Esta empresa tecnológica de Hasselt está creciendo con la ayuda de desarrolladores en España: «Las empresas que todavía no adoptan el trabajo remoto tampoco podrán atraer talento aquí».
La industria de la aviación se recuperó rápidamente después del COVID-19. Para seguir el ritmo de este fuerte crecimiento, la empresa tecnológica de Hasselt AvioBook, que construye software para aerolíneas, tuvo que buscar rápidamente nuevos desarrolladores. No los encontró en su propio país, pero sí en CactusSoft en España. Bloovi habló con Jonas Lejeune, Director de Producto (CPO) en AvioBook, y Alejandra Ruiz, gerente de marketing en CactusSoft, sobre la asociación. «Sin nuestros colegas en España, nunca habríamos podido escalar tan rápido. O habríamos tenido que pagar un precio casi inviable por ello».
AvioBook construye software para la industria de la aviación. «Con la tecnología, las aerolíneas pueden digitalizar sus procesos», dice Jonas Lejeune. «La tripulación y el personal de tierra se comunican entre sí a través de una aplicación, los pilotos y otros miembros de la tripulación encuentran siempre toda la información actualizada en su tableta. Por ejemplo, AvioBook ayuda a las aerolíneas a reducir el llamado tiempo de respuesta (turnaround time), el tiempo que los aviones están en tierra entre dos vuelos».
«Durante la crisis del coronavirus, todo el sector se paralizó virtualmente. Pero una vez que pasó lo peor, la aviación se recuperó sorprendentemente fuerte. El personal de las aerolíneas se había vuelto escaso durante ese período, por lo que era aún más importante para las aerolíneas operar de manera eficiente. Tenían que hacer un uso óptimo tanto de sus aviones disponibles como de su personal disponible. Tuvimos que responder muy rápidamente a la creciente demanda de digitalización y eficiencia».
El problema era que AvioBook no podía seguir ese ritmo con contrataciones locales, explica Lejeune. «Todos estábamos pescando en el mismo pequeño estanque en busca de desarrolladores. Nunca pudimos conseguir suficiente talento en nuestro mercado local con la suficiente rapidez. Para poder escalar, tuvimos que ampliar nuestra visión a otras soluciones».
Como un compañero que trabaja desde casa
Ahí es donde entra CactusSoft, que suministra desarrolladores a AvioBook desde España. «Nos impresionó la velocidad con la que pudieron incorporar desarrolladores de calidad», dice Lejeune. «El hecho de que esos desarrolladores trabajen desde España nunca nos ha disuadido».
«Somos una empresa internacional y estamos acostumbrados a trabajar con personas en Polonia, Francia, EE. UU. o Singapur. De hecho, consideramos a los desarrolladores de CactusSoft simplemente como colegas que están trabajando de forma remota desde casa. Ya sea que lo hagan desde Hasselt o desde Barcelona, realmente no hace ninguna diferencia».
Nuestra colaboración trasciende los proyectos. También son grandes desarrolladores. Si vivieran aquí, no dudaría en contratarlos
«Hoy en día, 5 desarrolladores de CactusSoft trabajan a tiempo completo para AvioBook. Eso es dinámico: empezamos con 4 y después de algunas fluctuaciones temporales hemos crecido a 5. Esa flexibilidad es un activo importante para nosotros. El modelo que utilizamos también es algo atípico».
«Normalmente se utiliza el nearshoring, subcontratar el trabajo a una empresa en un país cercano. Hacemos esto para proyectos temporales, por ejemplo, para construir una nueva aplicación. Nuestra colaboración trasciende los proyectos, los desarrolladores en España son realmente parte de nuestro equipo. También son grandes desarrolladores. Si vivieran aquí, no dudaría ni un segundo en contratarlos».
Formación en Hasselt
Formar a los desarrolladores fue el mayor desafío, según Lejeune. «Con la industria de la aviación, nos enfocamos en un nicho con sus propias particularidades. No hay miles de desarrolladores que estén familiarizados con la forma en que trabajan las aerolíneas y sus procesos».
«Se necesita un tiempo para conocerlo y comprenderlo. Además, nuestra aplicación iOS para el iPad es mucho más compleja que la aplicación promedio. Por lo general, como Instagram o Shazam, hacen una cosa: mostrar fotos, reconocer música… Nuestra aplicación combina diferentes funcionalidades, la arquitectura es bastante compleja internamente».
«Al principio fue un poco de búsqueda, era difícil desde la distancia. Por eso hemos renovado por completo nuestro proceso de formación. Los desarrolladores de CactusSoft vendrán primero a Hasselt durante dos semanas. Se sumergen en nuestro equipo; trabajamos intensamente juntos durante dos semanas. Luego regresan a España con esa experiencia. Eso funciona muy bien. Pudimos integrar a las dos últimas incorporaciones al equipo de manera rápida y fluida».
Ofrecer calidad y pasión
La colaboración entre AvioBook y CactusSoft es una vía de doble sentido, enfatiza Laffitte. «Aquí en España también estamos en una guerra por el talento, también tenemos que buscar mucho para encontrar buenos desarrolladores. Si luego podemos ayudarles a empezar en una empresa innovadora como AvioBook, eso es un gran activo».
En el sur de Europa, el talento tecnológico admira a las empresas del norte de Europa
Tienen la oportunidad de conocer una nueva industria a un ritmo rápido. En el sur de Europa, el talento tecnológico admira a las empresas del norte de Europa. Lo asociamos con calidad. Por el contrario, esas empresas del norte de Europa podrían necesitar un poco de la pasión sureña. Somos complementarios».
«La diversidad es valiosa», añade Lejeune. «Hasselt es una ciudad pequeña. Tienes una universidad aquí y no hay miles de empresas tecnológicas, por lo que a menudo te encuentras con los mismos perfiles. Por ejemplo, uno de los desarrolladores de CactusSoft es un argentino que ahora vive y trabaja en Barcelona y que anteriormente desarrolló aplicaciones para un banco en su país de origen. No te encontrarás con alguien así en Hasselt».
«Pero España y Bélgica no difieren tanto. Vale, nuestros colegas en España almuerzan mucho más tarde y fue nuevo para nosotros que tengan diferentes horarios de trabajo en verano que en invierno. Pero eso no es un choque cultural. Lo más importante es que compartimos los mismos valores».
El miedo a la barrera ha desaparecido
¿Cómo consigues que 5 desarrolladores que viven y trabajan a 1.400 kilómetros de distancia sigan sintiéndose parte del equipo? «Por supuesto, eso comienza con la formación de incorporación de dos semanas en Hasselt. Después de eso, nos vemos virtualmente todos los días de todas formas. Trabajamos según los principios de Scrum, un método para desarrollar productos de manera flexible».
«Hacemos esto con una cadencia de dos semanas y una breve videoreunión para empezar cada día. Slack es el canal de comunicación durante todo el día y si es necesario, simplemente programamos otra videoreunión rápidamente. El gestor del equipo en AvioBook hace un seguimiento cercano y si hay actualizaciones y presentaciones de la empresa, los desarrolladores de CactusSoft las siguen desde España. Cada año organizamos dos team buildings, y ellos siempre están presentes en uno de esos team buildings».
La guerra por el talento obliga a las empresas tecnológicas a buscar soluciones nuevas y creativas. El nearshoring es una de ellas. Desde el COVID-19, muchas empresas han perdido el miedo a las barreras. Trabajar desde casa es lo más normal del mundo y entonces ya no importa dónde esté exactamente ‘casa’. Especialmente porque en nuestro mundo nos comunicamos principalmente en inglés de todas formas. La barrera del idioma es una barrera muy baja».
Laffitte también ve que el nearshoring está en auge. «La crisis del coronavirus ha provocado un cambio de mentalidad en un año y medio que de otra manera podría haber llevado 6 o 7 años. Por supuesto, todavía hay empresas a las que no les gusta el teletrabajo. Pero cabe preguntarse si las empresas que todavía piensan así sobre el teletrabajo lograrán atraer talento en su mercado local».
El artículo original completo en neerlandés se publicó en Bloovi.be el 5 de junio de 2023.
