puerta de la empresa». El objetivo es monitorear el comportamiento humano. Knowyourday es otra solución de monitoreo de empleados impulsada por IA. La empresa utiliza IA para rastrear cómo los empleados manejan varios aspectos de sus trabajos. Pero, ¿qué pasa con la privacidad? ¿Necesitan los empleados renunciar a sus derechos en el lugar de trabajo o en casa? ¿Cuáles son los límites legales y de cumplimiento para las empresas que utilizan estas herramientas?

Entorno de RR.HH. Digital

Las startups de IA-RR.HH. han aparecido rápidamente y están ofreciendo asistentes digitales, aprendizaje automático, chatbots y soluciones de escritura aumentada, creando una experiencia del empleado digital en el proceso. Aquí hay algunos ejemplos:

1. Búsqueda (Sourcing): Wonderkind elige las mejores plataformas para colocar tus anuncios de empleo.
2. Selección y evaluación de candidatos: La tecnología de Harver ofrece a los candidatos una vista previa de su futuro trabajo y del entorno laboral. Paradox Olivia y Textrecruit son asistentes de IA y se centran en la captura de candidatos, selección, programación y comunicación con el candidato.
3. Incorporación (Onboarding): Enboarder está digitalizando la incorporación para garantizar que sea personal y práctica.
4. Coaching: Saberr está aumentando el rendimiento del equipo y las habilidades de coaching para alinear el talento y la cultura.
5. Aprendizaje: Everwise y SimpliLearn ofrecen a los empleados cursos de aprendizaje interactivos a su propio ritmo, pero también adaptan soluciones de formación a escala empresarial.
6. Rendimiento: Emcompas y Impraise automatizan el rendimiento y crean una cultura de retroalimentación mediante el uso de reuniones periódicas y conversaciones de seguimiento.
7. Desarrollo Profesional: Gloat, Talentoday, y Wade & Wendy son plataformas de IA que ayudan a las personas a descubrir oportunidades profesionales y reducir el desajuste entre individuos y empresas.

Desafíos para las Organizaciones

Las mismas tecnologías que están haciendo inteligentes los hogares y mejorando la experiencia del cliente están llegando al lugar de trabajo para cambiar la forma en que entregamos resultados. Además, la forma en que los gerentes lideran cambiará, ya que las máquinas interactuarán con los humanos y asistirán a los empleados a diario.

Como resultado, las primeras tecnologías de IA están impulsando a las organizaciones a realinear sus estrategias corporativas y la creación de valor para el cliente. En lugar de contratar al candidato con las mejores cualificaciones para un trabajo específico, las organizaciones ahora están poniendo un mayor énfasis en la adecuación cultural, la flexibilidad, la creatividad y la colaboración, sabiendo que los roles de contribuyentes individuales tendrán que cambiar según la digitalización del lugar de trabajo.

Estas tecnologías en evolución aumentarán las capacidades humanas, pero también plantean una serie de preguntas. ¿Cómo van a trabajar juntos los humanos y las máquinas? ¿Qué derechos tendrán los trabajadores humanoides? ¿Qué trabajos y actividades serán automatizados? ¿Cómo se debe reconfigurar el lugar de trabajo?

Todas estas tecnologías aún se encuentran en sus primeras etapas y no son 100% funcionales, y en algunos casos el cerebro humano sigue siendo más preciso hasta que estas tecnologías se desarrollen más.

Según Josh Bersin, fundador de Bersin by Deloitte, «la IA definitivamente no está eliminando empleos; está eliminando tareas y creando nuevos empleos, y los nuevos empleos que se están creando son más humanos». Sin embargo, la integración de las primeras herramientas de IA en el lugar de trabajo está llevando a las organizaciones a desarrollar capacidades de colaboración, innovación y orientación al equipo, en oposición a las tradicionales estructuras jerárquicas de arriba abajo. Por lo tanto, las organizaciones en red están surgiendo en la era de la IA.

Veremos más tecnologías de IA y aprendizaje automático entrando en el lugar de trabajo, pero por ahora la IA y los autómatas solo realizan tareas específicas. Aunque todavía estamos lejos de que los bots posean una «inteligencia general» como la de un cerebro humano, los líderes empresariales y de RR.HH. deben ser conscientes de que las capacidades de la IA no son la solución para todo.

Pueden crear decisiones más inteligentes y soluciones de mayor calidad, pero deben ser monitoreados e implicar la recapacitación de los empleados para poder adaptarse a estos cambios.

Problemas que puedes enfrentar al interactuar con una IA o una máquina inteligente en el lugar de trabajo >>>

El Camino por Delante: Pautas a Seguir

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

---

Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

Hay un nuevo jefe en el lugar de trabajo: la Inteligencia Artificial (IA). La IA está hoy en todas partes y está cambiando la forma en que trabajamos, pensamos y nos comportamos. La IA tiene la capacidad de ayudar en la búsqueda de candidatos para un puesto, en la incorporación (onboarding), y en el desarrollo y monitoreo de empleados en el lugar de trabajo, mientras que al mismo tiempo asiste a los líderes empresariales a tomar decisiones mejor informadas (analizando una gran cantidad de datos y buscando patrones).

La tecnología avanza tan rápido que incluso tenemos humanoides interactuando con las personas y aprendiendo de ellas.

Humanoides en el Lugar de Trabajo

Sophia es el primer humanoide con nacionalidad; se le concedió la ciudadanía saudí el año pasado y se convirtió en el primer robot del mundo en alcanzar tal estatus. Sophia, creada por Hanson Robotics, se describió a sí misma como «el robot humanoide más avanzado del mundo».

«Sophia es una sofisticada mezcla de robótica y software de chatbot; no tiene la inteligencia humana para construir sus propias respuestas. Sophia es más una interfaz de usuario que un ser humano, lo que significa que se puede programar para ejecutar diferentes códigos para diferentes situaciones».

Ben Goertzel, científico jefe y CTO

A medida que adoptamos e integramos la IA en nuestras vidas personales, también podemos esperar que la IA tenga un impacto masivo en el lugar de trabajo. Una startup rusa ha creado una nueva forma de ayudar a las empresas a conectarse con quienes buscan empleo y entrevistarlos. Su nombre es Vera, y es capaz de entrevistar hasta 1,500 candidatos en un solo día laboral y también envía correos electrónicos de seguimiento personalizados.

La gran diferencia entre Vera y un humano es que Vera trabaja a tiempo completo gratis y nunca se queja ni pide beneficios.

El proceso comienza cuando las empresas proporcionan a «Vera» una descripción del puesto y preguntas de la entrevista adaptadas a su búsqueda de empleados. El robot está vinculado a sitios con ofertas de empleo como CareerBuilder, Avito y Superjob, lo que le permite revisar currículums y cartas de presentación en línea y emparejarlos con las vacantes. Una vez que se produce una coincidencia, Vera llama al candidato. Habla inglés y ruso con fluidez. En resumen: bienvenidos a la era del Reclutamiento Inteligente y, como líder empresarial, debes preparar tu organización para este cambio.

Alexei Kostarev, cofundador

Seguimiento de Empleados para Aumentar la Productividad

Empresas en China están utilizando sensores cerebrales para monitorear las emociones de los empleados. Muchas organizaciones en China están utilizando sensores de ondas cerebrales para capacitar a los trabajadores y evaluar la aptitud mental. Más de una docena de fábricas exigen que los trabajadores usen dispositivos que utilizan IA para monitorear sus emociones.

Si bien las empresas dijeron que el objetivo de esta tecnología es la seguridad, las implicaciones para los trabajadores son innumerables. ¿Se trata realmente de seguridad o de productividad?

Status Today, una startup con sede en Londres, ofrece el mismo servicio en los mercados europeos: «La plataforma de IA de Status Today se basa en un suministro regular de metadatos de los empleados, incluyendo todo, desde los archivos a los que accedes y la frecuencia con que los miras hasta cuándo usas una tarjeta de acceso en una puerta de la empresa». El objetivo es monitorear el comportamiento humano. Knowyourday es otra solución de monitoreo de empleados impulsada por IA. La empresa utiliza IA para rastrear cómo los empleados manejan varios aspectos de sus trabajos. Pero, ¿qué pasa con la privacidad? ¿Necesitan los empleados renunciar a sus derechos en el lugar de trabajo o en casa? ¿Cuáles son los límites legales y de cumplimiento para las empresas que utilizan estas herramientas?

Entorno de RR.HH. Digital

Las startups de IA-RR.HH. han aparecido rápidamente y están ofreciendo asistentes digitales, aprendizaje automático, chatbots y soluciones de escritura aumentada, creando una experiencia del empleado digital en el proceso. Aquí hay algunos ejemplos:

1. Búsqueda (Sourcing): Wonderkind elige las mejores plataformas para colocar tus anuncios de empleo.
2. Selección y evaluación de candidatos: La tecnología de Harver ofrece a los candidatos una vista previa de su futuro trabajo y del entorno laboral. Paradox Olivia y Textrecruit son asistentes de IA y se centran en la captura de candidatos, selección, programación y comunicación con el candidato.
3. Incorporación (Onboarding): Enboarder está digitalizando la incorporación para garantizar que sea personal y práctica.
4. Coaching: Saberr está aumentando el rendimiento del equipo y las habilidades de coaching para alinear el talento y la cultura.
5. Aprendizaje: Everwise y SimpliLearn ofrecen a los empleados cursos de aprendizaje interactivos a su propio ritmo, pero también adaptan soluciones de formación a escala empresarial.
6. Rendimiento: Emcompas y Impraise automatizan el rendimiento y crean una cultura de retroalimentación mediante el uso de reuniones periódicas y conversaciones de seguimiento.
7. Desarrollo Profesional: Gloat, Talentoday, y Wade & Wendy son plataformas de IA que ayudan a las personas a descubrir oportunidades profesionales y reducir el desajuste entre individuos y empresas.

Desafíos para las Organizaciones

Las mismas tecnologías que están haciendo inteligentes los hogares y mejorando la experiencia del cliente están llegando al lugar de trabajo para cambiar la forma en que entregamos resultados. Además, la forma en que los gerentes lideran cambiará, ya que las máquinas interactuarán con los humanos y asistirán a los empleados a diario.

Como resultado, las primeras tecnologías de IA están impulsando a las organizaciones a realinear sus estrategias corporativas y la creación de valor para el cliente. En lugar de contratar al candidato con las mejores cualificaciones para un trabajo específico, las organizaciones ahora están poniendo un mayor énfasis en la adecuación cultural, la flexibilidad, la creatividad y la colaboración, sabiendo que los roles de contribuyentes individuales tendrán que cambiar según la digitalización del lugar de trabajo.

Estas tecnologías en evolución aumentarán las capacidades humanas, pero también plantean una serie de preguntas. ¿Cómo van a trabajar juntos los humanos y las máquinas? ¿Qué derechos tendrán los trabajadores humanoides? ¿Qué trabajos y actividades serán automatizados? ¿Cómo se debe reconfigurar el lugar de trabajo?

Todas estas tecnologías aún se encuentran en sus primeras etapas y no son 100% funcionales, y en algunos casos el cerebro humano sigue siendo más preciso hasta que estas tecnologías se desarrollen más.

Según Josh Bersin, fundador de Bersin by Deloitte, «la IA definitivamente no está eliminando empleos; está eliminando tareas y creando nuevos empleos, y los nuevos empleos que se están creando son más humanos». Sin embargo, la integración de las primeras herramientas de IA en el lugar de trabajo está llevando a las organizaciones a desarrollar capacidades de colaboración, innovación y orientación al equipo, en oposición a las tradicionales estructuras jerárquicas de arriba abajo. Por lo tanto, las organizaciones en red están surgiendo en la era de la IA.

Veremos más tecnologías de IA y aprendizaje automático entrando en el lugar de trabajo, pero por ahora la IA y los autómatas solo realizan tareas específicas. Aunque todavía estamos lejos de que los bots posean una «inteligencia general» como la de un cerebro humano, los líderes empresariales y de RR.HH. deben ser conscientes de que las capacidades de la IA no son la solución para todo.

Pueden crear decisiones más inteligentes y soluciones de mayor calidad, pero deben ser monitoreados e implicar la recapacitación de los empleados para poder adaptarse a estos cambios.

Problemas que puedes enfrentar al interactuar con una IA o una máquina inteligente en el lugar de trabajo >>>

El Camino por Delante: Pautas a Seguir

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

---

Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

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Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

Según Josh Bersin, fundador de Bersin by Deloitte, «la IA definitivamente no está eliminando empleos; está eliminando tareas y creando nuevos empleos, y los nuevos empleos que se están creando son más humanos». Sin embargo, la integración de las primeras herramientas de IA en el lugar de trabajo está llevando a las organizaciones a desarrollar capacidades de colaboración, innovación y orientación al equipo, en oposición a las tradicionales estructuras jerárquicas de arriba abajo. Por lo tanto, las organizaciones en red están surgiendo en la era de la IA.

Veremos más tecnologías de IA y aprendizaje automático entrando en el lugar de trabajo, pero por ahora la IA y los autómatas solo realizan tareas específicas. Aunque todavía estamos lejos de que los bots posean una «inteligencia general» como la de un cerebro humano, los líderes empresariales y de RR.HH. deben ser conscientes de que las capacidades de la IA no son la solución para todo.

Pueden crear decisiones más inteligentes y soluciones de mayor calidad, pero deben ser monitoreados e implicar la recapacitación de los empleados para poder adaptarse a estos cambios.

Problemas que puedes enfrentar al interactuar con una IA o una máquina inteligente en el lugar de trabajo >>>

El Camino por Delante: Pautas a Seguir

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

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Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

A medida que adoptamos e integramos la IA en nuestras vidas personales, también podemos esperar que la IA tenga un impacto masivo en el lugar de trabajo. Una startup rusa ha creado una nueva forma de ayudar a las empresas a conectarse con quienes buscan empleo y entrevistarlos. Su nombre es Vera, y es capaz de entrevistar hasta 1,500 candidatos en un solo día laboral y también envía correos electrónicos de seguimiento personalizados.

La gran diferencia entre Vera y un humano es que Vera trabaja a tiempo completo gratis y nunca se queja ni pide beneficios.

El proceso comienza cuando las empresas proporcionan a «Vera» una descripción del puesto y preguntas de la entrevista adaptadas a su búsqueda de empleados. El robot está vinculado a sitios con ofertas de empleo como CareerBuilder, Avito y Superjob, lo que le permite revisar currículums y cartas de presentación en línea y emparejarlos con las vacantes. Una vez que se produce una coincidencia, Vera llama al candidato. Habla inglés y ruso con fluidez. En resumen: bienvenidos a la era del Reclutamiento Inteligente y, como líder empresarial, debes preparar tu organización para este cambio.

Alexei Kostarev, cofundador

Seguimiento de Empleados para Aumentar la Productividad

Empresas en China están utilizando sensores cerebrales para monitorear las emociones de los empleados. Muchas organizaciones en China están utilizando sensores de ondas cerebrales para capacitar a los trabajadores y evaluar la aptitud mental. Más de una docena de fábricas exigen que los trabajadores usen dispositivos que utilizan IA para monitorear sus emociones.

Si bien las empresas dijeron que el objetivo de esta tecnología es la seguridad, las implicaciones para los trabajadores son innumerables. ¿Se trata realmente de seguridad o de productividad?

Status Today, una startup con sede en Londres, ofrece el mismo servicio en los mercados europeos: «La plataforma de IA de Status Today se basa en un suministro regular de metadatos de los empleados, incluyendo todo, desde los archivos a los que accedes y la frecuencia con que los miras hasta cuándo usas una tarjeta de acceso en una puerta de la empresa». El objetivo es monitorear el comportamiento humano. Knowyourday es otra solución de monitoreo de empleados impulsada por IA. La empresa utiliza IA para rastrear cómo los empleados manejan varios aspectos de sus trabajos. Pero, ¿qué pasa con la privacidad? ¿Necesitan los empleados renunciar a sus derechos en el lugar de trabajo o en casa? ¿Cuáles son los límites legales y de cumplimiento para las empresas que utilizan estas herramientas?

Entorno de RR.HH. Digital

Las startups de IA-RR.HH. han aparecido rápidamente y están ofreciendo asistentes digitales, aprendizaje automático, chatbots y soluciones de escritura aumentada, creando una experiencia del empleado digital en el proceso. Aquí hay algunos ejemplos:

1. Búsqueda (Sourcing): Wonderkind elige las mejores plataformas para colocar tus anuncios de empleo.
2. Selección y evaluación de candidatos: La tecnología de Harver ofrece a los candidatos una vista previa de su futuro trabajo y del entorno laboral. Paradox Olivia y Textrecruit son asistentes de IA y se centran en la captura de candidatos, selección, programación y comunicación con el candidato.
3. Incorporación (Onboarding): Enboarder está digitalizando la incorporación para garantizar que sea personal y práctica.
4. Coaching: Saberr está aumentando el rendimiento del equipo y las habilidades de coaching para alinear el talento y la cultura.
5. Aprendizaje: Everwise y SimpliLearn ofrecen a los empleados cursos de aprendizaje interactivos a su propio ritmo, pero también adaptan soluciones de formación a escala empresarial.
6. Rendimiento: Emcompas y Impraise automatizan el rendimiento y crean una cultura de retroalimentación mediante el uso de reuniones periódicas y conversaciones de seguimiento.
7. Desarrollo Profesional: Gloat, Talentoday, y Wade & Wendy son plataformas de IA que ayudan a las personas a descubrir oportunidades profesionales y reducir el desajuste entre individuos y empresas.

Desafíos para las Organizaciones

Las mismas tecnologías que están haciendo inteligentes los hogares y mejorando la experiencia del cliente están llegando al lugar de trabajo para cambiar la forma en que entregamos resultados. Además, la forma en que los gerentes lideran cambiará, ya que las máquinas interactuarán con los humanos y asistirán a los empleados a diario.

Como resultado, las primeras tecnologías de IA están impulsando a las organizaciones a realinear sus estrategias corporativas y la creación de valor para el cliente. En lugar de contratar al candidato con las mejores cualificaciones para un trabajo específico, las organizaciones ahora están poniendo un mayor énfasis en la adecuación cultural, la flexibilidad, la creatividad y la colaboración, sabiendo que los roles de contribuyentes individuales tendrán que cambiar según la digitalización del lugar de trabajo.

Estas tecnologías en evolución aumentarán las capacidades humanas, pero también plantean una serie de preguntas. ¿Cómo van a trabajar juntos los humanos y las máquinas? ¿Qué derechos tendrán los trabajadores humanoides? ¿Qué trabajos y actividades serán automatizados? ¿Cómo se debe reconfigurar el lugar de trabajo?

Todas estas tecnologías aún se encuentran en sus primeras etapas y no son 100% funcionales, y en algunos casos el cerebro humano sigue siendo más preciso hasta que estas tecnologías se desarrollen más.

Según Josh Bersin, fundador de Bersin by Deloitte, «la IA definitivamente no está eliminando empleos; está eliminando tareas y creando nuevos empleos, y los nuevos empleos que se están creando son más humanos». Sin embargo, la integración de las primeras herramientas de IA en el lugar de trabajo está llevando a las organizaciones a desarrollar capacidades de colaboración, innovación y orientación al equipo, en oposición a las tradicionales estructuras jerárquicas de arriba abajo. Por lo tanto, las organizaciones en red están surgiendo en la era de la IA.

Veremos más tecnologías de IA y aprendizaje automático entrando en el lugar de trabajo, pero por ahora la IA y los autómatas solo realizan tareas específicas. Aunque todavía estamos lejos de que los bots posean una «inteligencia general» como la de un cerebro humano, los líderes empresariales y de RR.HH. deben ser conscientes de que las capacidades de la IA no son la solución para todo.

Pueden crear decisiones más inteligentes y soluciones de mayor calidad, pero deben ser monitoreados e implicar la recapacitación de los empleados para poder adaptarse a estos cambios.

Problemas que puedes enfrentar al interactuar con una IA o una máquina inteligente en el lugar de trabajo >>>

El Camino por Delante: Pautas a Seguir

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

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Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

Hay un nuevo jefe en el lugar de trabajo: la Inteligencia Artificial (IA). La IA está hoy en todas partes y está cambiando la forma en que trabajamos, pensamos y nos comportamos. La IA tiene la capacidad de ayudar en la búsqueda de candidatos para un puesto, en la incorporación (onboarding), y en el desarrollo y monitoreo de empleados en el lugar de trabajo, mientras que al mismo tiempo asiste a los líderes empresariales a tomar decisiones mejor informadas (analizando una gran cantidad de datos y buscando patrones).

La tecnología avanza tan rápido que incluso tenemos humanoides interactuando con las personas y aprendiendo de ellas.

Humanoides en el Lugar de Trabajo

Sophia es el primer humanoide con nacionalidad; se le concedió la ciudadanía saudí el año pasado y se convirtió en el primer robot del mundo en alcanzar tal estatus. Sophia, creada por Hanson Robotics, se describió a sí misma como «el robot humanoide más avanzado del mundo».

«Sophia es una sofisticada mezcla de robótica y software de chatbot; no tiene la inteligencia humana para construir sus propias respuestas. Sophia es más una interfaz de usuario que un ser humano, lo que significa que se puede programar para ejecutar diferentes códigos para diferentes situaciones».

Ben Goertzel, científico jefe y CTO

A medida que adoptamos e integramos la IA en nuestras vidas personales, también podemos esperar que la IA tenga un impacto masivo en el lugar de trabajo. Una startup rusa ha creado una nueva forma de ayudar a las empresas a conectarse con quienes buscan empleo y entrevistarlos. Su nombre es Vera, y es capaz de entrevistar hasta 1,500 candidatos en un solo día laboral y también envía correos electrónicos de seguimiento personalizados.

La gran diferencia entre Vera y un humano es que Vera trabaja a tiempo completo gratis y nunca se queja ni pide beneficios.

El proceso comienza cuando las empresas proporcionan a «Vera» una descripción del puesto y preguntas de la entrevista adaptadas a su búsqueda de empleados. El robot está vinculado a sitios con ofertas de empleo como CareerBuilder, Avito y Superjob, lo que le permite revisar currículums y cartas de presentación en línea y emparejarlos con las vacantes. Una vez que se produce una coincidencia, Vera llama al candidato. Habla inglés y ruso con fluidez. En resumen: bienvenidos a la era del Reclutamiento Inteligente y, como líder empresarial, debes preparar tu organización para este cambio.

Alexei Kostarev, cofundador

Seguimiento de Empleados para Aumentar la Productividad

Empresas en China están utilizando sensores cerebrales para monitorear las emociones de los empleados. Muchas organizaciones en China están utilizando sensores de ondas cerebrales para capacitar a los trabajadores y evaluar la aptitud mental. Más de una docena de fábricas exigen que los trabajadores usen dispositivos que utilizan IA para monitorear sus emociones.

Si bien las empresas dijeron que el objetivo de esta tecnología es la seguridad, las implicaciones para los trabajadores son innumerables. ¿Se trata realmente de seguridad o de productividad?

Status Today, una startup con sede en Londres, ofrece el mismo servicio en los mercados europeos: «La plataforma de IA de Status Today se basa en un suministro regular de metadatos de los empleados, incluyendo todo, desde los archivos a los que accedes y la frecuencia con que los miras hasta cuándo usas una tarjeta de acceso en una puerta de la empresa». El objetivo es monitorear el comportamiento humano. Knowyourday es otra solución de monitoreo de empleados impulsada por IA. La empresa utiliza IA para rastrear cómo los empleados manejan varios aspectos de sus trabajos. Pero, ¿qué pasa con la privacidad? ¿Necesitan los empleados renunciar a sus derechos en el lugar de trabajo o en casa? ¿Cuáles son los límites legales y de cumplimiento para las empresas que utilizan estas herramientas?

Entorno de RR.HH. Digital

Las startups de IA-RR.HH. han aparecido rápidamente y están ofreciendo asistentes digitales, aprendizaje automático, chatbots y soluciones de escritura aumentada, creando una experiencia del empleado digital en el proceso. Aquí hay algunos ejemplos:

1. Búsqueda (Sourcing): Wonderkind elige las mejores plataformas para colocar tus anuncios de empleo.
2. Selección y evaluación de candidatos: La tecnología de Harver ofrece a los candidatos una vista previa de su futuro trabajo y del entorno laboral. Paradox Olivia y Textrecruit son asistentes de IA y se centran en la captura de candidatos, selección, programación y comunicación con el candidato.
3. Incorporación (Onboarding): Enboarder está digitalizando la incorporación para garantizar que sea personal y práctica.
4. Coaching: Saberr está aumentando el rendimiento del equipo y las habilidades de coaching para alinear el talento y la cultura.
5. Aprendizaje: Everwise y SimpliLearn ofrecen a los empleados cursos de aprendizaje interactivos a su propio ritmo, pero también adaptan soluciones de formación a escala empresarial.
6. Rendimiento: Emcompas y Impraise automatizan el rendimiento y crean una cultura de retroalimentación mediante el uso de reuniones periódicas y conversaciones de seguimiento.
7. Desarrollo Profesional: Gloat, Talentoday, y Wade & Wendy son plataformas de IA que ayudan a las personas a descubrir oportunidades profesionales y reducir el desajuste entre individuos y empresas.

Desafíos para las Organizaciones

Las mismas tecnologías que están haciendo inteligentes los hogares y mejorando la experiencia del cliente están llegando al lugar de trabajo para cambiar la forma en que entregamos resultados. Además, la forma en que los gerentes lideran cambiará, ya que las máquinas interactuarán con los humanos y asistirán a los empleados a diario.

Como resultado, las primeras tecnologías de IA están impulsando a las organizaciones a realinear sus estrategias corporativas y la creación de valor para el cliente. En lugar de contratar al candidato con las mejores cualificaciones para un trabajo específico, las organizaciones ahora están poniendo un mayor énfasis en la adecuación cultural, la flexibilidad, la creatividad y la colaboración, sabiendo que los roles de contribuyentes individuales tendrán que cambiar según la digitalización del lugar de trabajo.

Estas tecnologías en evolución aumentarán las capacidades humanas, pero también plantean una serie de preguntas. ¿Cómo van a trabajar juntos los humanos y las máquinas? ¿Qué derechos tendrán los trabajadores humanoides? ¿Qué trabajos y actividades serán automatizados? ¿Cómo se debe reconfigurar el lugar de trabajo?

Todas estas tecnologías aún se encuentran en sus primeras etapas y no son 100% funcionales, y en algunos casos el cerebro humano sigue siendo más preciso hasta que estas tecnologías se desarrollen más.

Según Josh Bersin, fundador de Bersin by Deloitte, «la IA definitivamente no está eliminando empleos; está eliminando tareas y creando nuevos empleos, y los nuevos empleos que se están creando son más humanos». Sin embargo, la integración de las primeras herramientas de IA en el lugar de trabajo está llevando a las organizaciones a desarrollar capacidades de colaboración, innovación y orientación al equipo, en oposición a las tradicionales estructuras jerárquicas de arriba abajo. Por lo tanto, las organizaciones en red están surgiendo en la era de la IA.

Veremos más tecnologías de IA y aprendizaje automático entrando en el lugar de trabajo, pero por ahora la IA y los autómatas solo realizan tareas específicas. Aunque todavía estamos lejos de que los bots posean una «inteligencia general» como la de un cerebro humano, los líderes empresariales y de RR.HH. deben ser conscientes de que las capacidades de la IA no son la solución para todo.

Pueden crear decisiones más inteligentes y soluciones de mayor calidad, pero deben ser monitoreados e implicar la recapacitación de los empleados para poder adaptarse a estos cambios.

Problemas que puedes enfrentar al interactuar con una IA o una máquina inteligente en el lugar de trabajo >>>

El Camino por Delante: Pautas a Seguir

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

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Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

Hay un nuevo jefe en el lugar de trabajo: la Inteligencia Artificial (IA). La IA está hoy en todas partes y está cambiando la forma en que trabajamos, pensamos y nos comportamos. La IA tiene la capacidad de ayudar en la búsqueda de candidatos para un puesto, en la incorporación (onboarding), y en el desarrollo y monitoreo de empleados en el lugar de trabajo, mientras que al mismo tiempo asiste a los líderes empresariales a tomar decisiones mejor informadas (analizando una gran cantidad de datos y buscando patrones).

La tecnología avanza tan rápido que incluso tenemos humanoides interactuando con las personas y aprendiendo de ellas.

Humanoides en el Lugar de Trabajo

Sophia es el primer humanoide con nacionalidad; se le concedió la ciudadanía saudí el año pasado y se convirtió en el primer robot del mundo en alcanzar tal estatus. Sophia, creada por Hanson Robotics, se describió a sí misma como «el robot humanoide más avanzado del mundo».

«Sophia es una sofisticada mezcla de robótica y software de chatbot; no tiene la inteligencia humana para construir sus propias respuestas. Sophia es más una interfaz de usuario que un ser humano, lo que significa que se puede programar para ejecutar diferentes códigos para diferentes situaciones».

Ben Goertzel, científico jefe y CTO

A medida que adoptamos e integramos la IA en nuestras vidas personales, también podemos esperar que la IA tenga un impacto masivo en el lugar de trabajo. Una startup rusa ha creado una nueva forma de ayudar a las empresas a conectarse con quienes buscan empleo y entrevistarlos. Su nombre es Vera, y es capaz de entrevistar hasta 1,500 candidatos en un solo día laboral y también envía correos electrónicos de seguimiento personalizados.

La gran diferencia entre Vera y un humano es que Vera trabaja a tiempo completo gratis y nunca se queja ni pide beneficios.

El proceso comienza cuando las empresas proporcionan a «Vera» una descripción del puesto y preguntas de la entrevista adaptadas a su búsqueda de empleados. El robot está vinculado a sitios con ofertas de empleo como CareerBuilder, Avito y Superjob, lo que le permite revisar currículums y cartas de presentación en línea y emparejarlos con las vacantes. Una vez que se produce una coincidencia, Vera llama al candidato. Habla inglés y ruso con fluidez. En resumen: bienvenidos a la era del Reclutamiento Inteligente y, como líder empresarial, debes preparar tu organización para este cambio.

Alexei Kostarev, cofundador

Seguimiento de Empleados para Aumentar la Productividad

Empresas en China están utilizando sensores cerebrales para monitorear las emociones de los empleados. Muchas organizaciones en China están utilizando sensores de ondas cerebrales para capacitar a los trabajadores y evaluar la aptitud mental. Más de una docena de fábricas exigen que los trabajadores usen dispositivos que utilizan IA para monitorear sus emociones.

Si bien las empresas dijeron que el objetivo de esta tecnología es la seguridad, las implicaciones para los trabajadores son innumerables. ¿Se trata realmente de seguridad o de productividad?

Status Today, una startup con sede en Londres, ofrece el mismo servicio en los mercados europeos: «La plataforma de IA de Status Today se basa en un suministro regular de metadatos de los empleados, incluyendo todo, desde los archivos a los que accedes y la frecuencia con que los miras hasta cuándo usas una tarjeta de acceso en una puerta de la empresa». El objetivo es monitorear el comportamiento humano. Knowyourday es otra solución de monitoreo de empleados impulsada por IA. La empresa utiliza IA para rastrear cómo los empleados manejan varios aspectos de sus trabajos. Pero, ¿qué pasa con la privacidad? ¿Necesitan los empleados renunciar a sus derechos en el lugar de trabajo o en casa? ¿Cuáles son los límites legales y de cumplimiento para las empresas que utilizan estas herramientas?

Entorno de RR.HH. Digital

Las startups de IA-RR.HH. han aparecido rápidamente y están ofreciendo asistentes digitales, aprendizaje automático, chatbots y soluciones de escritura aumentada, creando una experiencia del empleado digital en el proceso. Aquí hay algunos ejemplos:

1. Búsqueda (Sourcing): Wonderkind elige las mejores plataformas para colocar tus anuncios de empleo.
2. Selección y evaluación de candidatos: La tecnología de Harver ofrece a los candidatos una vista previa de su futuro trabajo y del entorno laboral. Paradox Olivia y Textrecruit son asistentes de IA y se centran en la captura de candidatos, selección, programación y comunicación con el candidato.
3. Incorporación (Onboarding): Enboarder está digitalizando la incorporación para garantizar que sea personal y práctica.
4. Coaching: Saberr está aumentando el rendimiento del equipo y las habilidades de coaching para alinear el talento y la cultura.
5. Aprendizaje: Everwise y SimpliLearn ofrecen a los empleados cursos de aprendizaje interactivos a su propio ritmo, pero también adaptan soluciones de formación a escala empresarial.
6. Rendimiento: Emcompas y Impraise automatizan el rendimiento y crean una cultura de retroalimentación mediante el uso de reuniones periódicas y conversaciones de seguimiento.
7. Desarrollo Profesional: Gloat, Talentoday, y Wade & Wendy son plataformas de IA que ayudan a las personas a descubrir oportunidades profesionales y reducir el desajuste entre individuos y empresas.

Desafíos para las Organizaciones

Las mismas tecnologías que están haciendo inteligentes los hogares y mejorando la experiencia del cliente están llegando al lugar de trabajo para cambiar la forma en que entregamos resultados. Además, la forma en que los gerentes lideran cambiará, ya que las máquinas interactuarán con los humanos y asistirán a los empleados a diario.

Como resultado, las primeras tecnologías de IA están impulsando a las organizaciones a realinear sus estrategias corporativas y la creación de valor para el cliente. En lugar de contratar al candidato con las mejores cualificaciones para un trabajo específico, las organizaciones ahora están poniendo un mayor énfasis en la adecuación cultural, la flexibilidad, la creatividad y la colaboración, sabiendo que los roles de contribuyentes individuales tendrán que cambiar según la digitalización del lugar de trabajo.

Estas tecnologías en evolución aumentarán las capacidades humanas, pero también plantean una serie de preguntas. ¿Cómo van a trabajar juntos los humanos y las máquinas? ¿Qué derechos tendrán los trabajadores humanoides? ¿Qué trabajos y actividades serán automatizados? ¿Cómo se debe reconfigurar el lugar de trabajo?

Todas estas tecnologías aún se encuentran en sus primeras etapas y no son 100% funcionales, y en algunos casos el cerebro humano sigue siendo más preciso hasta que estas tecnologías se desarrollen más.

Según Josh Bersin, fundador de Bersin by Deloitte, «la IA definitivamente no está eliminando empleos; está eliminando tareas y creando nuevos empleos, y los nuevos empleos que se están creando son más humanos». Sin embargo, la integración de las primeras herramientas de IA en el lugar de trabajo está llevando a las organizaciones a desarrollar capacidades de colaboración, innovación y orientación al equipo, en oposición a las tradicionales estructuras jerárquicas de arriba abajo. Por lo tanto, las organizaciones en red están surgiendo en la era de la IA.

Veremos más tecnologías de IA y aprendizaje automático entrando en el lugar de trabajo, pero por ahora la IA y los autómatas solo realizan tareas específicas. Aunque todavía estamos lejos de que los bots posean una «inteligencia general» como la de un cerebro humano, los líderes empresariales y de RR.HH. deben ser conscientes de que las capacidades de la IA no son la solución para todo.

Pueden crear decisiones más inteligentes y soluciones de mayor calidad, pero deben ser monitoreados e implicar la recapacitación de los empleados para poder adaptarse a estos cambios.

Problemas que puedes enfrentar al interactuar con una IA o una máquina inteligente en el lugar de trabajo >>>

El Camino por Delante: Pautas a Seguir

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

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Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

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1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

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Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

Según Josh Bersin, fundador de Bersin by Deloitte, «la IA definitivamente no está eliminando empleos; está eliminando tareas y creando nuevos empleos, y los nuevos empleos que se están creando son más humanos». Sin embargo, la integración de las primeras herramientas de IA en el lugar de trabajo está llevando a las organizaciones a desarrollar capacidades de colaboración, innovación y orientación al equipo, en oposición a las tradicionales estructuras jerárquicas de arriba abajo. Por lo tanto, las organizaciones en red están surgiendo en la era de la IA.

Veremos más tecnologías de IA y aprendizaje automático entrando en el lugar de trabajo, pero por ahora la IA y los autómatas solo realizan tareas específicas. Aunque todavía estamos lejos de que los bots posean una «inteligencia general» como la de un cerebro humano, los líderes empresariales y de RR.HH. deben ser conscientes de que las capacidades de la IA no son la solución para todo.

Pueden crear decisiones más inteligentes y soluciones de mayor calidad, pero deben ser monitoreados e implicar la recapacitación de los empleados para poder adaptarse a estos cambios.

Problemas que puedes enfrentar al interactuar con una IA o una máquina inteligente en el lugar de trabajo >>>

El Camino por Delante: Pautas a Seguir

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

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Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

A medida que adoptamos e integramos la IA en nuestras vidas personales, también podemos esperar que la IA tenga un impacto masivo en el lugar de trabajo. Una startup rusa ha creado una nueva forma de ayudar a las empresas a conectarse con quienes buscan empleo y entrevistarlos. Su nombre es Vera, y es capaz de entrevistar hasta 1,500 candidatos en un solo día laboral y también envía correos electrónicos de seguimiento personalizados.

La gran diferencia entre Vera y un humano es que Vera trabaja a tiempo completo gratis y nunca se queja ni pide beneficios.

El proceso comienza cuando las empresas proporcionan a «Vera» una descripción del puesto y preguntas de la entrevista adaptadas a su búsqueda de empleados. El robot está vinculado a sitios con ofertas de empleo como CareerBuilder, Avito y Superjob, lo que le permite revisar currículums y cartas de presentación en línea y emparejarlos con las vacantes. Una vez que se produce una coincidencia, Vera llama al candidato. Habla inglés y ruso con fluidez. En resumen: bienvenidos a la era del Reclutamiento Inteligente y, como líder empresarial, debes preparar tu organización para este cambio.

Alexei Kostarev, cofundador

Seguimiento de Empleados para Aumentar la Productividad

Empresas en China están utilizando sensores cerebrales para monitorear las emociones de los empleados. Muchas organizaciones en China están utilizando sensores de ondas cerebrales para capacitar a los trabajadores y evaluar la aptitud mental. Más de una docena de fábricas exigen que los trabajadores usen dispositivos que utilizan IA para monitorear sus emociones.

Si bien las empresas dijeron que el objetivo de esta tecnología es la seguridad, las implicaciones para los trabajadores son innumerables. ¿Se trata realmente de seguridad o de productividad?

Status Today, una startup con sede en Londres, ofrece el mismo servicio en los mercados europeos: «La plataforma de IA de Status Today se basa en un suministro regular de metadatos de los empleados, incluyendo todo, desde los archivos a los que accedes y la frecuencia con que los miras hasta cuándo usas una tarjeta de acceso en una puerta de la empresa». El objetivo es monitorear el comportamiento humano. Knowyourday es otra solución de monitoreo de empleados impulsada por IA. La empresa utiliza IA para rastrear cómo los empleados manejan varios aspectos de sus trabajos. Pero, ¿qué pasa con la privacidad? ¿Necesitan los empleados renunciar a sus derechos en el lugar de trabajo o en casa? ¿Cuáles son los límites legales y de cumplimiento para las empresas que utilizan estas herramientas?

Entorno de RR.HH. Digital

Las startups de IA-RR.HH. han aparecido rápidamente y están ofreciendo asistentes digitales, aprendizaje automático, chatbots y soluciones de escritura aumentada, creando una experiencia del empleado digital en el proceso. Aquí hay algunos ejemplos:

1. Búsqueda (Sourcing): Wonderkind elige las mejores plataformas para colocar tus anuncios de empleo.
2. Selección y evaluación de candidatos: La tecnología de Harver ofrece a los candidatos una vista previa de su futuro trabajo y del entorno laboral. Paradox Olivia y Textrecruit son asistentes de IA y se centran en la captura de candidatos, selección, programación y comunicación con el candidato.
3. Incorporación (Onboarding): Enboarder está digitalizando la incorporación para garantizar que sea personal y práctica.
4. Coaching: Saberr está aumentando el rendimiento del equipo y las habilidades de coaching para alinear el talento y la cultura.
5. Aprendizaje: Everwise y SimpliLearn ofrecen a los empleados cursos de aprendizaje interactivos a su propio ritmo, pero también adaptan soluciones de formación a escala empresarial.
6. Rendimiento: Emcompas y Impraise automatizan el rendimiento y crean una cultura de retroalimentación mediante el uso de reuniones periódicas y conversaciones de seguimiento.
7. Desarrollo Profesional: Gloat, Talentoday, y Wade & Wendy son plataformas de IA que ayudan a las personas a descubrir oportunidades profesionales y reducir el desajuste entre individuos y empresas.

Desafíos para las Organizaciones

Las mismas tecnologías que están haciendo inteligentes los hogares y mejorando la experiencia del cliente están llegando al lugar de trabajo para cambiar la forma en que entregamos resultados. Además, la forma en que los gerentes lideran cambiará, ya que las máquinas interactuarán con los humanos y asistirán a los empleados a diario.

Como resultado, las primeras tecnologías de IA están impulsando a las organizaciones a realinear sus estrategias corporativas y la creación de valor para el cliente. En lugar de contratar al candidato con las mejores cualificaciones para un trabajo específico, las organizaciones ahora están poniendo un mayor énfasis en la adecuación cultural, la flexibilidad, la creatividad y la colaboración, sabiendo que los roles de contribuyentes individuales tendrán que cambiar según la digitalización del lugar de trabajo.

Estas tecnologías en evolución aumentarán las capacidades humanas, pero también plantean una serie de preguntas. ¿Cómo van a trabajar juntos los humanos y las máquinas? ¿Qué derechos tendrán los trabajadores humanoides? ¿Qué trabajos y actividades serán automatizados? ¿Cómo se debe reconfigurar el lugar de trabajo?

Todas estas tecnologías aún se encuentran en sus primeras etapas y no son 100% funcionales, y en algunos casos el cerebro humano sigue siendo más preciso hasta que estas tecnologías se desarrollen más.

Según Josh Bersin, fundador de Bersin by Deloitte, «la IA definitivamente no está eliminando empleos; está eliminando tareas y creando nuevos empleos, y los nuevos empleos que se están creando son más humanos». Sin embargo, la integración de las primeras herramientas de IA en el lugar de trabajo está llevando a las organizaciones a desarrollar capacidades de colaboración, innovación y orientación al equipo, en oposición a las tradicionales estructuras jerárquicas de arriba abajo. Por lo tanto, las organizaciones en red están surgiendo en la era de la IA.

Veremos más tecnologías de IA y aprendizaje automático entrando en el lugar de trabajo, pero por ahora la IA y los autómatas solo realizan tareas específicas. Aunque todavía estamos lejos de que los bots posean una «inteligencia general» como la de un cerebro humano, los líderes empresariales y de RR.HH. deben ser conscientes de que las capacidades de la IA no son la solución para todo.

Pueden crear decisiones más inteligentes y soluciones de mayor calidad, pero deben ser monitoreados e implicar la recapacitación de los empleados para poder adaptarse a estos cambios.

Problemas que puedes enfrentar al interactuar con una IA o una máquina inteligente en el lugar de trabajo >>>

El Camino por Delante: Pautas a Seguir

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

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Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

Hay un nuevo jefe en el lugar de trabajo: la Inteligencia Artificial (IA). La IA está hoy en todas partes y está cambiando la forma en que trabajamos, pensamos y nos comportamos. La IA tiene la capacidad de ayudar en la búsqueda de candidatos para un puesto, en la incorporación (onboarding), y en el desarrollo y monitoreo de empleados en el lugar de trabajo, mientras que al mismo tiempo asiste a los líderes empresariales a tomar decisiones mejor informadas (analizando una gran cantidad de datos y buscando patrones).

La tecnología avanza tan rápido que incluso tenemos humanoides interactuando con las personas y aprendiendo de ellas.

Humanoides en el Lugar de Trabajo

Sophia es el primer humanoide con nacionalidad; se le concedió la ciudadanía saudí el año pasado y se convirtió en el primer robot del mundo en alcanzar tal estatus. Sophia, creada por Hanson Robotics, se describió a sí misma como «el robot humanoide más avanzado del mundo».

«Sophia es una sofisticada mezcla de robótica y software de chatbot; no tiene la inteligencia humana para construir sus propias respuestas. Sophia es más una interfaz de usuario que un ser humano, lo que significa que se puede programar para ejecutar diferentes códigos para diferentes situaciones».

Ben Goertzel, científico jefe y CTO

A medida que adoptamos e integramos la IA en nuestras vidas personales, también podemos esperar que la IA tenga un impacto masivo en el lugar de trabajo. Una startup rusa ha creado una nueva forma de ayudar a las empresas a conectarse con quienes buscan empleo y entrevistarlos. Su nombre es Vera, y es capaz de entrevistar hasta 1,500 candidatos en un solo día laboral y también envía correos electrónicos de seguimiento personalizados.

La gran diferencia entre Vera y un humano es que Vera trabaja a tiempo completo gratis y nunca se queja ni pide beneficios.

El proceso comienza cuando las empresas proporcionan a «Vera» una descripción del puesto y preguntas de la entrevista adaptadas a su búsqueda de empleados. El robot está vinculado a sitios con ofertas de empleo como CareerBuilder, Avito y Superjob, lo que le permite revisar currículums y cartas de presentación en línea y emparejarlos con las vacantes. Una vez que se produce una coincidencia, Vera llama al candidato. Habla inglés y ruso con fluidez. En resumen: bienvenidos a la era del Reclutamiento Inteligente y, como líder empresarial, debes preparar tu organización para este cambio.

Alexei Kostarev, cofundador

Seguimiento de Empleados para Aumentar la Productividad

Empresas en China están utilizando sensores cerebrales para monitorear las emociones de los empleados. Muchas organizaciones en China están utilizando sensores de ondas cerebrales para capacitar a los trabajadores y evaluar la aptitud mental. Más de una docena de fábricas exigen que los trabajadores usen dispositivos que utilizan IA para monitorear sus emociones.

Si bien las empresas dijeron que el objetivo de esta tecnología es la seguridad, las implicaciones para los trabajadores son innumerables. ¿Se trata realmente de seguridad o de productividad?

Status Today, una startup con sede en Londres, ofrece el mismo servicio en los mercados europeos: «La plataforma de IA de Status Today se basa en un suministro regular de metadatos de los empleados, incluyendo todo, desde los archivos a los que accedes y la frecuencia con que los miras hasta cuándo usas una tarjeta de acceso en una puerta de la empresa». El objetivo es monitorear el comportamiento humano. Knowyourday es otra solución de monitoreo de empleados impulsada por IA. La empresa utiliza IA para rastrear cómo los empleados manejan varios aspectos de sus trabajos. Pero, ¿qué pasa con la privacidad? ¿Necesitan los empleados renunciar a sus derechos en el lugar de trabajo o en casa? ¿Cuáles son los límites legales y de cumplimiento para las empresas que utilizan estas herramientas?

Entorno de RR.HH. Digital

Las startups de IA-RR.HH. han aparecido rápidamente y están ofreciendo asistentes digitales, aprendizaje automático, chatbots y soluciones de escritura aumentada, creando una experiencia del empleado digital en el proceso. Aquí hay algunos ejemplos:

1. Búsqueda (Sourcing): Wonderkind elige las mejores plataformas para colocar tus anuncios de empleo.
2. Selección y evaluación de candidatos: La tecnología de Harver ofrece a los candidatos una vista previa de su futuro trabajo y del entorno laboral. Paradox Olivia y Textrecruit son asistentes de IA y se centran en la captura de candidatos, selección, programación y comunicación con el candidato.
3. Incorporación (Onboarding): Enboarder está digitalizando la incorporación para garantizar que sea personal y práctica.
4. Coaching: Saberr está aumentando el rendimiento del equipo y las habilidades de coaching para alinear el talento y la cultura.
5. Aprendizaje: Everwise y SimpliLearn ofrecen a los empleados cursos de aprendizaje interactivos a su propio ritmo, pero también adaptan soluciones de formación a escala empresarial.
6. Rendimiento: Emcompas y Impraise automatizan el rendimiento y crean una cultura de retroalimentación mediante el uso de reuniones periódicas y conversaciones de seguimiento.
7. Desarrollo Profesional: Gloat, Talentoday, y Wade & Wendy son plataformas de IA que ayudan a las personas a descubrir oportunidades profesionales y reducir el desajuste entre individuos y empresas.

Desafíos para las Organizaciones

Las mismas tecnologías que están haciendo inteligentes los hogares y mejorando la experiencia del cliente están llegando al lugar de trabajo para cambiar la forma en que entregamos resultados. Además, la forma en que los gerentes lideran cambiará, ya que las máquinas interactuarán con los humanos y asistirán a los empleados a diario.

Como resultado, las primeras tecnologías de IA están impulsando a las organizaciones a realinear sus estrategias corporativas y la creación de valor para el cliente. En lugar de contratar al candidato con las mejores cualificaciones para un trabajo específico, las organizaciones ahora están poniendo un mayor énfasis en la adecuación cultural, la flexibilidad, la creatividad y la colaboración, sabiendo que los roles de contribuyentes individuales tendrán que cambiar según la digitalización del lugar de trabajo.

Estas tecnologías en evolución aumentarán las capacidades humanas, pero también plantean una serie de preguntas. ¿Cómo van a trabajar juntos los humanos y las máquinas? ¿Qué derechos tendrán los trabajadores humanoides? ¿Qué trabajos y actividades serán automatizados? ¿Cómo se debe reconfigurar el lugar de trabajo?

Todas estas tecnologías aún se encuentran en sus primeras etapas y no son 100% funcionales, y en algunos casos el cerebro humano sigue siendo más preciso hasta que estas tecnologías se desarrollen más.

Según Josh Bersin, fundador de Bersin by Deloitte, «la IA definitivamente no está eliminando empleos; está eliminando tareas y creando nuevos empleos, y los nuevos empleos que se están creando son más humanos». Sin embargo, la integración de las primeras herramientas de IA en el lugar de trabajo está llevando a las organizaciones a desarrollar capacidades de colaboración, innovación y orientación al equipo, en oposición a las tradicionales estructuras jerárquicas de arriba abajo. Por lo tanto, las organizaciones en red están surgiendo en la era de la IA.

Veremos más tecnologías de IA y aprendizaje automático entrando en el lugar de trabajo, pero por ahora la IA y los autómatas solo realizan tareas específicas. Aunque todavía estamos lejos de que los bots posean una «inteligencia general» como la de un cerebro humano, los líderes empresariales y de RR.HH. deben ser conscientes de que las capacidades de la IA no son la solución para todo.

Pueden crear decisiones más inteligentes y soluciones de mayor calidad, pero deben ser monitoreados e implicar la recapacitación de los empleados para poder adaptarse a estos cambios.

Problemas que puedes enfrentar al interactuar con una IA o una máquina inteligente en el lugar de trabajo >>>

El Camino por Delante: Pautas a Seguir

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

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Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

Twitter: https://twitter.com/AlbertoLoyolaM

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertoloyola/

Hay un nuevo jefe en el lugar de trabajo: la Inteligencia Artificial (IA). La IA está hoy en todas partes y está cambiando la forma en que trabajamos, pensamos y nos comportamos. La IA tiene la capacidad de ayudar en la búsqueda de candidatos para un puesto, en la incorporación (onboarding), y en el desarrollo y monitoreo de empleados en el lugar de trabajo, mientras que al mismo tiempo asiste a los líderes empresariales a tomar decisiones mejor informadas (analizando una gran cantidad de datos y buscando patrones).

La tecnología avanza tan rápido que incluso tenemos humanoides interactuando con las personas y aprendiendo de ellas.

Humanoides en el Lugar de Trabajo

Sophia es el primer humanoide con nacionalidad; se le concedió la ciudadanía saudí el año pasado y se convirtió en el primer robot del mundo en alcanzar tal estatus. Sophia, creada por Hanson Robotics, se describió a sí misma como «el robot humanoide más avanzado del mundo».

«Sophia es una sofisticada mezcla de robótica y software de chatbot; no tiene la inteligencia humana para construir sus propias respuestas. Sophia es más una interfaz de usuario que un ser humano, lo que significa que se puede programar para ejecutar diferentes códigos para diferentes situaciones».

Ben Goertzel, científico jefe y CTO

A medida que adoptamos e integramos la IA en nuestras vidas personales, también podemos esperar que la IA tenga un impacto masivo en el lugar de trabajo. Una startup rusa ha creado una nueva forma de ayudar a las empresas a conectarse con quienes buscan empleo y entrevistarlos. Su nombre es Vera, y es capaz de entrevistar hasta 1,500 candidatos en un solo día laboral y también envía correos electrónicos de seguimiento personalizados.

La gran diferencia entre Vera y un humano es que Vera trabaja a tiempo completo gratis y nunca se queja ni pide beneficios.

El proceso comienza cuando las empresas proporcionan a «Vera» una descripción del puesto y preguntas de la entrevista adaptadas a su búsqueda de empleados. El robot está vinculado a sitios con ofertas de empleo como CareerBuilder, Avito y Superjob, lo que le permite revisar currículums y cartas de presentación en línea y emparejarlos con las vacantes. Una vez que se produce una coincidencia, Vera llama al candidato. Habla inglés y ruso con fluidez. En resumen: bienvenidos a la era del Reclutamiento Inteligente y, como líder empresarial, debes preparar tu organización para este cambio.

Alexei Kostarev, cofundador

Seguimiento de Empleados para Aumentar la Productividad

Empresas en China están utilizando sensores cerebrales para monitorear las emociones de los empleados. Muchas organizaciones en China están utilizando sensores de ondas cerebrales para capacitar a los trabajadores y evaluar la aptitud mental. Más de una docena de fábricas exigen que los trabajadores usen dispositivos que utilizan IA para monitorear sus emociones.

Si bien las empresas dijeron que el objetivo de esta tecnología es la seguridad, las implicaciones para los trabajadores son innumerables. ¿Se trata realmente de seguridad o de productividad?

Status Today, una startup con sede en Londres, ofrece el mismo servicio en los mercados europeos: «La plataforma de IA de Status Today se basa en un suministro regular de metadatos de los empleados, incluyendo todo, desde los archivos a los que accedes y la frecuencia con que los miras hasta cuándo usas una tarjeta de acceso en una puerta de la empresa». El objetivo es monitorear el comportamiento humano. Knowyourday es otra solución de monitoreo de empleados impulsada por IA. La empresa utiliza IA para rastrear cómo los empleados manejan varios aspectos de sus trabajos. Pero, ¿qué pasa con la privacidad? ¿Necesitan los empleados renunciar a sus derechos en el lugar de trabajo o en casa? ¿Cuáles son los límites legales y de cumplimiento para las empresas que utilizan estas herramientas?

Entorno de RR.HH. Digital

Las startups de IA-RR.HH. han aparecido rápidamente y están ofreciendo asistentes digitales, aprendizaje automático, chatbots y soluciones de escritura aumentada, creando una experiencia del empleado digital en el proceso. Aquí hay algunos ejemplos:

1. Búsqueda (Sourcing): Wonderkind elige las mejores plataformas para colocar tus anuncios de empleo.
2. Selección y evaluación de candidatos: La tecnología de Harver ofrece a los candidatos una vista previa de su futuro trabajo y del entorno laboral. Paradox Olivia y Textrecruit son asistentes de IA y se centran en la captura de candidatos, selección, programación y comunicación con el candidato.
3. Incorporación (Onboarding): Enboarder está digitalizando la incorporación para garantizar que sea personal y práctica.
4. Coaching: Saberr está aumentando el rendimiento del equipo y las habilidades de coaching para alinear el talento y la cultura.
5. Aprendizaje: Everwise y SimpliLearn ofrecen a los empleados cursos de aprendizaje interactivos a su propio ritmo, pero también adaptan soluciones de formación a escala empresarial.
6. Rendimiento: Emcompas y Impraise automatizan el rendimiento y crean una cultura de retroalimentación mediante el uso de reuniones periódicas y conversaciones de seguimiento.
7. Desarrollo Profesional: Gloat, Talentoday, y Wade & Wendy son plataformas de IA que ayudan a las personas a descubrir oportunidades profesionales y reducir el desajuste entre individuos y empresas.

Desafíos para las Organizaciones

Las mismas tecnologías que están haciendo inteligentes los hogares y mejorando la experiencia del cliente están llegando al lugar de trabajo para cambiar la forma en que entregamos resultados. Además, la forma en que los gerentes lideran cambiará, ya que las máquinas interactuarán con los humanos y asistirán a los empleados a diario.

Como resultado, las primeras tecnologías de IA están impulsando a las organizaciones a realinear sus estrategias corporativas y la creación de valor para el cliente. En lugar de contratar al candidato con las mejores cualificaciones para un trabajo específico, las organizaciones ahora están poniendo un mayor énfasis en la adecuación cultural, la flexibilidad, la creatividad y la colaboración, sabiendo que los roles de contribuyentes individuales tendrán que cambiar según la digitalización del lugar de trabajo.

Estas tecnologías en evolución aumentarán las capacidades humanas, pero también plantean una serie de preguntas. ¿Cómo van a trabajar juntos los humanos y las máquinas? ¿Qué derechos tendrán los trabajadores humanoides? ¿Qué trabajos y actividades serán automatizados? ¿Cómo se debe reconfigurar el lugar de trabajo?

Todas estas tecnologías aún se encuentran en sus primeras etapas y no son 100% funcionales, y en algunos casos el cerebro humano sigue siendo más preciso hasta que estas tecnologías se desarrollen más.

Según Josh Bersin, fundador de Bersin by Deloitte, «la IA definitivamente no está eliminando empleos; está eliminando tareas y creando nuevos empleos, y los nuevos empleos que se están creando son más humanos». Sin embargo, la integración de las primeras herramientas de IA en el lugar de trabajo está llevando a las organizaciones a desarrollar capacidades de colaboración, innovación y orientación al equipo, en oposición a las tradicionales estructuras jerárquicas de arriba abajo. Por lo tanto, las organizaciones en red están surgiendo en la era de la IA.

Veremos más tecnologías de IA y aprendizaje automático entrando en el lugar de trabajo, pero por ahora la IA y los autómatas solo realizan tareas específicas. Aunque todavía estamos lejos de que los bots posean una «inteligencia general» como la de un cerebro humano, los líderes empresariales y de RR.HH. deben ser conscientes de que las capacidades de la IA no son la solución para todo.

Pueden crear decisiones más inteligentes y soluciones de mayor calidad, pero deben ser monitoreados e implicar la recapacitación de los empleados para poder adaptarse a estos cambios.

Problemas que puedes enfrentar al interactuar con una IA o una máquina inteligente en el lugar de trabajo >>>

El Camino por Delante: Pautas a Seguir

1. Infórmate sobre la IA y las diferentes tecnologías y soluciones que ofrece el mercado. Mantente informado sobre lo que otras empresas están haciendo con respecto a la IA en el lugar de trabajo.
2. Identifica los problemas organizacionales que se pueden resolver utilizando IA.
3. Evalúa la tecnología de IA disponible que pueda apoyar tus desafíos organizacionales.
4. Asóciate con RR.HH. para establecer la transformación digital en el lugar de trabajo.
5. Repiensa cómo se puede redefinir RR.HH., introduciendo tecnología de IA que pueda mejorar las prácticas, los procesos y las capacidades de talento.
6. Identifica los nuevos roles laborales necesarios para aprovechar plenamente la IA en RR.HH. y en toda la organización.
7. Mejora las habilidades y capacita a los empleados para que puedan adaptarse a trabajar con la IA y gestionarla.
8. Prepara una agenda de gestión del cambio para asegurarte de que la organización y sus líderes empresariales apoyen las nuevas iniciativas en el lugar de trabajo.

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Alberto Loyola es Socio Director de Ignite Organizations, una firma de consultoría de talento y organización. Consulta a nivel mundial y actúa como asesor de confianza para ejecutivos para evaluar el liderazgo, el talento, la cultura y la estrategia de RR.HH. con el fin de cumplir su misión y lograr agilidad organizacional.

Alberto es orador principal en RR.HH. sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial en RR.HH. y la experiencia del empleado. Su trabajo ha sido presentado en SHRM People + Strategy, Thomson Reuters, RecruitingDaily, CactusSoft, HR.com, HR Exchange Network, America Economia y Semana Economica.

© Copyright 2018. Este artículo puede ser reimpreso siempre que se incluya la siguiente línea de crédito: Alberto Loyola, Consultor Global de Talento y Organización | Orador y escritor sobre el Futuro del Trabajo | Todos los derechos reservados

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