Cactus stelde voor om Televics embedded softwarecapaciteiten te versterken via de NOW Method, een aanpak die snel toegang biedt tot het juiste talent zonder in te leveren op kwaliteit. Met behulp van de Engage an Expert-dienst integreerde Cactus een hooggekwalificeerde software engineer die volledig voldeed aan zowel de technische als de persoonlijke vereisten van Televic.
Om de samenwerking vlot te laten starten, bracht de developer de eerste periode door op het hoofdkantoor van Televic in België. Deze fysieke onboarding zorgde voor vertrouwen en een diepgaand begrip van zowel het team als de producten.
“Onboarding verloopt veel beter wanneer developers het kantoor van de klant in het begin bezoeken,” legt José Laffitte, Head of Engineering bij Cactus, uit. “Het bouwt empathie en vertrouwen op. Als iemand fulltime deel gaat uitmaken van een team, is die menselijke connectie essentieel.”